交互時(shí)代在國(guó)外的某本書(shū)上看到過(guò)這么一句話：
“人們不能沒(méi)有溝通。雖然每個(gè)人的行為都是一種表達(dá)方式，但是行為無(wú)法更詳盡的表達(dá)自身的想法，所以我們不能沒(méi)有溝通。
——Paul Watzlawick’s First Axiom of Communication”
交互時(shí)代在看到這句話之后深有感觸！要知道這也是用戶體驗(yàn)中最重要的東西。在交互時(shí)代多年的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)中也正是讓用戶與產(chǎn)品之間產(chǎn)生溝通，并盡量給于用戶行為產(chǎn)生回饋，這也是交互時(shí)代向進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的學(xué)員著重強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。
要知道交互設(shè)計(jì)師所做的一切都可能影響到用戶體驗(yàn)，不管是要增加一個(gè)全新的設(shè)計(jì)元素，還是遺漏一些說(shuō)明，這些細(xì)微的改變都會(huì)讓用戶的體驗(yàn)和生活產(chǎn)生變化。

因此，優(yōu)秀的交互設(shè)計(jì)師就會(huì)利用各種方式與用戶進(jìn)行溝通，以產(chǎn)生積極的用戶體驗(yàn)。而在許多的設(shè)計(jì)元素中，像是文案、標(biāo)簽、文本顏色、導(dǎo)航鏈接、微小的裝飾性元素，這些都是與用戶溝通的一部分。
“我們所設(shè)計(jì)出來(lái)的元素有利于我們和用戶溝通嗎？”帶著這樣的疑問(wèn)，我們就可以進(jìn)行更細(xì)節(jié)化的改善了，通著這些細(xì)節(jié)的修改，我們能夠讓自己的交互設(shè)計(jì)更加人性化，也更具有良好的用戶體驗(yàn)。
到項(xiàng)目完成階段，這些細(xì)節(jié)將構(gòu)成最終的用戶體驗(yàn)，因?yàn)檫@些細(xì)節(jié)幫助產(chǎn)品與用戶溝通，用戶也會(huì)通過(guò)與產(chǎn)品溝通更加的依賴產(chǎn)品。
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