【課程時間】:（歡迎內(nèi)訓(xùn)定制課綱）
深圳開課時間：2010年11月27日-28日      二天
上海開課時間：2010年11月23日-24日      二天

【培訓(xùn)地點(diǎn)】
深圳開課地點(diǎn)：深圳市南山區(qū)南山大道天源大廈B棟8樓思慧德培訓(xùn)大廳
上海培訓(xùn)地點(diǎn): 暫未定
（具體地點(diǎn)、乘車線路等相關(guān)事宜將在開班前一周另行通知已報名人員）

【費(fèi)用和其它】
1、每人2600元，同一單位報名三人以上9折優(yōu)惠.（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、證書、午餐、上下午茶點(diǎn)、酒店場地費(fèi)用，其他食宿可以統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。）
2、學(xué)員全程參加聽課，筆試合格并展示能靈活運(yùn)用到自己的工作中，由思慧德國際咨詢公司高級SPC培訓(xùn)合格證書。

【目標(biāo)學(xué)員】
    各企業(yè)從事質(zhì)量、生產(chǎn)和工程工作的中高層技術(shù)及管理人員。

【課程目的】  
 
    由于傳統(tǒng)的SPC是適應(yīng)于大批量連續(xù)生產(chǎn)，但這種大批量生產(chǎn)時代已無法再現(xiàn)了，取而代之的是多品種、少批量。所以，經(jīng)典的休哈特控制圖目前并不太適應(yīng)。本課程則專門針對多品種少批量提供實(shí)用技術(shù)。
    本程系統(tǒng)闡述SPC的思想方法、類別及分析方法，結(jié)合制造業(yè)的實(shí)際案例，重點(diǎn)講解兩類SPC的實(shí)際操作及各類先進(jìn)SPC控制圖的應(yīng)用。同時系統(tǒng)闡述如何識別顧客需求（VOC）,重點(diǎn)過程（CTP）和關(guān)鍵質(zhì)量（CTQ）。學(xué)員學(xué)習(xí)后能針對CTP和CTQ靈活地運(yùn)用SPC預(yù)防式地控制過程和產(chǎn)品質(zhì)量。
通過該培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)與考試、考核，學(xué)員們將能夠具體達(dá)到如下目標(biāo)：
a)  如何識別顧客需求（VOC）,重點(diǎn)過程（CTP）和關(guān)鍵質(zhì)量（CTQ）。
b)  系統(tǒng)地理解和掌握統(tǒng)計一般原理與過程能力指數(shù)算CPK PPK。
c)  理解并能識別過程的正常波動和異常波動。
d)  理解 3 σ原理、中心極限定理和兩類統(tǒng)計錯誤。
e)  了解、計算并研究過程能力指數(shù)，長期能力與短期能力。能初步識別過程能力不足是技術(shù)問題或是管理問題。
f)  系統(tǒng)地掌握計量值統(tǒng)計控制的原理、判異和分析，并能應(yīng)用在產(chǎn)品和過程上。
g)  系統(tǒng)地掌握計數(shù)值統(tǒng)計控制的原理、判異和分析，并能應(yīng)用在產(chǎn)品和過程上。
h)  系統(tǒng)地掌握多品種少批量SPC控制圖的應(yīng)用。
i)  能操作MINITAB統(tǒng)計軟件中的SPC功能。

【課程形式】

    講授 - 啟發(fā)式、交互式教學(xué) - 小組討論- 案例分析 - 運(yùn)作模擬- 角色扮演 - 練習(xí)- 自我評估測驗。

【課程特色】

結(jié)果導(dǎo)向：使參加課程學(xué)習(xí)人員都能掌握SPC原理并能實(shí)際靈活地應(yīng)用。
實(shí)戰(zhàn)出發(fā)：課程配備豐富的案例，重點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生如何在本企業(yè)應(yīng)用。
教學(xué)相長：通過案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練、小組研討、分享經(jīng)驗和知識。

【高級SPC研修培訓(xùn)班培訓(xùn)大綱】

*天
*部部份：VOCCTPCTQ
1、顧客需求的識別和轉(zhuǎn)換。
2、過程關(guān)鍵與輸入、輸出。
3、量化關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)。
4、識別你的業(yè)務(wù)VOCCTPCTQ

第二部份：統(tǒng)計基礎(chǔ)
1、誤差及其類別。
2、計量值和計數(shù)值。
3、均值中位數(shù)眾數(shù)。
4、方差標(biāo)準(zhǔn)偏差極差四分位數(shù)極差。
5、正態(tài)分布和中心極限定理。
6、統(tǒng)計基礎(chǔ)小結(jié)和鞏固演練。

第三部份：過程能力與計算
1、DPMO與SIGMA能力。
2、過程能力Cp、PP過程能力指數(shù)Cpk 、Ppk和SIGMA能力 。
3、過程能力研究與問題的分類。
4、正態(tài)性檢驗、非正態(tài)分布的過程能力計算。
5、應(yīng)用MINITAB計算過程能力。
6、應(yīng)用EXCEL計算過程能力。

第四部份：SPC概述
1、SPC的概念、特點(diǎn)及發(fā)展。
2、變異的兩類基本原因。
3、控制圖的作用及種類。
4、3 σ原理和兩種錯誤。
5、 變差與過度調(diào)整、戴明“漏斗規(guī)則”。

第二天

第五部份：體哈特控制圖的運(yùn)用
1、控制圖的種類與選用原則。
2、計量值控制圖（重點(diǎn)介紹Xba—R,Xba-S,X-MR等圖）
1）使用計量值控制圖前的準(zhǔn)備。
2）計量值數(shù)據(jù)控制圖及其應(yīng)用。
4）計量值數(shù)據(jù)控制圖的分析。
5）計量值數(shù)據(jù)控制圖的過程能力分析。
6）用MINITAB制作計量值數(shù)據(jù)控制圖。
7）計量值數(shù)據(jù)控制圖的設(shè)計。
8）計量值控制圖在各行業(yè)中的應(yīng)用研討。
3、計數(shù)值控制圖（重點(diǎn)介紹P圖、U圖）
1）使用計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖前的準(zhǔn)備。
2）計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖及其應(yīng)用。
3）計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的分析。
4）計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的過程能力分析。
5）用MINITAB制作計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖。
6）計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的設(shè)計。
7）計數(shù)控制圖在各行業(yè)中應(yīng)用研討。

第六部份 多品種少批量控制圖
1、指數(shù)加權(quán)移動控制（EWMA）圖。
2、累計和控制（CUSUM）圖。
3、工序預(yù)控制圖。

【專家介紹】
1.何小勇 
高級SPC研修培訓(xùn)班、專家介紹  何小勇教授 
精益六西格瑪黑帶大師    質(zhì)量管理專家      工商管理博士  
北大經(jīng)濟(jì)管理       北大縱橫商     北大生產(chǎn)力研究中心  
清華總裁研修班     高科工委等單位特聘實(shí)戰(zhàn)派教授         
北大生產(chǎn)力研究中心高級研究員  
思慧德國際管理咨詢公司高級精益六西格瑪咨詢師
    何博士一方面長期從品質(zhì)、工程和生產(chǎn)管理一線練就一身功夫，另一方面又對精益生產(chǎn)和六西格瑪進(jìn)行系統(tǒng)地研究。能同時為企業(yè)提供精益生產(chǎn)、六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設(shè)計培訓(xùn)和咨詢解決方案。有世界500強(qiáng)企業(yè)10年品質(zhì)和工程中高管理副總職位管理經(jīng)驗、5年研發(fā)和生產(chǎn)高層管理經(jīng)驗，3年公司全面管理經(jīng)驗。最近八年潛心研究精益六西格瑪在國內(nèi)企業(yè)應(yīng)用。培訓(xùn)和咨詢*科生物理研研所、*物理研究院、三洋、飛利浦、海爾集團(tuán)、四川航天集團(tuán)、武漢中煙集團(tuán)、香港信利半導(dǎo)體集團(tuán)、*建材集團(tuán)、魯西化工、招商銀行、三一重工、山東圣陽電源、航天科技集團(tuán)、*移動、美國開利、河北電力總公司等數(shù)百家企業(yè)。輔導(dǎo)精益六西格瑪項目超過500多個，培訓(xùn)黑帶500多名，綠帶1000人。輔導(dǎo)的項目為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益超過10億元人民幣。
    何教練歷經(jīng)精益六西格瑪管理導(dǎo)入、六西格瑪黑帶、六西格瑪綠帶、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、試驗設(shè)計（DOE）、價值工程、創(chuàng)造性解決問題方法（TRIZ）、全面設(shè)備管理（TPM）、防錯法、工業(yè)工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、質(zhì)量功能展開（QFD）、統(tǒng)計過程控制（SPC）、全面質(zhì)量管理（TQM）、質(zhì)量成本、TS16949、MINITATB應(yīng)用等等專場培訓(xùn)超過數(shù)百場次，學(xué)員數(shù)萬人 
何小勇教授 培訓(xùn)和咨詢過的部分企業(yè)名單（排名不分先后）：
    *科生物物理研究所  *物理研究院  *建材進(jìn)出口貿(mào)易總公司  香港信利半導(dǎo)體集團(tuán)   菲利浦深圳公司  海爾集團(tuán) 韓國三星電子有限公司    四川航天科技集團(tuán)  河北電力集團(tuán)  武漢中煙集團(tuán)  貴州中煙集團(tuán)  上海寶鋼集團(tuán)  太原鋼鐵集 香港雅剛電子有限公司 山東圣陽電源  日本富士通 平安保險   中科北控  記憶科技深圳公司   成都航天醫(yī)院  富士康集團(tuán)   馳源電子有限公司    中海油     臺達(dá)電子  南方電網(wǎng)  貴州中煙集團(tuán)  東莞信濃馬達(dá) *建材集團(tuán) *移動 深圳移動 東莞移動  佛山移動  珠海晨新科技有限公司  廣州賽寶  翼東水泥  魯西化工   三洋光電惠州公司   SANYO電機(jī)有限公司  艾默生深圳有限公司   東芝磁存儲有限公司    東菱集團(tuán)  航天科技集團(tuán)   航嘉電源有限公司  招商銀行  力可興電池有限公司  華星光電子有限公司   臺灣光寶集團(tuán)  692廠   聯(lián)想集團(tuán)   三一重工  中石化  深圳新飛通光電子有限公司   北京四方科技   APPLE*公司  美國開利*公司  貝迪印刷（深圳）有限公司  航天賓館  佛山移動  航天醫(yī)院 滄州化工  阿諾德茲材（深圳）有限公司  惠州德賽集團(tuán) ......    

2、陳老師
     哈工大自控專業(yè)碩士  六西格瑪黑帶大師
    曾在多家世界500強(qiáng)企業(yè)任工程經(jīng)理和六西格瑪黑帶。曾任深科技工程經(jīng)理 、六西格瑪MBB，菲利浦六西格瑪黑帶，愛默生黑帶大師MBB，提供全面6 Sigma培訓(xùn)（中英文），輔導(dǎo) 6 sigma流程改善項目，以及6 Sigma的導(dǎo)入工作等。
曾在愛默生工作，負(fù)責(zé)流程改善，并帶領(lǐng)流程改善小組進(jìn)行設(shè)備的建立和防護(hù)，并提升生產(chǎn)線效率。

3、寥老師

黑帶、精益大師、ISO/TS16949專家 擅長精益生產(chǎn)、六西格瑪和QCC的培訓(xùn)和咨詢；
黑帶、綠帶培訓(xùn)；
輔導(dǎo)跨功能黑帶項目；
輔導(dǎo)綠帶項目；
QFD、DOE培訓(xùn)；
工具（APQP、PPAP、SPC、FMEA、MSA）的培訓(xùn)；
ISO/TS16949認(rèn)證咨詢；
ASQ六西格瑪特約培訓(xùn)講師;
Minitab培訓(xùn)講師；
能夠有效激勵團(tuán)隊實(shí)施突破性改善，提升團(tuán)隊成員領(lǐng)導(dǎo)力。