北京百朗企業(yè)行政工作統(tǒng)籌管理與職業(yè)秘書（助理）業(yè)務(wù)提升高級研修班

授課機構(gòu)：北京百朗教育

地址：海淀數(shù)碼大廈29層

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咨詢熱線：400-850-8622

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一、培訓(xùn)對象

企業(yè)行政主管、行政助理，總裁辦主任、商務(wù)秘書、人力資源部經(jīng)理，各

職能*主管、以及中層干部備選人和管理骨干。

二、培訓(xùn)時間、地點

2010年11月18日至11月21日 地點：南京市

（18日全天上課，19日、20日全天授課，21日結(jié)束）

會務(wù)組根據(jù)各單位回傳報名回執(zhí)表，于開班前一星期以傳真形式通知參加培訓(xùn)人員具體報到地點、乘車路線及相關(guān)注意事項等。

三、主講專家

*人民國際關(guān)系外交學(xué)系主任，著名的禮儀專家 金正昆教授

*人民檔案 王英瑋教授

中共中央辦公廳電子科技 姬瑞環(huán)教授

國務(wù)院辦公廳秘書局 成小軍局長

秘書職業(yè)技能鑒定專家委員會主任、劍橋秘書考試委員會主任、*高教秘書學(xué)會 范立榮會長

　?。看闻嘤?xùn)從以上專家中選配，以實際通知到會專家為準(zhǔn)）

四、培訓(xùn)內(nèi)容

*部分：高級行政管理

1.行政主管的角色定位和工作職責(zé)
* 了解行政主管的工作職責(zé)
* 行政主管的職業(yè)發(fā)展之路
2.企業(yè)管理規(guī)則的建立和執(zhí)行
* 企業(yè)內(nèi)部制度包括哪些內(nèi)容
* 如何提高行政部的執(zhí)行力

3.解決沖突促進溝通、做企業(yè)的潤滑劑
* 如何有效的“上傳下達”
* 如何使其它經(jīng)理主動配合你的工作

4.企業(yè)文化與員工激勵
* 如何使企業(yè)文化深入人心
* 有效激勵員工
* 建立行政部的核心作用

第二部分：高級助理的實用技巧

1.正確地認(rèn)識您的職責(zé)及工作的重要性
2.助理如何在日常工作中做到有效溝通
3.工作中的人際關(guān)系與沖突的處理
4.商務(wù)電郵英文寫作
5.會議的組織與準(zhǔn)備
6.差旅管理
7.合理使用時間

第三部分：職業(yè)秘書必備

1.正確認(rèn)識秘書職業(yè),自我定位
2.職業(yè)秘書的接待禮儀
3.職業(yè)秘書的溝通技巧與團隊合作
4.時間管理
5.高效實用的檔案管理
6.電話溝通技巧

第四部分：行政管理人員之法律實用工具

1.購買/租賃辦公場所與相應(yīng)的物業(yè)管理
2.組織一次成功的公司旅游
3.行政辦公用品的購買
4.企業(yè)管理規(guī)則的建立與推行
5.擔(dān)任公司公關(guān),代表公司對外發(fā)言,你準(zhǔn)備好了嗎?

第五部分：商務(wù)公文寫作

1.商務(wù)公文寫作的概念及公文的要素
2.公文寫作的技巧
3.公務(wù)及商務(wù)文書寫作常見病例
4.常用公文寫作及公文格式要素范例

五、費用標(biāo)準(zhǔn)

本次培訓(xùn)費用標(biāo)準(zhǔn)：1300元/人（含學(xué)費、資料講義、學(xué)習(xí)文具），報到后統(tǒng)一開具發(fā)票；食宿統(tǒng)一安排，費用自理。組團10人以上參加，免1人費用。

附件：報名回執(zhí)表

北京百朗教育發(fā)展有限公司

二О一О年十月二十日

附件：

企業(yè)行政工作統(tǒng)籌管理與

職業(yè)秘書（助理）業(yè)務(wù)提升高級研修班

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領(lǐng)隊人姓名：職務(wù)：手機： E-mail:
組織單位名稱（蓋章）：電話：（注明區(qū)號）傳真：

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