2019年臺(tái)州澤國(guó)鎮(zhèn)春華培訓(xùn)學(xué)校電腦系列課程開(kāi)班計(jì)劃：辦公，淘寶、美工、平面設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)、CAD制圖、3D、模具設(shè)計(jì)等課程，零基礎(chǔ)起點(diǎn)學(xué)會(huì)為。

春華淘寶運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)班

招生對(duì)象：淘寶新手賣(mài)家、淘寶開(kāi)店創(chuàng)業(yè)、在校學(xué)生，社會(huì)就業(yè)人員，電商運(yùn)營(yíng)人員

課程收益：

春華淘寶運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)班通過(guò)學(xué)習(xí)全面了解在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要掌握的相關(guān)運(yùn)營(yíng)及推廣技巧，熟悉推廣，進(jìn)行全面的實(shí)戰(zhàn)操作；讓學(xué)員熟悉淘寶店鋪的整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程，并能靈活運(yùn)用多種的手段進(jìn)行淘寶店鋪推廣，達(dá)到既定的目標(biāo)；通過(guò)對(duì)淘寶店鋪推廣的分析和實(shí)際操練，進(jìn)行實(shí)際的淘寶店鋪推廣，成為專(zhuān)業(yè)淘寶運(yùn)營(yíng)人才，創(chuàng)造出屬于自己的淘品牌。

課程內(nèi)容：

1、產(chǎn)品定位、店鋪定位、看店寶插件安裝、淘寶自然搜索權(quán)重：店鋪權(quán)重因素（動(dòng)銷(xiāo)率、店鋪層級(jí)、DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分、上新率、訪(fǎng)問(wèn)深度、旺旺在線(xiàn)時(shí)間、響應(yīng)速度、退款糾紛率……）、品牌權(quán)重、生意參謀數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

2、淘寶自然搜索權(quán)重：寶貝權(quán)重（銷(xiāo)量、）、時(shí)間上下架、七天螺旋

3、標(biāo)題多種找詞法（無(wú)線(xiàn)端、PC端）、標(biāo)題優(yōu)化組合、常用工具購(gòu)買(mǎi)

4、淘金幣

5、淘寶客

6、直通車(chē)優(yōu)化、直通車(chē)寶貝如何選、店鋪整體優(yōu)化等

7、淘寶爆款營(yíng)銷(xiāo) 淘寶鉆展?fàn)I銷(xiāo)， 淘寶活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

8、淘寶站外營(yíng)銷(xiāo) 、淘寶引流技巧， 淘寶整合營(yíng)銷(xiāo)， 銷(xiāo)量轉(zhuǎn)化率提升無(wú)線(xiàn)端淘寶店鋪優(yōu)化、打造爆款流程

9、提升轉(zhuǎn)化率設(shè)計(jì)，首頁(yè)：店招，首焦，首屏，分類(lèi)，促銷(xiāo)活動(dòng)區(qū)，頁(yè)尾，視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)化中期應(yīng)用與設(shè)計(jì)

就業(yè)方向：淘寶運(yùn)營(yíng)、淘寶店長(zhǎng)，淘寶營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、淘寶店主

常年招生，每月新班，上課時(shí)間有全日制班，晚間班，周末班，歡迎來(lái)校、來(lái)電、在線(xiàn)Q咨詢(xún)?cè)敿?xì)課程信息，本招生信息常年有效。

京東商城

招生對(duì)象：

1、適合想從事京東商城相關(guān)推廣運(yùn)營(yíng)人員、京東商城客服、美工。

2、想通過(guò)京東商城開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的個(gè)人或企業(yè)。

3、對(duì)電子商務(wù)感興趣，電子商務(wù)行業(yè)的愛(ài)好者；

課程內(nèi)容：

一、入駐開(kāi)店： 

☆入駐流程基礎(chǔ)課程

（熟悉京東的入駐流程，盡快的加入京東平臺(tái)來(lái)，快速高效的在京東平臺(tái)開(kāi)通屬于自己的店鋪）

1、注冊(cè)；

2、填寫(xiě)和提交公司和店鋪信息；

3、繳費(fèi)開(kāi)店；

4、平臺(tái)規(guī)則； 

☆賣(mài)家積分管理規(guī)則解讀

（對(duì)積分規(guī)則的積分制度進(jìn)行專(zhuān)題式講解，增進(jìn)商家的理解）

1、積分池；

2、年度積分清零；

3、問(wèn)題答疑；

二、店鋪建設(shè)：

☆商品上架

（從品類(lèi)分析到產(chǎn)品測(cè)圖、測(cè)款、定價(jià)、前期推廣等多方面講解新品上架的注意事項(xiàng)及操作方法）

☆添加品牌基礎(chǔ)教程

（通過(guò)具體操作，使新入駐賣(mài)家學(xué)會(huì)京東品牌添加的注意事項(xiàng)和要求，了解品牌審核的全過(guò)程，找對(duì)組織，從而充分提高審核的效率）

1、如何添加品牌；

2、添加品牌的注意事項(xiàng)；

3、如何找到自己的招商，提高審核效率；

4、

☆京東店鋪物流設(shè)置實(shí)操

（幫助新開(kāi)店商家充分了解運(yùn)費(fèi)模板，增加或刪減物流公司，發(fā)票信息設(shè)置等方法及注意事項(xiàng)，從而避免配送區(qū)域下單的客戶(hù)投訴等問(wèn)題產(chǎn)生）

1、增加物流公司；

2、快遞單模板設(shè)置；

3、運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置；

4、發(fā)貨地址管理；

5、發(fā)票信息設(shè)置；

6、承諾配送時(shí)效設(shè)置；

☆貨到付款基礎(chǔ)基礎(chǔ)

（主講開(kāi)通京東貨到付款的操作步驟，如何利用貨到付款打造店鋪爆款，提升店鋪的轉(zhuǎn)化率，為店鋪獲得更多的流量，提高客戶(hù)體驗(yàn)和用戶(hù)忠誠(chéng)度，幫助賣(mài)家提高店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力）

1、貨到付款的優(yōu)勢(shì)；

2、開(kāi)通貨到付款的操作步驟；

☆京東無(wú)線(xiàn)端商品詳情頁(yè)操作

1、了解無(wú)線(xiàn)端詳情頁(yè)修改路徑；

2、無(wú)線(xiàn)端詳情頁(yè)對(duì)文字及圖片要求說(shuō)明；

3、文子及圖片在京東無(wú)線(xiàn)端詳情頁(yè)上傳技巧；

4、如何制作出高大上的無(wú)線(xiàn)端詳情頁(yè)；

☆店鋪裝修

1、PC端店鋪裝修基礎(chǔ)

通過(guò)對(duì)店鋪裝修后臺(tái)的操作，能夠讓賣(mài)家迅速掌握包括圖片空間的使用、店內(nèi)分類(lèi)設(shè)置、關(guān)聯(lián)板式設(shè)置以及裝修自定義店招、店長(zhǎng)推薦模塊、京東圖片空間等內(nèi)容，幫助新入駐商家迅速掌握裝修要點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)店鋪的常規(guī)運(yùn)營(yíng)。

2.京東APP店鋪裝修基礎(chǔ)

講解京東APP店鋪裝修方法及詳細(xì)剖析讓學(xué)員充分了解京東無(wú)線(xiàn)端發(fā)展，京東APP后臺(tái)裝修的方法詳細(xì)流程，以及裝修過(guò)程中可能出現(xiàn)的頁(yè)面制作問(wèn)題如何進(jìn)行規(guī)避。

三、店鋪流量：

1.京東數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)

2.數(shù)據(jù)羅盤(pán)入門(mén)

3.京東搜索-快速掌握搜索基礎(chǔ)

4.京東快車(chē)基礎(chǔ)操作

5.京挑客產(chǎn)品介紹及策略

6.京東直投整體介紹

7.京東直投--審核規(guī)則及素材制作詳解

8.京東直投定向解析

9、促銷(xiāo)設(shè)置

四、轉(zhuǎn)化管理：

☆訂單管理基礎(chǔ)操作

使賣(mài)家充分了解訂單管理的具體流程及平常操作的注意事項(xiàng)，包括訂單查詢(xún)與跟蹤，提交，刪單申請(qǐng)，修改快遞單號(hào)以及訂單出庫(kù)等內(nèi)容，并且能夠正確地對(duì)訂單進(jìn)行包裹拆分。

☆京東咚咚使用說(shuō)明

1、咚咚是什么？

2、咚咚能做什么？

3、咚咚如何使用（重要的設(shè)置）

4、咚咚數(shù)據(jù)如何查看（銷(xiāo)售績(jī)效、店鋪滿(mǎn)意度等數(shù)據(jù)）

五、工單售后：

1.商家服務(wù)要求之400熱線(xiàn)

2.SOP自主售后賣(mài)家版介紹

3.商家服務(wù)要求之交易糾紛

4.商家服務(wù)要求之售后服務(wù)

5.商家服務(wù)要求之咚咚服務(wù)

6.商家服務(wù)要求之物流服務(wù)

六、倉(cāng)庫(kù)結(jié)算：

1、青龍系統(tǒng)的介紹；

2、promise設(shè)置系統(tǒng)使用及時(shí)效說(shuō)明

3、T+1結(jié)算操作教程

就業(yè)方向：京東店主、京東運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、設(shè)計(jì)師、美工