房地產(chǎn)行業(yè)行銷管理方案
--------------------------------------------------------------------------------
房地產(chǎn)行業(yè)行銷管理方案
如何確定以客戶為導(dǎo)向的營銷策略？
制定銷售策略需要考慮的因素有哪些？
如何成功的保證銷售策略得以實施？
銷售的四種力量指的是什么以及如何運用銷售的武器？
如何幫助客戶成功？
培訓(xùn)對象：
¨ 企業(yè)的銷售人員、客戶服務(wù)經(jīng)人員
培訓(xùn)目標(biāo)：
¨ 了解影響客戶采購的要素,并采取相應(yīng)的策略逐一破解。
¨ 學(xué)習(xí)運用一種有效的銷售技巧指導(dǎo)自己的銷售行為。
¨ 掌握以客戶為導(dǎo)向的銷售策略成功實現(xiàn)銷售。
¨ 學(xué)習(xí)大客戶銷售的核心技能，掌握大客戶銷售的招術(shù)。
課程特色：
¨ 課程中運用了大量的銷售技巧實戰(zhàn)演練、案例分析使學(xué)員迅速掌握有效的大客戶銷售策略與技能，有效提高銷售業(yè)績！
課程核心：
如何有效的挖掘客戶的需求？怎樣才能成功的運用銷售的技巧？本門課程將圍繞著這個主線，將每個銷售階段應(yīng)該運用的技巧提煉出來，進行學(xué)習(xí),使復(fù)雜的銷售技巧變得簡單化，使學(xué)員能夠迅速掌握。
授課方法：
錄像觀摩、銷售游戲、互動授課、分組討論、案例分析、課堂練習(xí)、實戰(zhàn)演練
課程時數(shù)：
本課程方案根據(jù)企業(yè)需要可在2－4天內(nèi)完成
課程大綱：
*單元:行銷理念及對應(yīng)操作
1. 4P與4C之應(yīng)對
2. 購買動機與行銷之因應(yīng)
3. 口碑之形成
4. 話術(shù)形成
5. 等待線上的處理
第二單元:營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1. 市場區(qū)隔、有效目標(biāo)市場、行銷定位
2. 產(chǎn)品及服務(wù)之差異化
3. 分銷網(wǎng)絡(luò)之設(shè)計與規(guī)劃
4. 分銷網(wǎng)絡(luò)之開發(fā)與管理
第三單元:行銷控制技巧
1. 溝通的定義
2. 傾聽與發(fā)問
3. 運用傾聽與發(fā)問來達到一個新的目標(biāo)
4. 如何善于發(fā)問
第四單元:客戶開發(fā)之技巧
1. 提升競爭優(yōu)勢的基石
2. 影響力(Inf uence)的提升
3. 顧客需求、顧客群及產(chǎn)品技術(shù)之開拓術(shù)
4. 4新客戶之開發(fā)與老客戶之維系
第五單元:關(guān)鍵銷售流程之改善
1. 業(yè)績診斷:地點,設(shè)施,人員,禮儀,空間,
2. 銷售力管理:人際公關(guān)展開,推銷技巧,態(tài)度,
3. 顧客需求探詢
第六單元:異議處理及談判
1. 異議類型
2. 異議處理公式
3. 成功的談判策略
4. 談判的步驟
5. 客戶的殺價心理
6. 應(yīng)付客戶殺價的技巧
7. 成交技巧
第七單元 客戶滿意度之提升
1. 客戶層級分析
2. 服務(wù)的特性
3. 企業(yè),客戶及員工之互動行銷
4. 提升客戶滿意度之系統(tǒng)建立
第八單元 品牌建設(shè)與整合行銷
1. 品牌運作之涵意
2. 品牌運作之啟發(fā)
3. 企業(yè)如何打造品牌
4. 品牌資產(chǎn)的層面
5. 品牌對消費者的作用
6. 如何建立品牌*度
7. 品牌營銷策略
8. 建立品牌的步驟

教學(xué)說明
1. 可以幫助企業(yè)訓(xùn)練業(yè)務(wù)人員及行銷主管
2. 并且可以協(xié)助企業(yè)營造企業(yè)文化
3. 各單元之順序由企業(yè)及講師研討各進程之需求來決定