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（一）計算機基礎(chǔ)知識，學(xué)習(xí)計算機原理，中央處理器、主板、芯片組、內(nèi)存、硬盤驅(qū)動器、顯示器及顯示卡、光盤驅(qū)動器、機箱和電源、鍵盤與鼠標(biāo)、打印機和掃描儀、數(shù)碼設(shè)備的認識，計算機硬件的選件、組裝實戰(zhàn)、CMOS及BIOS設(shè)置、了解計算機的組裝步驟、技巧、注意事項，熟練掌握軟件的安裝與配置、微軟各種操作系統(tǒng)安裝設(shè)置win2003、winxp 、vista 、windows7等操作系統(tǒng)(DOS操作系統(tǒng))及雙系統(tǒng)多系統(tǒng)的安裝與設(shè)置，磁盤工具Ghost及硬盤分區(qū)魔術(shù)師等常用軟件、系統(tǒng)備份及還原，offic辦公軟件、平面設(shè)計軟件、3D設(shè)計軟件、CAD制圖等軟件安裝，網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)用，系統(tǒng)測試工具軟件、翻譯軟件、防病毒軟件等，軟硬故障分析與維修。
（二）網(wǎng)絡(luò)維修與維護，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)通信技術(shù)、局域網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)、TCP/IP協(xié)議、Internet及其相關(guān)內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)組建及管理、水晶頭制作、路由器設(shè)置，無線路由設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)安全。
軟件和硬件故障的全面剖析處理，配有多個多媒體機房電腦供學(xué)員實際操作，讓學(xué)生精通軟件故障和硬件故障。
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