營銷推廣
直通車   推廣專題先從淘寶買家購物軌跡分析和淘寶流量入口開始，掌握淘寶客表現(xiàn)和展現(xiàn)的多種形式，知道淘寶客推廣的意義和手段以及掌柜如何去尋找淘寶客幫推廣，在淘客的基礎(chǔ)之上去熟悉淘寶的付費(fèi)推廣工具直通車的使用，重點(diǎn)學(xué)習(xí)平臺(tái)使用的營銷工具及免費(fèi)推廣資源的具體應(yīng)用方案。 
鉆石展位 
淘寶客 
淘寶SEO優(yōu)化 
淘寶活動(dòng)資源 
商家服務(wù)軟件 
客服   在線接待流程   學(xué)習(xí)賣家版阿里旺旺的使用， 快捷短語的編寫， 售前和售后的指導(dǎo)，如何有效提升成交比例?？头ｎ}篇，主要目的是幫助大家建立店鋪完善的服務(wù)流程，如何培訓(xùn)新員工以及指導(dǎo)大家做好銷售工作和處理好售后問題，從而達(dá)到提高店鋪形象和提高銷售轉(zhuǎn)化率等目的。 
賣家版旺旺操作與使用 
客服溝通與能力提升 
催付技巧 
售后服務(wù) 
投訴糾紛處理 
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