西安洪杉企業(yè)管理咨詢公司2010年《巔峰銷售特訓(xùn)營(yíng)》即將推出《高效客戶溝通技巧》
 ---和你的客戶談戀愛(ài)銷售人員*的工作就是與客戶保持最有效的溝通。在生意場(chǎng)上，做一名好聽(tīng)眾遠(yuǎn)

比自己夸夸其談?dòng)杏玫枚?。如果你?duì)客戶的話感興趣，并且有急切想聽(tīng)下去的欲望，那么訂單通常會(huì)不請(qǐng)

自到。
——全球*成功學(xué)家 戴爾·卡耐基 銷售和行醫(yī)一樣，沒(méi)有診斷就開(kāi)處方就是瀆職。 　　
——未來(lái)學(xué)家 約翰·奈斯比特 客戶的滿意沒(méi)有價(jià)值，客戶的忠誠(chéng)才是無(wú)價(jià)之寶。 　　
——全球頂級(jí)銷售培訓(xùn)教練 杰弗里·吉特默 如果你沒(méi)有將產(chǎn)品成功銷售出去，那么責(zé)任不在產(chǎn)品，而在

于你。 　　——雅詩(shī)·蘭黛公司創(chuàng)始人 雅詩(shī)·蘭黛 有些銷售人員之所以失敗，是因?yàn)樗麄兏静恢?/p>

什么是銷售的關(guān)鍵點(diǎn)。其實(shí)關(guān)鍵點(diǎn)很簡(jiǎn)單，就是：客戶最基本的需求或最感興趣的細(xì)節(jié)。 　　
——美國(guó)人壽保險(xiǎn)創(chuàng)始人 弗蘭克·貝特格如何說(shuō)服客戶？ 如何與客戶建立友好的關(guān)系？ 如何讓客戶鐘

情于你以及你的公司？怎樣與客戶保持最有效的溝通？只需180元，加入《洪杉巔峰銷售特訓(xùn)營(yíng)》，洪杉

幫您解答！你還在等什么？！ Think&Practice高級(jí)培訓(xùn)師 金元慶 力作《洪杉巔峰銷售特訓(xùn)營(yíng)》之《高

效客戶溝通技巧》 主辦單位：西安高新管委會(huì)高新企業(yè)  承辦單位：西安洪杉企業(yè)管理咨詢有限公

司《高效客戶溝通技巧》---和你的客戶談戀愛(ài)【為什么學(xué)習(xí)本課程】：客戶溝通是貫穿與整個(gè)銷售過(guò)程

中的最常用工作技能，也是對(duì)最終銷售結(jié)果產(chǎn)生影響*的銷售動(dòng)作?？蛻魷贤ǖ某晒εc否直接影響產(chǎn)品

解說(shuō)、異議處理與*成交。如何走出跟客戶無(wú)話可說(shuō)的困境，又怎樣才能通過(guò)有效的交流得到客戶真實(shí)

的信息，怎樣通過(guò)自己的言詞潛移默化的改變客戶的想法，引導(dǎo)客戶的思維，讓客戶愿意與我們交流，甚

至渴望與我們交往？
【通過(guò)本課程您將學(xué)習(xí)到】：
1.成功客戶溝通的基本原則2. 客戶溝通的禁忌、原則與策略3.客戶溝通中聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)、看的技巧
【培訓(xùn)方式】：
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)20%     專業(yè)講解40%    案例分析40%
【課程提綱】：
 客情關(guān)系建立1. 如何尋找你的目標(biāo)客戶 2.常見(jiàn)客戶類型分析3. 如何判斷拉近客戶關(guān)系4. 商務(wù)宴請(qǐng)與

饋贈(zèng)禮儀操作

客戶信息挖掘1.客戶企業(yè)信息挖掘2. 企業(yè)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)范疇3.關(guān)鍵個(gè)人信息收集4. 判斷客戶類型及需求
5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息挖掘6. 制定競(jìng)爭(zhēng)防御策略

面談溝通技巧1.  影響溝通的8要素2. 溝通的基本步驟3. 溝通的基本原則4 面談常用技巧 開(kāi)課時(shí)間：

2010年7月17日
上午9時(shí)至下午5時(shí)培訓(xùn)地點(diǎn)：西安高新區(qū)創(chuàng)新大廈2層主辦單位：高新管委會(huì)高新企業(yè)承辦單位：西

安洪杉企業(yè)管理咨詢公司協(xié)辦單位：返學(xué)費(fèi)網(wǎng)、中小企業(yè)網(wǎng)、西部廣告網(wǎng)、英才網(wǎng)

 相關(guān)培訓(xùn)照片
 洪杉2010年第1期《打造巔峰銷售人員》 洪杉2010年第2期《銷售人員職業(yè)素養(yǎng)》洪杉2010年第3期《電

話營(yíng)銷流程與技巧; 洪杉2010年第4期《陌生客戶拜訪技巧》; 洪杉2009年《絕對(duì)執(zhí)行

力》; 洪杉201 0年《巔峰銷售特訓(xùn)營(yíng)》上課現(xiàn)場(chǎng)  講師簡(jiǎn)介：

實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師，Think & Practice培訓(xùn)體系高級(jí)培訓(xùn)師，慧聰網(wǎng)西北區(qū)特聘顧問(wèn)、高級(jí)培訓(xùn)師；西安高新

企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師、特約撰稿人；陜西省中小企業(yè)局銀河工程特聘高級(jí)培訓(xùn)師，西安市團(tuán)委青年就業(yè)服

務(wù)中心首席顧問(wèn)，陜西野馬計(jì)算機(jī)培訓(xùn)學(xué)校《終極拓展訓(xùn)練》特約培訓(xùn)師；陜西師范網(wǎng)絡(luò)特聘高

級(jí)培訓(xùn)師，北京左逢源投資公司管理顧問(wèn)，北京（西安）時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司高級(jí)培訓(xùn)師，歷任北

京（西安）時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司項(xiàng)目經(jīng)理；陜西

金元慶  
天成商務(wù)信息有限公司管理咨詢顧問(wèn)、高級(jí)培訓(xùn)師；西安峰光無(wú)限裝飾公司特約咨詢師；嘉匯漢唐書(shū)城特

約培訓(xùn)師；遼寧營(yíng)口開(kāi)發(fā)區(qū)黎明機(jī)械廠管理顧問(wèn)；現(xiàn)任西安洪杉企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理，近期服務(wù)

的客戶主要有：陜西省中小企業(yè)局、高新企業(yè)、慧聰網(wǎng)、浐灞集團(tuán)、西安市飯店協(xié)會(huì)、香格里拉酒店

、芝初科技集團(tuán)、時(shí)代光華、延煉集團(tuán)、秦華天然氣集團(tuán)、西安驪苑大酒店、西安華鼎、野馬計(jì)算機(jī)、海

創(chuàng)億邦、華潤(rùn)萬(wàn)家、華帆電子、*聯(lián)通、天成商務(wù)、長(zhǎng)虹、利威爾制藥、嘉匯漢唐書(shū)城，授課風(fēng)格幽默

、詼諧。擅長(zhǎng)領(lǐng)域：中高層管理、專業(yè)銷售; 學(xué)員反饋： 金老師您好，很榮幸能來(lái)參加《電話

營(yíng)銷流程與技巧》的培訓(xùn)，我的收獲很大，也了解了很多關(guān)于電話營(yíng)銷的技巧。我希望以后多參加這樣的

培訓(xùn)。 ------029招聘網(wǎng)  王茜     一

堂《陌生客戶拜訪技巧》，收獲很大，也很受啟發(fā)。沒(méi)有華麗的辭藻，沒(méi)有夸大的語(yǔ)言，只有*的結(jié)果

----實(shí)用 -------名遠(yuǎn)科技  譚開(kāi)堂
    金老師您好，在一次聽(tīng)到了您的課程，感覺(jué)收獲很大，每一次都有不同的驚喜。聽(tīng)完后馬上就可以用

到，是我聽(tīng)?zhēng)?有實(shí)戰(zhàn)性的銷售課程;

    -------星空   朱乾
 金老師的課對(duì)工作細(xì)節(jié)分析很到位很全面，講課風(fēng)格也很幽默。期待下次繼續(xù)學(xué)習(xí);

步涉足電銷的我在日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題比較多，主要是對(duì)客戶期望值過(guò)高，*導(dǎo)致大量時(shí)間流失，而

且此單生意也不能達(dá)到預(yù)期的效果，自己情緒隨之低沉下去。隨與那您對(duì)客戶的分類我非常認(rèn)可，今后工

作中肯定會(huì)充分應(yīng)運(yùn) --------

王霄群   金老師講課比較幽默，很有感染力和吸引力。雖然我現(xiàn)在是一線的電銷人員，但我希望自己能

成為一名出色的培訓(xùn)師，我會(huì)好好努力，向金老師多學(xué)習(xí) --------- 侯銳榮聽(tīng)過(guò)金老師的課之后，解決了我們比較常見(jiàn)而且急需解決的細(xì)

節(jié)問(wèn)題，比較實(shí)用 ----------

孫春艷舉例明顯易懂，完全可以引起課堂氣氛，很喜歡這種學(xué)習(xí)氛圍; ----------公信 胡莉換 金老師，今天聽(tīng)了您的課程真的是受益匪淺

，雖然我已經(jīng)在電銷職位上干了將近一年，單從來(lái)沒(méi)有參加過(guò)今天這種系統(tǒng)的培訓(xùn)。吧我以往的經(jīng)驗(yàn)歸納

起來(lái)，加上您今天的課程，我相信我肯定會(huì)在今后的工作中有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。在此也感謝金老師生動(dòng)而又

幽默的講解。今后有時(shí)間希望能再來(lái)聆聽(tīng)您精彩課程

企管的講師;新自由通訊網(wǎng)絡(luò)  趙淑君

*次聽(tīng)金老師的課，獲益良多，節(jié)奏稍快，總體很充實(shí)、很實(shí)用，謝謝; ——陜西分眾無(wú)限傳媒  王毅能改善我以后工作中的不良方式，思維，感

謝！              ——鼎益科技  范嬌嬌 金老師的課程對(duì)銷售一線的學(xué)員來(lái)說(shuō)，既有系統(tǒng)的理論灌輸

，又有實(shí)踐動(dòng)作的指導(dǎo)，是我們認(rèn)識(shí)到了銷售工作中的樂(lè)趣 ——艾特廣

告  辛棟棟 課程內(nèi)容豐富，言簡(jiǎn)意賅，有針對(duì)性，希望今后在聽(tīng)課手冊(cè)中的內(nèi)容完善一些，愿與貴公司

共同發(fā)展 ——律軒法律服務(wù)中心  杜瑛 老師

的課程切合實(shí)際，對(duì)做銷售的人員很實(shí)用、很有幫助，尤其是剛做業(yè)務(wù)不久和業(yè)務(wù)能力提升的人員能力有

很大的提升，感謝洪杉;相遠(yuǎn)

科技  曹雅軒         知識(shí)是從無(wú)數(shù)次實(shí)踐中提煉而成，感謝金老師的生動(dòng)詮釋，精彩提煉長(zhǎng)虹手機(jī)  沙志琦 金老師，我

是中元公司的一名業(yè)務(wù)人員，以前在市場(chǎng)上遇到的種種問(wèn)題，在您的課程當(dāng)中全部解決了。聽(tīng)您的課讓我

少走了許多彎路，以后會(huì)繼續(xù)努力，希望能與您成為朋友，多與您交流 中元公司   劉軍 
幾堂課的接觸，讓我感受頗多，也領(lǐng)略到實(shí)戰(zhàn)派的魅力，感謝 ——慧聰網(wǎng)   劉夏    

 
 金老師，您的課程與我以往參加的課程有很大區(qū)別，不但貼合實(shí)際，甚至許多工作當(dāng)中細(xì)小的問(wèn)題也能

在這里找到答案和解決方法，可能明天我就能用到，期待再次聆聽(tīng)您的課程;