精煉課程設置  充分實戰(zhàn)案例  成熟管理體系

【課程收益】掌握變化中的規(guī)律，優(yōu)化解決問題的思路，提高服務營銷意識、懂得品牌管理與推廣手段，增加營銷智慧。

【培訓對象】市場總監(jiān)、營銷經理、品牌總監(jiān)、客戶管理、營銷策劃人員

【課程背景】

營銷就是解決競爭！營銷是企業(yè)的大動脈，在某種程度上營銷的成敗決定著企業(yè)

的成敗。當前*大環(huán)境經歷著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。在互聯(lián)網、4G移動新時代，如何在變化中找到不變的規(guī)律？在不變中利用變化的力量？如何快速整合各類資源？如何制定切實有效的、可控的營銷戰(zhàn)略？如何快速響應客戶需求？如何洞察消費者的狀況與研究消費時的心理？如何構建強勢低成本的品牌？如何針對公司新產品制定有效的市場推廣策略？

實戰(zhàn)營銷為您和您的企業(yè)提供了掌握變化中的規(guī)律，優(yōu)化解決問題的思路，提高

服務營銷意識、懂得品牌管理與推廣手段，增加營銷智慧，為今后的發(fā)展助把力。

【課程大綱】

*模塊：  營銷管理

一、 營銷管理框架：

二、 市場營銷和市場營銷管理過程

三、 02.png市場營銷的戰(zhàn)略作用

四、 營銷環(huán)境分析

五、 產業(yè)動態(tài)與戰(zhàn)略性變化

六、 消費品市場和購買行為

七、 組織市場和購買行為

八、 市場細分和目標市場選擇

九、 市場定位決策

十、 產品決策

十一、 定價決策

十二、 分銷決策

十三、 促銷決策

第二模塊：國際營銷戰(zhàn)略

一、 進入國際市場的戰(zhàn)略：

金山進入日本戰(zhàn)略、格力集團的國際市場戰(zhàn)略

二、 進入國際市場的戰(zhàn)略模式：、

（一） 出口進入方式：*電動工具的國際營銷模式、東藝皮鞋的國際營銷之路

（二）契約進入模式：GE能源集團在*的許可貿易

1、許可證進入模式：GE能源集團在*的許可貿易

2、國際特許經營進入模式：

3、國際合同制造進入模式：OEM概念圖式

4、國際管理合同進入模式：美國喜來登酒店及度假國際集團的國際營銷模式

5、國際工程承包進入模式：廣西來賓電廠BOT項目

（三）國際投資進入模式

1、合資進入：海爾在約旦的投資

2、獨資進入：海外建（買）廠；海外買（借）店；國內生產，大進大出；國內生產，外商采購；“反向OEM”模式

三、影響進入模式選擇的因素

一）海外目標市場市場因素

二）目標市場的環(huán)境因素

三）目標國生產因素

四）國內市場因素

五）企業(yè)內部因素

第三模塊  服務營銷

服務中的顧客（行為、期望及感知）

顧客的需求（調研、建立關系）

服務的設計（開發(fā)、標準、有形展示）

服務的傳遞與執(zhí)行（員工行為、顧客行為、需求及能力管理）

服務成本與定價

服務溝通和促銷

第四模塊  品牌與品牌管理

一、品牌的內涵

1、 符號說—識別的功能角度

2、 關系說—品牌與消費者溝通的角度

3、 資源說—品牌價值的角度

4、品牌的構成要素：顯性要素、隱性要素

二、品牌的作用：

1、 對消費者的作用：

質量的信號

情感的滿足

自我價值實現(xiàn)的手段

奔馳汽車、*化妝品…..

2、對企業(yè)的作用：

a) 顧客忠誠度

b) 降低營銷成本

c) 利潤保障

d) 品牌擴展

通用電氣、格蘭仕微波爐、可口可樂、索尼的彩電和數(shù)碼相機….

3、品牌的概念辨析

品牌與產品

品牌與商標

品牌與名牌

三、品牌的分類

根據品牌*度的輻射區(qū)域劃分：地區(qū)、國內、國際

根據品牌化對象分類：產品品牌、服務品牌、組織品牌、個人品牌、事件品牌、目的地品牌

品牌剖析

品牌的本質——質量: 奔馳、索尼、摩托羅拉、希爾頓

品牌的支持者——服務: IBM的服務品牌

品牌的臉面——形象

品牌的依托——文化

品牌的基礎——管理

品牌的活力——創(chuàng)新

品牌的右臂——廣告:

品牌的左膀——公關