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空乘專業(yè)人員里面有男空乘也有女空乘,女性空乘人員我們稱之為空姐,而男性空乘專業(yè)人員我們稱之為空少。目前對于空少很多人都非常好奇,但是我們知道空乘專業(yè)人員的招收條件是非常嚴格的,當空少也是有要求限制的。
服務是男乘務員的主要工作內容。為旅客服務,為飛行組服務,為女乘服務,始終為別人著想是男乘務員必須具備的職業(yè)素質。男乘是現(xiàn)代機組中不可缺少的一個角色,可是男乘務員工作中存在不受尊重的問題,也始終困擾著他們。即使在創(chuàng)造和諧社會的今天,服務行業(yè)不受尊重也是現(xiàn)代*存在的一個現(xiàn)象。服務不能創(chuàng)造價值是服務行業(yè)不受尊重的*原因之一。
無論兩艙的食品怎樣豐富,無論座位怎樣先進舒適,沒有一個良好職業(yè)操守的乘務人員幫助兩艙旅客和硬件設備之間搭建認識的橋梁,旅客不會認為物有所值,下一次很有可能就不再選擇這家航空公司的兩艙出行了。低質量的服務造成客源的流失,沒有客源又談何效益,而這個效益正是服務創(chuàng)造的價值。
男人的胸懷像大海,包容著一切。男乘務員忘我的奉獻精神,為空中服務添加了更多感動。女乘會因為乘客一句不禮貌的話感傷很久,男乘會很快忘記不愉快,而去自己掌握工作的節(jié)奏和氣氛,不為他人的情緒所動。這就是男性的自信。無論工作賦予我們怎樣的工作內容,我們都有信心完成好,這就是男乘的工作作風。
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