商號(hào)的客服顯得不敷業(yè)余，不克不及實(shí)時(shí)答復(fù)、不克不及有用的領(lǐng)導(dǎo)買(mǎi)家招致跳失率低落，或許是售后差評(píng)，以是客服的事情也顯得尤其緊張，一個(gè)及格的客服確定必要很懂得本身的產(chǎn)物，有尺度的客服用語(yǔ)，設(shè)置快捷答復(fù)，擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)保舉，不外是詢(xún)單或許是售后成績(jī)都要實(shí)時(shí)作出回應(yīng)。晉升轉(zhuǎn)化率時(shí)，實(shí)在老客戶(hù)的占比是很緊張的，由于老客戶(hù)的的轉(zhuǎn)化率每每是會(huì)高于新客戶(hù)的，以是必要加倍重視老客戶(hù)的保護(hù)，增長(zhǎng)客戶(hù)的信任度（好比售后回訪(fǎng)，優(yōu)惠、

電商開(kāi)店模塊：

美工班：

1、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的概念

2、色彩

3、圖像

4、寶貝描述-上（布局、細(xì)節(jié)）

5、PS技術(shù)操作-工具的使用上

6、PS技術(shù)操作-工具的使用下

7、PS技術(shù)操作-扣圖、修圖

8、PS技術(shù)操作-調(diào)色、切片

9、文字

10、PS技術(shù)操作-店招制作及講解

11、PS技術(shù)操作-自定義區(qū)制作及講解

12、寶貝描述作業(yè)點(diǎn)評(píng)

13、促銷(xiāo)設(shè)計(jì)

14、PS技術(shù)操作-促銷(xiāo)圖片設(shè)計(jì)及講解

15、首頁(yè)制作作業(yè)點(diǎn)評(píng) 
16、淘寶后臺(tái)知識(shí)講解

17、DW基礎(chǔ)知識(shí)講解

18、旺旺專(zhuān)區(qū)作業(yè)點(diǎn)評(píng)

19、問(wèn)題答疑/廣告圖設(shè)計(jì)

20、畢業(yè)典禮 

運(yùn)營(yíng)班：
一、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售概述；

二、全面認(rèn)識(shí)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)全攻略；
三、開(kāi)店注冊(cè)、認(rèn)證；

四、淘寶后臺(tái)操作認(rèn)知；

五、淘寶首頁(yè)運(yùn)用；
六、店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、定價(jià)、設(shè)置；

七、產(chǎn)品發(fā)布技巧和圖片空間；
八、寶貝詳情頁(yè)優(yōu)化；

九、產(chǎn)品上下架時(shí)間；
十、店鋪裝修思路以及設(shè)計(jì)元素基礎(chǔ)；
十一、店鋪裝修操作、頁(yè)面設(shè)計(jì)、管理運(yùn)用、活動(dòng)設(shè)計(jì)；
十二、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售；

十三、店鋪運(yùn)營(yíng)思路；

十四、會(huì)員管理關(guān)系；
十五、免費(fèi)搜索流量之關(guān)鍵詞優(yōu)化

；十六、旺旺使用和管理；
十七、淘寶規(guī)則；

十八、打造金牌客服；

十九、活動(dòng)報(bào)名方法；

二十、標(biāo)題優(yōu)化；

二一、淘寶活動(dòng)資源；

二二、認(rèn)知天貓，淘寶搜索；

二三、淘寶搜索排名優(yōu)化；

二四、網(wǎng)店工具使用；

二五、店鋪復(fù)制；

二六、淘寶助理使用；
二七、淘寶流量來(lái)源構(gòu)成；

二八、淘寶活動(dòng)策劃；

二九、量子數(shù)據(jù)分析；
三十、數(shù)據(jù)來(lái)源分析；

三一、淘寶客；
三二、直通車(chē)基礎(chǔ)介紹、實(shí)戰(zhàn)操作、數(shù)據(jù)分析；

看重轉(zhuǎn)化率，不像曩昔只抓著流量而疏忽其余了，而影響轉(zhuǎn)化率，根本便是流量不精準(zhǔn)和瑰寶內(nèi)功的成績(jī)，好比縱然瑰寶品質(zhì)再好，價(jià)錢(qián)上通俗花費(fèi)者難以接收的話(huà)，轉(zhuǎn)化率也難有包管。而本日就跟人人說(shuō)說(shuō)對(duì)付轉(zhuǎn)化率的一些器械。 轉(zhuǎn)化率有無(wú)，起首看的照樣產(chǎn)物，賣(mài)的是不是應(yīng)季的產(chǎn)物，是不是民眾必要的產(chǎn)物，選款和格式定位間接決定了產(chǎn)物能不克不及有銷(xiāo)路，商號(hào)銷(xiāo)量能不克不及有所突破，就好比上