培訓(xùn)地點(diǎn)

北京

寧波

上海

福州

培訓(xùn)時(shí)間

5月19-23日

8月25-29日

11月22-26日

12月20-24日

時(shí)間

課程模塊

課程內(nèi)容

*天

上午

IT項(xiàng)目管理的基本流程與方法論體系

*部分： IT項(xiàng)目管理體系與IT項(xiàng)目經(jīng)理的技能

1.   討論IT項(xiàng)目管理基本流程與方法論體系，以及IT項(xiàng)目經(jīng)理在IT項(xiàng)目管理過(guò)程中的定位、作用與技能要求

2.   STQC：IT項(xiàng)目管理的基本目標(biāo)與“業(yè)務(wù)目標(biāo)”

3.   IT項(xiàng)目管理流程的框架結(jié)構(gòu)與知識(shí)領(lǐng)域

4.   成功的IT項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是什么樣

5.   具體討論IT項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)，以及需要哪些軟技能以適應(yīng)復(fù)雜的組織架構(gòu)中的IT項(xiàng)目管理工作

*天

下午

沙盤實(shí)戰(zhàn)與IT項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程

第二部分：IT項(xiàng)目的需求分析及啟動(dòng)過(guò)程

1.   IT項(xiàng)目目標(biāo)與背景的介紹（AIT項(xiàng)目）

2.   IT項(xiàng)目粗估過(guò)程

交付1： 進(jìn)度估算

交付2： 成本估算

3.   討論：

IT項(xiàng)目過(guò)程與管理過(guò)程

IT項(xiàng)目估算中的相關(guān)考慮因素

“合理”的IT項(xiàng)目規(guī)劃所應(yīng)該具備的特性

4.   IT類IT項(xiàng)目中，我們最容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤是什么

5.   IT類IT項(xiàng)目的需求分析過(guò)程

6.   需求的識(shí)別、分析、與確認(rèn)過(guò)程

7.   IT項(xiàng)目啟動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)控制

8.   IT項(xiàng)目的啟動(dòng)過(guò)程

第二天

上午

IT項(xiàng)目過(guò)程管理實(shí)戰(zhàn)之范圍管理

第三部分：IT項(xiàng)目的核心過(guò)程規(guī)劃 --  范圍計(jì)劃

1.   IT項(xiàng)目的工作范圍及定義

2.   把需求轉(zhuǎn)化成可交付件（PBS，WBS）

3.   討論及案例分析

4.   團(tuán)隊(duì)練習(xí)模塊三：為AIT項(xiàng)目創(chuàng)建WBS

²  根據(jù)IT項(xiàng)目需求SOW，形成AIT項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)

²  各IT項(xiàng)目組技術(shù)負(fù)責(zé)人上臺(tái)講解

案例分析：使用從客戶實(shí)際工作中總結(jié)的一些狀況，來(lái)分析做得好的和需要改進(jìn)的。主要針對(duì)：交付物清單、分解層次和組織劃分

第二天

下午

IT項(xiàng)目過(guò)程管理實(shí)戰(zhàn)之資源管理

第四部分：IT項(xiàng)目的核心過(guò)程規(guī)劃 --  資源計(jì)劃

1.   確定IT項(xiàng)目資源

2.   人員責(zé)任分配矩陣

3.   成本估算、成本預(yù)算

4.   掙值系統(tǒng)的使用

5.   工時(shí)系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)與績(jī)效機(jī)制的建立

第三天

上午

IT項(xiàng)目過(guò)程管理實(shí)戰(zhàn)之進(jìn)度規(guī)劃

第五部分：IT項(xiàng)目的核心過(guò)程規(guī)劃 --  進(jìn)度計(jì)劃

1.   怎樣才能制定出一個(gè)合理的進(jìn)度計(jì)劃

2.   計(jì)算活動(dòng)浮時(shí)、關(guān)鍵路徑

3.   進(jìn)度表與資源約束

4.   可視化的管理：進(jìn)度表和網(wǎng)絡(luò)圖

5.   進(jìn)度如何控制和變更

6.   團(tuán)隊(duì)練習(xí)模塊四： 編制AIT項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖

各IT項(xiàng)目組在IT項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人組織下編制AIT項(xiàng)目的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，在本練習(xí)中暫時(shí)不考慮資源因素

各IT項(xiàng)目組推選一個(gè)人上臺(tái)講解其網(wǎng)絡(luò)圖

案例分析：使用從客戶實(shí)際工作中總結(jié)的一些狀況，來(lái)分析做得好的和需要改進(jìn)的。主要針對(duì)：進(jìn)度管理的*經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)用工具舉例、工期問(wèn)題、進(jìn)展控制

第三天

下午

IT項(xiàng)目過(guò)程管理實(shí)戰(zhàn)之團(tuán)隊(duì)溝通

第六部分： IT項(xiàng)目中的領(lǐng)導(dǎo)力與溝通技能

1.   IT項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)與構(gòu)成

2.   基本的IT項(xiàng)目溝通法則

3.   MBTI理論（性格差異化）在IT項(xiàng)目管理溝通中的應(yīng)用

4.   IT項(xiàng)目中的沖突管理與幾種典型的沖突場(chǎng)景

5.   團(tuán)隊(duì)練習(xí)模塊五： IT項(xiàng)目過(guò)程中的溝通職責(zé)

15分鐘內(nèi)完成一個(gè)高度依賴與溝通的IT項(xiàng)目任務(wù)

6.   討論：

管理層、IT項(xiàng)目經(jīng)理、IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員3個(gè)層級(jí)

在IT項(xiàng)目中的職能與職責(zé)

關(guān)于信息的不對(duì)稱性問(wèn)題

IT項(xiàng)目經(jīng)理的主要溝通職責(zé)是什么

如何使IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)參與到IT項(xiàng)目溝通中

案例分析：討論客戶在實(shí)際IT項(xiàng)目溝通中遇到的問(wèn)題，以及如何提高IT項(xiàng)目中的溝通效率

第四天

上午

IT項(xiàng)目過(guò)程管理實(shí)戰(zhàn) – 風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制

第七部分：IT項(xiàng)目的核心過(guò)程規(guī)劃 ― 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

1.   風(fēng)險(xiǎn)管控： IT項(xiàng)目經(jīng)理的核心技能

2.   IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程

3.   風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

4.   風(fēng)險(xiǎn)管理工具介紹

團(tuán)隊(duì)練習(xí)模塊五： AIT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)清單

各小組討論并生成AIT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)清單

兩個(gè)小組之間由IT項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，找出雙方差異

每?jī)蓚€(gè)小組共同推舉一個(gè)人上臺(tái)講解，重點(diǎn)找出差異原因

案例分析：使用從客戶實(shí)際工作中總結(jié)的一些狀況，來(lái)分析做得好的和需要改進(jìn)的。主要針對(duì)：風(fēng)險(xiǎn)清單、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人、風(fēng)險(xiǎn)控制周期

第四天

下午

IT項(xiàng)目管理過(guò)程實(shí)戰(zhàn) – 執(zhí)行控制與沙盤實(shí)戰(zhàn)

第八部分： IT項(xiàng)目的執(zhí)行與控制階段

1.   基于匯報(bào)周期的IT項(xiàng)目控制

2.   如何掌握IT項(xiàng)目中的“節(jié)奏感”

3.   IT項(xiàng)目的變更控制

4.   團(tuán)隊(duì)練習(xí)模塊六： 按照IT項(xiàng)目規(guī)劃，各IT項(xiàng)目組進(jìn)行AIT項(xiàng)目的建造工作

5.   計(jì)時(shí)，比出計(jì)劃偏差最小的IT項(xiàng)目組

6.   各組進(jìn)行討論，找出計(jì)劃與操作的差異及原因

7.   各組IT項(xiàng)目經(jīng)理上臺(tái)進(jìn)行講解

8.   討論： IT項(xiàng)目成功的核心目標(biāo)“成功的可復(fù)制性”

第九部分：IT項(xiàng)目的收尾與評(píng)估

1.   IT項(xiàng)目的正式驗(yàn)收與收尾工作

2.   IT項(xiàng)目的歸檔及經(jīng)驗(yàn)分享

3.   IT項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)

4.   團(tuán)隊(duì)練習(xí)模塊七： 按照IT項(xiàng)目規(guī)劃，各IT項(xiàng)目組進(jìn)行飛機(jī)建造

5.   計(jì)時(shí)，比出*完成IT項(xiàng)目組

6.   各組進(jìn)行成本分析，找出成本最合理IT項(xiàng)目組

7.   各組進(jìn)行討論，找出計(jì)劃與操作的差異及原因

8.   各組IT項(xiàng)目經(jīng)理上臺(tái)進(jìn)行講解

9.   點(diǎn)評(píng)與討論

第十部分： IT項(xiàng)目健康度研究

1.IT項(xiàng)目健康度的基本概念

2.從幾個(gè)不同的角度看待IT項(xiàng)目績(jī)效與風(fēng)險(xiǎn)

3.IT項(xiàng)目健康度中的7個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)

4.從宏觀層面把握IT項(xiàng)目發(fā)展的趨勢(shì)

5.IT項(xiàng)目健康度方法論與IT項(xiàng)目管理系統(tǒng)流程的整合

6.IT項(xiàng)目幾個(gè)重要階段的健康度指標(biāo)

第十一部分：總結(jié)

1.   講師小結(jié)

2.   學(xué)員與講師就工作中的具體實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行再溝通

3.   學(xué)員反饋

第五天

學(xué)習(xí)考核與業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)交流