任何銷售活動都會遇到目標客戶的不同意見,甚至是反對意見,我們把客戶的這種意見統(tǒng)稱為異議。好的銷售是策劃和準備出來的,異議處理的根本目的是促成,也是銷售的*境界,“臨門一腳”處理異議能力的強弱,是反應銷售能力最真實的表現(xiàn)?。。?/div>
技巧能幫助我們提升效率,流程能保證我們工作的結果導向。但對異議秉持正確的態(tài)度,才使我們面對客戶異議時能冷靜。沉穩(wěn),才能從異議中發(fā)掘客戶需求,把異議轉換成每一個銷售的絕佳機會。
你能攻克提升業(yè)績的死穴嗎?
你能精確把控異議處理的標準嗎?
你能正確理解客戶異議的產(chǎn)生嗎?
你知道異議處理有哪些禁忌嗎?
你知道怎樣處理異議可以推進銷售進度嗎?
只需180元,加入《洪杉巔峰銷售特訓營》,洪杉幫您解答!
您還在等什么?!
Think&Practice高級培訓師金元慶力作
《洪杉巔峰銷售特訓營》之《高效客戶溝通技巧》
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主辦單位:西安高新管委會高新企業(yè) 承辦單位:西安洪杉企業(yè)管理咨詢有限公司
《精準的異議處理技巧》
---抓住危機變轉機
【為什么學習本課程】:
褒貶是買家,不論你的客戶溝通做的再到位,產(chǎn)品解說與演示在成功,沒有哪個客戶會在成交前一個問題都沒有??蛻艨偸遣惶樵赴炎约旱腻X交給別人,哪怕是拿回產(chǎn)品也不太心甘情愿,面對客戶的問題銷售人員如何有效區(qū)分,該怎么回答才是恰到好處,又有哪些不妥善的動作可能導致前功盡棄,怎樣做才能夠順利推進銷售進度?
【通過本課程您將學習到】:
1. 異議產(chǎn)生的常見原因
2. 異議處理的實用方法
3. 異議處理的的禁忌、原則
【培訓方式】:現(xiàn)場互動20% 專業(yè)講解40% 案例分析40%
洪杉2010年第1期《打造巔峰銷售人員》 洪杉2010年第2期《銷售人員職業(yè)素養(yǎng)》
洪杉2010年第3期《電話營銷流程與技巧》 洪杉2010年第4期《陌生客戶拜訪技巧》
洪杉2010年第5期《高效客戶溝通技巧》 洪杉2010年第6期《高效客戶溝通技巧》
講師簡介:
實戰(zhàn)派培訓師,Think & Practice培訓體系高級培訓師,慧聰網(wǎng)西北區(qū)特聘顧問、高級培訓師;西安高新企業(yè)高級培訓師、特約撰稿人;陜西省中小企業(yè)局銀河工程特聘高級培訓師,西安市團委青年就業(yè)服務中心首席顧問,陜西野馬計算機培訓學?!督K極拓展訓練》特約培訓師;陜西師范網(wǎng)絡特聘高級培訓師,北京左逢源投資公司管理顧問,北京(西安)時代光華教育發(fā)展有限公司高級培訓師,歷任北京(西安)時代光華教育發(fā)展有限公司項目經(jīng)理;陜西
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金元慶
天成商務信息有限公司管理咨詢顧問、高級培訓師;西安峰光無限裝飾公司特約咨詢師;嘉匯漢唐書城特約培訓師;遼寧營口開發(fā)區(qū)黎明機械廠管理顧問;
現(xiàn)任西安洪杉企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理,近期服務的客戶主要有:陜西省中小企業(yè)局、高新企業(yè)、慧聰網(wǎng)、浐灞集團、西安市飯店協(xié)會、香格里拉酒店、芝初科技集團、時代光華、延煉集團、秦華天然氣集團、西安驪苑大酒店、西安華鼎、野馬計算機、海創(chuàng)億邦、華潤萬家、華帆電子、*聯(lián)通、天成商務、長虹、利威爾制藥、嘉匯漢唐書城,授課風格幽默、詼諧。
擅長領域:中高層管理、專業(yè)銷售
Ø 學員反饋:
金老師您好,很榮幸能來參加《電話營銷流程與技巧》的培訓,我的收獲很大,也了解了很多關于電話營銷的技巧。我希望以后多參加這樣的培訓。
------029招聘網(wǎng) 王茜
一堂《陌生客戶拜訪技巧》,收獲很大,也很受啟發(fā)。沒有華麗的辭藻,沒有夸大的語言,只有*的結果----實用!
-------名遠科技 譚開堂
金老師您好,在一次聽到了您的課程,感覺收獲很大,每一次都有不同的驚喜。聽完后馬上就可以用到,是我聽帶*有實戰(zhàn)性的銷售課程!
-------星空 朱乾
金老師的課對工作細節(jié)分析很到位很全面,講課風格也很幽默。期待下次繼續(xù)學習。
-------- 南粉粉
對于此次的培訓我感觸很深,初步涉足電銷的我在日常工作中出現(xiàn)的問題比較多,主要是對客戶期望值過高,*導致大量時間流失,而且此單生意也不能達到預期的效果,自己情緒隨之低沉下去。隨與那您對客戶的分類我非常認可,今后工作中肯定會充分應運!
-------- 王霄群
金老師講課比較幽默,很有感染力和吸引力。雖然我現(xiàn)在是一線的電銷人員,但我希望自己能成為一名出色的培訓師,我會好好努力,向金老師多學習。
--------- 侯銳榮
聽過金老師的課之后,解決了我們比較常見而且急需解決的細節(jié)問題,比較實用。
---------- 孫春艷
舉例明顯易懂,完全可以引起課堂氣氛,很喜歡這種學習氛圍!
----------公信 胡莉換
金老師,今天聽了您的課程真的是受益匪淺,雖然我已經(jīng)在電銷職位上干了將近一年,但從來沒有參加過今天這種系統(tǒng)的培訓。把我以往的經(jīng)驗歸納起來,加上您今天的課程,我相信我肯定會在今后的工作中有實質(zhì)性的進展。在此也感謝金老師生動而又幽默的講解。今后有時間希望能再來聆聽您精彩課程。
--------- 弘毅 王炯博
課程內(nèi)容非常實用,對我們企業(yè)都會有很大幫助,謝謝洪杉企管的講師。
——新自由通訊網(wǎng)絡 趙淑君
*次聽金老師的課,獲益良多,節(jié)奏稍快,總體很充實、很實用,謝謝!
——陜西分眾無限傳媒 王毅
能改善我以后工作中的不良方式,思維,感謝!
——鼎益科技 范嬌嬌
金老師的課程對銷售一線的學員來說,既有系統(tǒng)的理論灌輸,又有實踐動作的指導,是我們認識到了銷售工作中的樂趣。
——艾特廣告 辛棟棟
課程內(nèi)容豐富,言簡意賅,有針對性,希望今后在聽課手冊中的內(nèi)容完善一些,愿與貴公司共同發(fā)展。
——律軒法律服務中心 杜瑛
老師的課程切合實際,對做銷售的人員很實用、很有幫助,尤其是剛做業(yè)務不久和業(yè)務能力提升的人員能力有很大的提升,感謝洪杉!
——相遠科技 曹雅軒
知識是從無數(shù)次實踐中提煉而成,感謝金老師的生動詮釋,精彩提煉。
——長虹手機 沙志琦
金老師,我是中元公司的一名業(yè)務人員,以前在市場上遇到的種種問題,在您的課程當中全部解決了。聽您的課讓我少走了許多彎路,以后會繼續(xù)努力,希望能與您成為朋友,多與您交流。
——中元公司 劉軍
幾堂課的接觸,讓我感受頗多,也領略到實戰(zhàn)派的魅力,感謝!
——慧聰網(wǎng) 劉夏
金老師,您的課程與我以往參加的課程有很大區(qū)別,不但貼合實際,甚至許多工作當中細小的問題也能在這里找到答案和解決方法,可能明天我就能用到,期待再次聆聽您的課程。
——峰光無限 常媛