招聘面試與操作技巧
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招聘面試與操作技巧
本課程從心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用出發(fā)，幫助人力資源經(jīng)理理解和掌握：如何運(yùn)用心理學(xué)、心理測評技術(shù)解決在人員招聘、選拔及評價中遇到的問題；同時，提供解決人力資源管理問題的新思路、新方法。
本課程適用對象：企業(yè)人力資源管理專業(yè)工作者及各級經(jīng)營管理者。
本課程學(xué)習(xí)目的是為了提高各級經(jīng)營管理者專業(yè)化招聘面試技巧，掌握必要的心理學(xué)知識。

培訓(xùn)內(nèi)容：
引子——我們?nèi)绾握J(rèn)識人？
一項(xiàng)調(diào)查：什么因素影響錄用

一、進(jìn)入企業(yè)的必經(jīng)之路
1、企業(yè)發(fā)展對人力資源的要求是不斷的補(bǔ)充和吸引企業(yè)所需要的“人才”，
兩個必須解決的重要問題：
– 什么是企業(yè)發(fā)展的需要
– 什么是人才
招聘策略由此產(chǎn)生；
2、面試在人員招聘中的不可替代性
3、人員招聘與面試程序
4、人員招聘與面試所必須的管理?xiàng)l件
5、人力資源規(guī)劃的模式
人力資源規(guī)劃的直接目的是為了保證企業(yè)發(fā)展過程中對人員數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的需要。
二、面試前的一般準(zhǔn)備
1、招聘渠道的選擇和招聘信息的發(fā)布
2、面試方法的選擇
3、確定面試考官
4、面試考官的行為規(guī)范
三、面試前的技術(shù)準(zhǔn)備
1、面試提問清單
2、設(shè)計(jì)錄用通知書和辭謝信
– 錄用通知書
– 辭謝信范本
四、面試前的理論準(zhǔn)備——評價中心技術(shù)的操作案例
CPI人格測量
霍蘭德的職業(yè)性向測驗(yàn)
五、面試的技巧
1、面試的過程控制技巧
2、WASP模型
3、面試過程分為五個階段
六、面試結(jié)果與錄用決策