杭州華力電商培訓(xùn)電商中級工程師培訓(xùn)

電商中級工程師

華力電商助力電商潮

課程簡介

主要介紹了網(wǎng)店日常運營管理，網(wǎng)店經(jīng)營中的定價與進貨技巧、網(wǎng)店經(jīng)營中的常見促銷策略、培訓(xùn)資深客服人員提升詢單轉(zhuǎn)化率、招聘客服人員、學(xué)會傾聽并解答問題、客服 首先要把握顧客心理、客服售前打消買家的疑慮、說服買家成功達成交易、處理買家的抱怨與交易糾紛、績效管理與員工管理、客戶關(guān)系管理、管理好客戶、網(wǎng)店的財務(wù)管理、管理好客戶、網(wǎng)店的財務(wù)管理、超級大賣家管理運營經(jīng)驗、掌握并靈活運用。

1、  網(wǎng)店日常運營管理；2、網(wǎng)訓(xùn)經(jīng)營中的定價與進貨技巧； 3、網(wǎng)店經(jīng)營中的常用促銷策略； 4、提高客服咨詢轉(zhuǎn)化率； 5、怎么樣招聘客服人員；6、了解客戶和傾聽問題；7、顧客心態(tài)的研究和適應(yīng)；8、售前客服如何打消買家的疑慮； 9、如何說服買家達成交易；10、處理買家投訴與交接易糾紛；11、績效管理與員工管理；12、客戶關(guān)系管理；13、管理客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)信息；14、財務(wù)管理的重要性。

學(xué)習(xí)時間：二個月（共計240課時）

面向浙江杭州、溫州、臺州、湖州、寧波、金華等及省外常年招生，每月新班，歡迎來電/來校，在線客服咨詢*開班信息，可預(yù)約免費試學(xué)課。

課程簡介

本專業(yè)培養(yǎng)具備電子商務(wù)、計算機、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)等方面的知識，能熟練掌握電子商務(wù)技術(shù)、信息技術(shù)與管理方法，能利用電子 商務(wù)平臺開展國內(nèi)國際商務(wù)活動的應(yīng)用型專用人才。

管理學(xué)、西方經(jīng)濟學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷、國際商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)安全與認證、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計等，以及電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計等實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。