電話英語：
　　本課程主要是利用語音交換技術(shù)平臺，從日常生活、體育和文化娛樂等方面講解常用電話英語表達方式和技巧，展示了電話英語交流中各種主題的典型會話范例。通過課程的實戰(zhàn)操練電話英語的口語技能，學(xué)員能正確而流利地運用英語進行電話交流。本課程能幫助話務(wù)員、涉外工作人員、廣大英語愛好者講地道的電話英語。語言是一門藝術(shù)，那么,就讓自己在電話中給別人留下深刻的印象,同時提高談話的技巧和自信。