培訓(xùn)目標(biāo)：

通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，企業(yè)高管的個(gè)人品牌魅力與營(yíng)銷(xiāo)能力

通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員掌握禮儀背后傳遞的深層次內(nèi)涵；

通過(guò)課程中所涉及的方法，幫助學(xué)員提升禮儀在銷(xiāo)售過(guò)程中的傳到結(jié)果；

通過(guò)課程中的啟發(fā)，挖掘?qū)W員的銷(xiāo)售潛能；塑造職業(yè)化形象；提升綜合素養(yǎng)

通過(guò)課程中的工具，讓學(xué)員建立自信，懂得提升業(yè)績(jī)從提升自己做起，關(guān)注大趨勢(shì)并不斷創(chuàng)新。

前    言：

據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，50%以上的企業(yè)人沒(méi)接受過(guò)完整而專(zhuān)業(yè)的商務(wù)禮儀訓(xùn)練，因?yàn)椴欢虅?wù)禮儀而造成的損失卻無(wú)法挽回。回想一下，在現(xiàn)實(shí)工作和生活中，是否有些領(lǐng)導(dǎo)人，你看見(jiàn)他就心生畏懼或厭惡而不想和他接近？有的人已走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，但為何一開(kāi)口就顯粗魯欠修養(yǎng)？為什么有的人擁有大量的財(cái)富或職位很高，卻沒(méi)法讓人喜歡或被評(píng)價(jià)為沒(méi)品位？真正純正的關(guān)系是建立在信任的基礎(chǔ)之上，無(wú)論是對(duì)個(gè)人還是公司而言，到*成為我們互相促進(jìn)的搭檔，再成為多次重復(fù)合作的伙伴，達(dá)成合作共贏，首先就要培養(yǎng)值得他人信任的能力。21世紀(jì)都是競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世紀(jì)，我們靠什么來(lái)競(jìng)爭(zhēng)？有一種東西看起來(lái)似有似無(wú)，時(shí)隱時(shí)現(xiàn)。但是卻被越來(lái)越多的公司和個(gè)人發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用，那就是—形象與禮儀。一個(gè)人的成功，15%是靠專(zhuān)業(yè)知識(shí)，85%是靠人際關(guān)系和處世能力。而后者的能力就是來(lái)自于對(duì)商務(wù)禮儀的修煉。

敬請(qǐng)您帶著職場(chǎng)工作中的問(wèn)題，步入3月22日培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，與*著名實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專(zhuān)家逯女士現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話！

課程要點(diǎn)：

《遇到更好的自己——商務(wù)禮儀運(yùn)用之道》

主講：逯女士（3月22日）

*講：對(duì)禮儀的重新認(rèn)知

一、什么是禮儀——尊重、適合

二、什么樣的禮儀才算真的有禮儀

（一）認(rèn)知決定選擇——了解大腦的結(jié)構(gòu)

（二）使用禮儀產(chǎn)生深度認(rèn)知的“五感植入開(kāi)關(guān)”

（三）禮儀是成交的利器

三、個(gè)人品牌植入在當(dāng)今信息化、自媒體時(shí)代的意義

第二講：塑造你不銷(xiāo)則銷(xiāo)的視覺(jué)語(yǔ)言

一、眼神的交流——如何在交談中體現(xiàn)你的定力

二、表情的渲染——感性氛圍的營(yíng)造

三、站姿的傳遞——如何表達(dá)你的傾聽(tīng)

四、正確的微妙——如何坐出你的氣場(chǎng)和身份

五、手勢(shì)的含義——手勢(shì)的秘密

六、儀談技巧與肢體語(yǔ)言的有機(jī)結(jié)合——高品質(zhì)儀談四步曲

（1）恩——文字語(yǔ)言認(rèn)同

（2）啊——聲音表情、肢體語(yǔ)言的認(rèn)同

（3）哇——贊美原則

（4）咦——提問(wèn)互動(dòng)原則

第三講：商務(wù)禮儀中接待細(xì)節(jié)把控

一、商務(wù)迎送禮儀――迎接中距離的奧秘

（一）迎接的中的神秘密碼

（二）迎送中的細(xì)節(jié)掌控

（三）四種距離的細(xì)節(jié)注意

二、商務(wù)握手――這三到五秒鐘體現(xiàn)熱情、可信賴度與性格

（一）標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)握手的要領(lǐng)

（二）商務(wù)握手的禁忌

（三）握手判斷性格

三、稱謂禮儀——稱謂中看出交往態(tài)度

（一）稱謂中你容易出的錯(cuò)

（二）*稱謂原則

四、商務(wù)名片的遞送――先尊重自己的名片，別人才會(huì)尊重你

（一）遞送名片的時(shí)機(jī)

（二）遞送名片的關(guān)鍵技巧

（三）名片的遞送順序

五、商務(wù)介紹禮儀――記憶從介紹的那一刻開(kāi)始

（一）自我介紹的三要素

（二）為他人做介紹的技巧

六、商務(wù)引導(dǎo)禮儀――永遠(yuǎn)存在于最恰當(dāng)?shù)奈恢?/p>

（一）上下樓梯的引導(dǎo)方式

（二）搭乘電梯的禮儀

七、通訊禮儀——手機(jī)、微信

（一）如何用互聯(lián)網(wǎng)的思維去管理你的人脈

（二）微信的人聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用

（三）郵件的起草

八、商務(wù)接待的座次禮儀――讓合適的人坐在合適的位置

（一）相對(duì)式房間的待客座次

（二）并列式房間的待客座次

（三）談判橫桌式座次

（四）談判豎桌式座次

（五）商務(wù)簽約座次

（六）乘坐商務(wù)汽車(chē)的座次 

（七）餐桌的座次安排

講師介紹

逯女士  高級(jí)培訓(xùn)師

一、講師背景

聲音影響力品牌創(chuàng)始人、*政法職業(yè)導(dǎo)師、*商MBA、高級(jí)人力資源師。

  具有豐富的職場(chǎng)閱歷企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾任央企商務(wù)部高管。*商MBA出身，在商務(wù)禮儀、職業(yè)化素養(yǎng)、員工心態(tài)、情緒壓力管理和溝通技巧等領(lǐng)域均有深入研究。她倡導(dǎo)快意工作、樂(lè)享生活；授課形勢(shì)豐富多彩、個(gè)性樂(lè)觀豁達(dá)。為多家著名企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)且好評(píng)如潮。

二、擅長(zhǎng)課程

溝通營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程：《職場(chǎng)高效溝通》、《原來(lái)你可以這樣說(shuō)話》、《聲音表情與魔力溝通術(shù)》《客戶溝通與營(yíng)銷(xiāo)技能提升》《聆聽(tīng)藝術(shù)》

演講類(lèi)課程：《公眾演講的藝術(shù)》《禮儀與演講》《演講技巧與工作匯報(bào)》

禮儀培訓(xùn)課程：《職場(chǎng)禮儀》《商務(wù)禮儀》《溝通禮儀》《社交禮儀》《服務(wù)禮儀》《營(yíng)銷(xiāo)禮儀》

職場(chǎng)專(zhuān)修類(lèi)課程：《職業(yè)素養(yǎng)》《職場(chǎng)內(nèi)力360度修煉》《聲音影響力》《時(shí)間管理的技術(shù)》《情商修煉》《思維導(dǎo)圖》

三、授課風(fēng)格

針對(duì)性：所有學(xué)員的課程都為量身定制，注重學(xué)員培訓(xùn)后的落地性與實(shí)用性，在培訓(xùn)前針對(duì)學(xué)員需求進(jìn)行全方位考察。

邏輯性：深入淺出的、思維縝密，在引入知識(shí)的同時(shí)引導(dǎo)學(xué)員拓寬視野。

實(shí)效性：課上學(xué)到的知識(shí)不僅僅可以運(yùn)用于工作，也可運(yùn)用于生活，舉一反三、學(xué)來(lái)即用。幫助學(xué)員在。

四、服務(wù)客戶

*電力、*銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、煙臺(tái)銀行、云南煙葉、三星集團(tuán)、騰訊公司、富通東方、中交集團(tuán)、大唐電信、神華集團(tuán)、東方園林、北京電信、北京衛(wèi)視、美中宜和、北京華廈、厚德地產(chǎn)、北京松露、洛娃集團(tuán)、國(guó)安中信、*采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)、北京海淀律師協(xié)會(huì)、清華、政法、中央財(cái)大、京翰國(guó)際、曲剛英語(yǔ)、培林等。