解決排除各種軟硬件故障、搭建與配備計算機網(wǎng)絡，根據(jù)需求設計網(wǎng)絡方案、配置和維護網(wǎng)絡設備、搭建網(wǎng)絡服務器、保障系統(tǒng)正常運行、保護網(wǎng)絡安全以及保證數(shù)據(jù)安全等方面知識。

識別計算機各部件性能指標及組裝電腦,DOS命令，操作系統(tǒng)的安裝與維護，主流硬件介紹，多媒體電腦的組裝與調試與跳線、接線；BIOS設置，系統(tǒng)備份和恢復，硬盤克隆及數(shù)據(jù)恢復，硬盤分區(qū)及格式化；局域網(wǎng)的組建與維護；常用工具軟件的安裝與使用。計算機安全設置、電腦軟硬件故障排除及網(wǎng)絡基礎、Windows XPvista操作、系統(tǒng)安裝與調試、常用軟件及外設安裝。