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職業(yè)女生訓(xùn)練營
入學(xué)條件：
1、 年齡16歲以上，女性，身高158CM以上。
2、 *入學(xué)，需五官端正，形象健康，性格開朗，有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力。
報名須知：
1、 持有效居民身份證。
2、 大一寸黑白相片2張，小一寸彩色相片2張。
3、 報讀方式：可單選*課堂（學(xué)費880元，商務(wù)工服一套100元）或選全套課堂（學(xué)費3980元，商務(wù)
工服一套100元，車間工服一套100元，送汽車營銷員中級考證培訓(xùn)）。
4、 可先參加免費試學(xué)再正式注冊入學(xué)。
學(xué)習(xí)目標(biāo)：本課程為汽車4S店、各品牌汽車店培養(yǎng)銷售、售后服務(wù)的汽車商務(wù)專用人才，畢業(yè)生通過
4個月的全日制學(xué)習(xí)，具有亮麗形象，通曉商務(wù)禮儀、具備形體功底和美妝技巧；具有較強(qiáng)的服務(wù)意識,
并具有良好的溝通能力和汽車營銷能力；掌握現(xiàn)代汽車的構(gòu)造及工作原理、汽車文化及其技術(shù)發(fā)展，掌握汽車牌照代辦、保險代辦和收銀結(jié)算等專業(yè)知識和技能。
就業(yè)崗位：成為汽車4S店、各大汽車品牌店的商務(wù)形象代表、客戶服務(wù)代表、銷售主管，各汽修企業(yè)的客戶服務(wù)代表、消費顧問。
課程大綱:
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模塊
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課程分類
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主要課程
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課程主要內(nèi)容
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*課堂 （1個月）
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良好心態(tài)培養(yǎng)
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入學(xué)培訓(xùn)及考核
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了解學(xué)校發(fā)展文化及管理
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優(yōu)質(zhì)的服務(wù)——心態(tài)的培養(yǎng)
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良好的心態(tài)成就成功人生
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優(yōu)質(zhì)服務(wù)——聲音的訓(xùn)練
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親切的聲音魅力無窮
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團(tuán)隊精神與企業(yè)文化
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企業(yè)喜歡的職業(yè)精神
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習(xí)慣決定一切
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培養(yǎng)十種良好的習(xí)慣
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職業(yè)形象訓(xùn)練
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形體訓(xùn)練
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形體訓(xùn)練的體能標(biāo)準(zhǔn)及飲食
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瑜伽塑造
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健美訓(xùn)練方法
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體態(tài)美訓(xùn)練方法
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風(fēng)姿美訓(xùn)練方法
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體態(tài)訓(xùn)練
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表情語言
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手勢語言
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站立姿勢
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行走姿勢
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優(yōu)雅坐姿
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禮儀訓(xùn)練
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風(fēng)度課堂
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辦公課堂
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公關(guān)課堂
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應(yīng)急課堂
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實戰(zhàn)課堂
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職業(yè)形象訓(xùn)練
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化妝課堂
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護(hù)膚課堂
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服飾課堂
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office技能訓(xùn)練
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Windows XP的操作技術(shù)
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計算機(jī)基礎(chǔ)知識、常用的計算機(jī)操作系統(tǒng)
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輸入法強(qiáng)化訓(xùn)練
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五筆輸入法
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辦公軟件訓(xùn)練
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文字處理軟件Microsoft Excel使用
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電子表格Microsoft Word使用
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辦公設(shè)備的訓(xùn)練
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復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)的使用
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語言訓(xùn)練
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普通話訓(xùn)練
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標(biāo)準(zhǔn)普通話強(qiáng)化訓(xùn)練
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英語訓(xùn)練
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汽車英語
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求職訓(xùn)練
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個人簡歷的制作
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標(biāo)準(zhǔn)簡歷模板及制作要點
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眼前一亮的求職信
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求職信的書寫訣巧
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面試技巧
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面試技巧及成功案例
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面試演練
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分組模擬練習(xí)討論
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第二課堂 （2個月）
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雅閣小汽車中小修及全車保養(yǎng)
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維修與保養(yǎng)實務(wù)
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整車實踐分析（車間實訓(xùn)）
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第三課堂（1個月）
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汽車專業(yè)入門
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汽車及各汽車品牌的發(fā)展史
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汽車的誕生和發(fā)展、世界經(jīng)典名車、汽車知識薈萃、*汽車之路等，掌握豐富多彩的汽車文化
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汽車基礎(chǔ)知識
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汽車基本構(gòu)造與原理
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汽車商務(wù)專業(yè)技能訓(xùn)練
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汽車銷售
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汽車銷售員的五個條件和六個要素
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整車銷售的七個步驟
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整車銷售要點
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交車流程及注意事項
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服務(wù)顧問業(yè)務(wù)實務(wù)
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服務(wù)顧問接車流程
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環(huán)車檢查七步法
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接車單的填寫及電腦錄入
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報價技巧
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結(jié)算及交車
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常見客戶投訴的原因分析與解決
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汽車保險銷售及汽車用品銷售
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保險險種組成（商業(yè)險及交強(qiáng)險）
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保險險種釋義（商業(yè)險及交強(qiáng)險）
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險種的銷售及賠付比例
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汽車保險銷售技巧
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汽車用品相關(guān)知識
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汽車用品銷售技巧
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理賠顧問的業(yè)務(wù)實務(wù)
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理賠顧問接車流程
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各險種出險條件及所需相關(guān)證件
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環(huán)車檢查七步法
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接車單的填寫及電腦錄入
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事故維修項目報價技巧與定損
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理賠資料檢查與車輛放行
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結(jié)算及交車
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常見客戶投訴的原因與解決
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