Lean IT Foundation基礎(chǔ)認證培訓

精益IT是精益原則應用在IT環(huán)境下的延伸，是一種重點關(guān)注組織文化的思維方式和行動方式。精益IT與信息技術(shù)產(chǎn)品和服務的開發(fā)和管理緊密相關(guān)。
精益原則包括：
• 增加客戶價值
• 消除浪費（不增加價值的工作）
• 管理作為促進者
• 所有員工的參與
• 持續(xù)改進
許多組織已經(jīng)采用精益IT提高客戶滿意度，實現(xiàn)更大的戰(zhàn)略和財務價值。
學完本課程你將會：
• 熟悉掌握精益IT的基本概念知識和核心原則
• 熟悉多種精益IT分析工具的使用
• 深入了解精益IT對組織意味著什么
• 了解精益理念在IT環(huán)境中的應用
• 能夠在精益專家的指導下應用精益IT實踐的原則。
個人收益
• 應用精益IT實踐的原則深刻理解業(yè)務服務、IT資產(chǎn)的支持，員工和流程。
• 熟悉多種精益IT分析工具的使用，了解精益IT理念在IT環(huán)境中的應用
• 深刻理解客戶體驗，找出問題的原因，提高客戶滿意度。
• 將業(yè)務服務和IT融合，以評估和識別服務傳遞解決方案并減少非增值活動。
• 作為Kaizen和Leadership級別的備用候選人。
組織收益
• 通過提高敏捷、服務的質(zhì)量和效率實現(xiàn)卓越運營。
• 使員工從事精益IT流程，以建立客戶和價值導向的文化。
• 讓所有員工不斷改進服務，用更少的付出來保值。
• 優(yōu)化IT業(yè)務和流程用于支持最關(guān)鍵的業(yè)務應用和服務。
• 實施嚴格的問題解決過程，以實現(xiàn)更大的戰(zhàn)略和財務價值。
精益IT認證路徑

Lean IT Foundation Level
精益基礎(chǔ)證書的目的是要證明你有獲得了精益IT的相關(guān)知識和術(shù)語、 結(jié)構(gòu)和基本概念，并領(lǐng)悟了精益IT實踐的核心原則。精益IT基礎(chǔ)證書的目的是使證書持有人在精益專家的指導下應用精益IT實踐。
精益IT基礎(chǔ)可以幫助IT組織，以確保他們?yōu)榭蛻籼峁?的服務。通過了解顧客價值，提供價值的過程，管理績效的方式，組織方式和所需的態(tài)度和行為，幫助IT組織發(fā)展持續(xù)改進的精神。精益IT是所有其他*實踐方法的重要補充。
艾威培訓本課程涵蓋精益IT協(xié)會（Lean IT Association）的基礎(chǔ)級別認證。精益IT基礎(chǔ)是入門級認證，是實現(xiàn)Lean IT Kaizen級別、Lean IT Leadership級別的強制認證。
課程長度 2天（14學時）
培訓費用 5800元/人（教材，午餐，增票）
考試費用 1500元（含發(fā)票）
目標受眾
• 任何在IT組織工作的經(jīng)理或?qū)＜叶伎梢詮馁Y質(zhì)所提供的見解中獲益。
• 參與或?qū)嵺`精益項目的IT專業(yè)人員
學習目標
在與此資格相關(guān)的培訓和考試完成后，候選人將熟悉精益哲學的原則，特別是在IT環(huán)境中應用這一理念。
• 精益哲學的基本原理
• 理解和傳遞客戶價值的重要性
• 用精益的方式看待和理解流程的浪費
• 如何衡量績效和性能的關(guān)鍵因素
• 當實施精益時組織的需求是什么，例如使用可視化管理工具
• 那些行為和態(tài)度決定IT組織能否成功導入精益
• DMAIC問題解決模式
• 這些精益原則如何應用于IT組織
 

【講師介紹】
吳老師
AVTECH國際IT服務管理講師、ITSM資深咨詢顧問
：ITIL Service Manager、ITIL Expert、Lean IT Professional、DRII CBCP、Prince2 Practitioner、ISO20000 Leader Auditor、CISA等認證。
擁有15 年IT 相關(guān)工作經(jīng)驗，9 年IT 服務管理經(jīng)驗，8 年IT 類相關(guān)授課經(jīng)驗！