培訓(xùn)目標(biāo):
☆明確管理者的角色和職責(zé)；
☆了解目標(biāo)和計(jì)劃在日常工作中的作用，并將其運(yùn)用在管理上；
☆掌握下達(dá)指示的基本技巧；
☆高效合理地安排自己的工作時(shí)間；
☆學(xué)會(huì)對(duì)下屬績(jī)效管理的方法，正確指導(dǎo)下屬工作；

講師介紹：楊老師
    北京盛世聚才高級(jí)講師。新聞傳播學(xué)學(xué)士、工商管理學(xué)士。日本資生堂株式會(huì)社（*區(qū)）常年培訓(xùn)顧問，參與資生堂在華公司的培訓(xùn)體系建設(shè)及內(nèi)部講師培養(yǎng)工作，并負(fù)責(zé)資生堂公司銷售人員、中層管理干部的培訓(xùn)工作。
    十多年管理經(jīng)驗(yàn)，八年咨詢、培訓(xùn)經(jīng)歷，專注入管理、人力資源和領(lǐng)導(dǎo)力方面的研究，長(zhǎng)期為多家跨國(guó)企業(yè)提供咨詢與培訓(xùn)服，所講授的課程思路嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯性強(qiáng)，注重理論與實(shí)際的結(jié)合，培訓(xùn)形式多樣，語言幽默風(fēng)趣，感染力強(qiáng)。
服務(wù)客戶:
資生堂、歐伯萊、俊士、怡寶、韓國(guó)愛苿麗、伊藤忠商社、云南白藥連鎖藥店、九州通醫(yī)藥、深圳友和醫(yī)藥、黃商集團(tuán)、昆百大、廣東移動(dòng)、廣州移動(dòng)、佛山移動(dòng)、河南移動(dòng)、河北移動(dòng)、北京郵政局、云南馳宏鋅鍺、云化天、唐山鋼鐵集團(tuán)、邯鄲鋼鐵集團(tuán)、內(nèi)蒙蒙西高嶺、天津大港油田、盛世聚才、昆明鐵路局、廣東公路管理局、*人壽、*人保、太平洋保險(xiǎn)、普勝投資、創(chuàng)富投資、華為、中興、聯(lián)想智軟、長(zhǎng)城電腦、TCL集團(tuán)、富飴科技、東風(fēng)本田、宇通汽車、鄭州日產(chǎn)、恩斯克機(jī)械、丸順制造、雋思集團(tuán)、美的集團(tuán)、湖北省第二電力建設(shè)總公司、湖北咸寧電力、華潤(rùn)電力、、中建三局、中鐵集團(tuán)、福漢木業(yè)……

一．經(jīng)理人角色認(rèn)知
1.經(jīng)理扮演的三大角色
2.經(jīng)理的三大能力
3.中層管理的五項(xiàng)基本職能
4.經(jīng)理工作風(fēng)格測(cè)定
5.管理者的角色轉(zhuǎn)換

二．經(jīng)理人時(shí)間管理 
1.15項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)間的主要因素
2.怎樣處理和減少工作中的救火現(xiàn)象
3.時(shí)間管理與職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)系
4.時(shí)間管理的具體方法 

三．經(jīng)理人工作目標(biāo)管理
1.目標(biāo)管理的作用和內(nèi)容
2.企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問題 
3.目標(biāo)的SMART要素
4.目標(biāo)的SMART練習(xí)
5.如何實(shí)施目標(biāo)管理（MBO）

四．績(jī)效管理---在職輔導(dǎo)
1.績(jī)效管理系統(tǒng)
2.教練（COACHING）及要點(diǎn) 
3.部屬績(jī)效的冰山全貌
4.當(dāng)前在職輔導(dǎo)面臨的問題
5.主管應(yīng)扮演的4種輔導(dǎo)角色
6.輔導(dǎo)部屬的四個(gè)步驟

五．經(jīng)理人工作溝通的正確方法
1.什么是溝通 
2.溝通障礙與風(fēng)險(xiǎn)
3.單向與雙向溝通
4.積極聆聽的技巧
5.有效的發(fā)問技巧
6.回饋技巧
7.非語言溝通
游戲：誰更了解對(duì)方？

六．如何與上級(jí)、下級(jí)有效溝通
1.如何與上級(jí)有效溝通
2.向上司請(qǐng)示匯報(bào)工作的程序要點(diǎn)
3.與上司和諧相處的5個(gè)問題
4.與上司溝通的6個(gè)層次 
5.如何與下級(jí)有效溝通
6.研討：怎樣“對(duì)付”上司的不講理？
7.怎樣拒絕上司的不合理的指令？
8.上司不兌現(xiàn)承諾怎么辦？
9.領(lǐng)導(dǎo)從有效的發(fā)問開始
10.下達(dá)命令的技巧
11.有效的贊揚(yáng)與批評(píng)下屬
經(jīng)典案例：A主管的魅力 

七．有效激勵(lì)
1)探尋激勵(lì)的源頭
2)動(dòng)態(tài)激勵(lì)的啟發(fā)
3)有效激勵(lì)的六大機(jī)理分析
4)日常激勵(lì)的方法
案例測(cè)試：如何給員工送禮更有效

八．授權(quán)管理 
1.什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？
2.常見授權(quán)不足與過渡授權(quán)原因與現(xiàn)象
3.有效授權(quán)的六個(gè)步驟
4.指引的類型與指引的方式技巧
 
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中層管理人員、新任經(jīng)理人、重點(diǎn)培養(yǎng)的企業(yè)骨干。
上課地點(diǎn)：北京交通
培訓(xùn)費(fèi)用：共2400元人民幣（含培訓(xùn)、資料、茶點(diǎn)、會(huì)務(wù)費(fèi)用等）。
課時(shí)安排：2010年11月26-27日（周五-周六）