2880/人(包含報(bào)名費(fèi),注冊(cè)費(fèi),培訓(xùn)費(fèi),教材費(fèi),考試費(fèi),證書費(fèi)等)共60課時(shí)
課程設(shè)置:
酒店及其管理概述:酒店的概念,起源發(fā)展等,酒店管理基礎(chǔ),特點(diǎn)職能。
酒店服務(wù)質(zhì)量管理:包括客房,前廳,餐飲,康樂部職能工作流程特點(diǎn),服務(wù)等
酒店?duì)I銷與內(nèi)部日常管理:人力,質(zhì)量,采購以及企業(yè)文化建立。
酒店戰(zhàn)略,決策管理:領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)等。
注:大連尖峰培訓(xùn)高級(jí)酒店管理師認(rèn)證本年度報(bào)名一次考試通過可拿兩個(gè)證書,詳情請(qǐng)具體咨詢大連尖峰培訓(xùn)