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成功的企業(yè)家大多是業(yè)務(wù)員出身,業(yè)務(wù)員大多是靠口才安身立命!
銷售人員,要想成功,要有合理的渠道,要有足夠的人脈,要有適當(dāng)?shù)钠脚_,等等,但是別忘了,優(yōu)秀的銷售人員,一定有優(yōu)秀的口才,不會表達(dá),不善于表達(dá),不敢表達(dá),都會嚴(yán)重影響銷售的成功。但銷售口才不等于耍嘴皮,銷售口才是非常講究的,在適當(dāng)?shù)膱龊现v適當(dāng)?shù)脑挕?/p>
銷售口才,不等同于安利或者保險機構(gòu)的業(yè)務(wù)員天花亂墜的推銷,而是面對客戶真誠的去關(guān)心,客觀的去分析,合理的去判斷,果斷的去成交,每個過程都需要銷售人員認(rèn)真的去學(xué)習(xí)。無論采用面對面的交流還是電話銷售,口才能力都是建立在誠懇的基礎(chǔ)之上;表達(dá)要清晰,表述要明確,表情要真誠,表里要如一。
如果您想成為優(yōu)秀的銷售人員,如果您在銷售的過程中遇到很多困惑,遇到溝通不暢和交際障礙等問題,您都可以參加該課程,投資口才,就是投資明天!
一、課程大綱:
1、了解銷售行為和顧客購買行為 2、顧問式銷售的四個階段 3、把握客戶的特征,找準(zhǔn)銷售對話的難點 4、準(zhǔn)確地篩選客戶 5、掌握客戶的決策過程 6、顧問式電話銷售前的準(zhǔn)備 7、如何與不同性格特征的客戶打交道 8、克服打陌生電話時恐懼心理 9、解除客戶的購買顧慮 10、建立和維護(hù)客戶關(guān)系的技巧 11、雙贏談判的技巧 12、應(yīng)對拒絕和異議的技巧 |
四、學(xué)費:RMB 2000元/人
廈門市烽華文化傳播有限公司
二、課程特點: 針對銷售本身的需求,提升對話能力和提升洞察力;提升有目標(biāo)的口語表達(dá)能力。
三、適合人群:各類銷售人員、促銷員、電話營銷員、接線員、日常有銷售業(yè)績壓力的人員。
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