課程長度：4天  發(fā)證機構：APMG/EXIN
培訓費用：15800/人（含材料費）   考試費用：2000/人
課程簡介
通過研修《ITIL V3 高級課程—MALC》掌握ITSM 的精華，是取得 ITIL V3 專家認證的最關鍵途徑。在完成中級課程整個生命周期模塊或整個能力模塊后，該課程可以為您在進階ITIL專家證書的過程中貢獻5個學分。本課程是一個獨立的資格模塊，是成為ITIL Expert的*模塊。

【課程目標】
學習這門課程將有助于幫助學員掌握進行專業(yè)實施和管理與使用生命周期實踐有關技能。

課程對象
CIO 、信息主管、信息中心主任；各級 IT 經(jīng)理和 IT 項目經(jīng)理；資深 IT 人員和 IT咨詢顧問。

課程內(nèi)容
□ 介紹IT服務管理業(yè)務和管理問題
□ 管理規(guī)劃和實施服務管理
□ 管理的戰(zhàn)略轉變
□ 風險管理
□ 了解組織面臨的挑戰(zhàn)
□ 進行服務評估
□ 了解互補產(chǎn)業(yè)指導
□ 該認證培訓應包括檢查，包括模擬考試的機會的準備

課程資料
□ 《ITIL V3 MALC高級課程》講義
□ 《ITIL V3 MALC高級課程》配套資料學習包

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