電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)課程

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：北京惠德培訓(xùn)

培訓(xùn)費(fèi)用：2200元/人，（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)）

培訓(xùn)地點(diǎn)：清華光華路校區(qū)

一、理論篇 
1、電子商務(wù)概述及發(fā)展趨勢   1.1、美國、英國、澳大利亞、日本、韓國等發(fā)達(dá)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r分析；1.2、以上發(fā)展趨勢及其發(fā)展戰(zhàn)略；1.3、*電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與未來發(fā)展分析；1.4、行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與分析； 
2、電子商務(wù)技術(shù)及其應(yīng)用框架2.1、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)2.1.1 Internet 基礎(chǔ)知識(shí)2.1.2  EBXML技術(shù)2.1.3 Web-Services 2.2電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用框架2.2.1電子商務(wù)架構(gòu)原則2.2.2體系結(jié)構(gòu) 
3、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系分析3.1電子商務(wù)的交易模式3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的重要內(nèi)容 

二、實(shí)踐篇 
1.網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具。1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法1.3 無線網(wǎng)絡(luò)營銷 
2.企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)如何配合網(wǎng)絡(luò)營銷2.1 網(wǎng)站建設(shè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè)一般原則2.3 常見的忽略營銷導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè) 
3.搜索引擎營銷3.1 搜索引擎對網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值3.2 搜索引擎營銷的原理、模式3.3搜索引擎廣告策略3.4搜索引擎營銷中的客戶行為3.5搜素引擎營銷的效果分析 
4.郵件營銷 4.1郵件營銷=垃圾郵件？4.2 許可郵件營銷的基本原理及形式和過程4.3 開展郵件營銷的基礎(chǔ)條件4.4郵件營銷的細(xì)節(jié)決定成敗 
5.WEB2.0與網(wǎng)絡(luò)營銷5.1 WEB2.0的基本思想與技術(shù)5.2 RSS營銷基礎(chǔ)5.3 博客營銷及方法應(yīng)用 
6.網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ)6.1 網(wǎng)路廣告及其主要形式6.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的本質(zhì)特征及其網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值6.3 網(wǎng)絡(luò)廣告策略6.4 網(wǎng)絡(luò)廣告的影響因素及措施

 三、案例分析及探討7.1網(wǎng)站推廣7.2網(wǎng)絡(luò)品牌建立7.3信息發(fā)布與傳遞7.4在線客戶服務(wù)與客戶關(guān)系7.5網(wǎng)上銷售渠道7.6網(wǎng)上促銷7.7網(wǎng)上調(diào)研數(shù)十個(gè)著名網(wǎng)絡(luò)營銷公司分析與點(diǎn)評(píng)

結(jié)束培訓(xùn)講師簡介宮同昌   先生男，38歲，畢業(yè)于清華經(jīng)濟(jì)管理，工商管理碩士，現(xiàn)為北京惠德培訓(xùn)首席講師，北京同昌惠德科技有限公司副總經(jīng)理，國際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)北京管理中心主任，清華MBA管理培訓(xùn)俱樂部常務(wù)理事，清華客服經(jīng)理高級(jí)研修班特聘講師，國際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)特聘講師，山東光華燕園管理研究中心特聘講師，*物流師認(rèn)證培訓(xùn)授權(quán)機(jī)構(gòu)特聘講師，‘雅虎*’北京推廣會(huì)特邀演講嘉賓。

工作閱歷：北京惠德培訓(xùn)高級(jí)講師，曾任美國著名CRM軟件產(chǎn)品實(shí)施顧問；香港上市公司總裁助理；外企銷售部經(jīng)理；亞星汽車山西分公司客戶經(jīng)理；清華EMBA項(xiàng)目主管；“八五”、“九五”重點(diǎn)軍工項(xiàng)目主任，所參加項(xiàng)目曾獲部級(jí)科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。擅長售后客戶服務(wù)技巧、卓越的客戶服務(wù)技巧、專業(yè)應(yīng)訴技巧培訓(xùn)、客戶服務(wù)體系建立、客戶關(guān)系管理、物流管理等領(lǐng)域的咨詢與培訓(xùn)。具有扎實(shí)的理論功底，豐富的行業(yè)知識(shí)及企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，能將復(fù)雜深?yuàn)W的理論用淺顯的企業(yè)實(shí)踐案例加以闡述，講課擅長啟發(fā)、互動(dòng)。

授課特點(diǎn)：知識(shí)淵博，上下五千年，縱橫九萬里，涉獵廣泛，但又雜而不亂，融會(huì)貫通。擅長啟發(fā)引導(dǎo)，由表及里，層層剝析，揭示事物本質(zhì)。與學(xué)員互動(dòng)謙和、耐心，對學(xué)員的問題能一語中的，令人茅塞頓開。

擅長講授的課程：《企業(yè)電子商務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《客戶關(guān)系管理》、《卓越的客戶服務(wù)技巧》、《專業(yè)應(yīng)訴技巧》、《服務(wù)營銷》、《電子商務(wù)與物流管理》

曾服務(wù)過的企業(yè)：[FS:PAGE] 戴姆勒-奔馳、愛普生（*）有限公司、廣州大順發(fā)物流有限公司、國商物流、宅急送總公司、UPS、中外運(yùn)-歐西愛斯國際快遞有限公司、北京太平洋物流有限公司、鄭州宇通客車股份有限公司、深圳嘉年實(shí)業(yè)股份有限公司、山推機(jī)械工程股份有限公司、湖南山河智能機(jī)械股份有限公司、比亞迪公司、、時(shí)代電氣股份有限公司、華晨寶馬、NEC、*機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)、河北移動(dòng)、*移動(dòng)通信設(shè)計(jì)研究院、*網(wǎng)通、廣州移動(dòng)、上海交通銀行、*建設(shè)銀行山西分行、中信集團(tuán)、許繼集團(tuán)、亞迪廣告、勁牌酒業(yè)、金六福酒、蒙牛集團(tuán)、廣東財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、深圳嘉年實(shí)業(yè)、香港普蘭諾經(jīng)濟(jì)研究院、亞商在線、《英才》雜志、北京司法局、克拉斯家具、元洲裝飾、北京依諾維紳家具有限公司等。