一、計算機知識、系統(tǒng)組成、鍵盤使用、鼠標(biāo)操作、桌面組成及操作、窗口的組成及操作、資源管理器、附件、控制面板、常用DOS命令、病毒簡介、五筆輸入法等。
二、Word2003圖文排版：操作、快捷工具欄、格式及繪圖工具欄、表格操作、菜單設(shè)置（文件菜單、編輯菜單、視圖菜單）、格式及其他設(shè)置（格式菜單、工具菜單、插入菜單）、Word高級設(shè)置等。
三、Excel2003電子表格：界面介紹、電子表格介紹、數(shù)據(jù)輸入、單元格的選定、表格的修飾、工作表的操作、工具欄詳解、格式菜單、數(shù)據(jù)菜單使用、菜單設(shè)置及深入操作、Excel高級設(shè)置等。
四、PowerPoint2003幻燈片：幻燈片的制作、設(shè)置動畫播放效果、自定義動畫、幻燈片放映及切換、設(shè)置循環(huán)放映、插入圖表并設(shè)置動畫、插入聲音文件及視頻對象、幻燈片超鏈接、錄制旁白、PowerPoint高級設(shè)置等。
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