《盡職盡責(zé)--員工職業(yè)精神培訓(xùn)》

【課程目標(biāo)】
                  通過講述公司的職能和每個員工的責(zé)任，講解企業(yè)對員工的期待，員工的基本素質(zhì)要求等，讓學(xué)員懂得作為企業(yè)員工應(yīng)如何對待工作，端正職業(yè)意識，樹立正確的職業(yè)精神。

【培訓(xùn)對象】
                  新就職的員工，有短期工作經(jīng)驗的員工，以及其它有必要進行培訓(xùn)的人員。
課程大綱

  一、企業(yè)文化和員工的基本資質(zhì)
                      -公司是某種意義上的共同體，是在同一個理念下用同一種方式工作的組織
                      -認(rèn)清自己所處的位置，了解作為員工的作用和責(zé)任
                      -既然要在同一個平臺上工作，那么就要學(xué)會共同遵守的行為準(zhǔn)則
                      -即使是優(yōu)秀的人才基本行為準(zhǔn)則不同的話，也得不到公司的認(rèn)可
                      -意識到自己的責(zé)任，每個員工肩上都扛著公司的招牌
                      -企業(yè)成敗取決于人，作商品前先做人
                      -判斷是不是好員工不取決于會不會工作，而取決于有沒有干勁
                      -企業(yè)員工必備的條件
                      -公司對員工的人格要求
                      -公司的形象靠員工維持，外界是通過社員的言行來評價這家公司的
 二、端正態(tài)度，做一個合格的社會人
                      -社會人的常識-- 作為一個社會人應(yīng)具有的禮儀水準(zhǔn)
                      -認(rèn)真地思考-- 不要用沒有受到過這種訓(xùn)練為借口來為自己遮羞
                      -工作和報酬和關(guān)系，你的工資是誰發(fā)給你的？孰與先？
                      -在強調(diào)權(quán)益時，可曾看看是否已完成了應(yīng)盡的義務(wù)？
                      -具有責(zé)任感，有社會良知 ：互相體諒，互相關(guān)懷，有憐憫心，遵守社會公德
                      -遵守法律，遵守公共道德，社會的習(xí)慣，道德基準(zhǔn)，遵守時間等基本準(zhǔn)則
                      -有服務(wù)精神，懂得奉獻，懂得感恩--- 對社會，對公司，對他人，對弱者
                      -行為準(zhǔn)則，時時處處注意不給他人添麻煩
                      -思維方式--從別人的立場出發(fā)，處處注意給他人以方便
                      -人生態(tài)度--對生活對工作抱有熱情，享受成就感
 三、公司對員工的期望，努力成為合格的企業(yè)員工
                      -熱愛公司忠誠公司，以作為這間公司的員工為驕傲
                      -工作*，對待工作持認(rèn)真態(tài)度，哪怕是對待簡單的工作
                      -熱愛自己的專業(yè)，對自己擔(dān)當(dāng)崗位的業(yè)務(wù)熟練
                      -有言必行，有實現(xiàn)設(shè)想的能力，而且不斷地提升
                      -尊敬上司，守時協(xié)作
                      -正確地對待失誤，有勇氣承認(rèn)錯誤，積極地采取措施挽救，并努力改正
                      -維護企業(yè)形象，外部是通過員工來評價這家公司的
                      -對員工人格的要求
                      -員工應(yīng)有的意識，有自我管理的能力
                      -態(tài)度決定一切，員工的心理準(zhǔn)備
四、應(yīng)知應(yīng)會的基礎(chǔ)禮儀和企業(yè)員工行為規(guī)范
                      -工作時的姿態(tài)，整理儀容（硬件方面/軟件方面），適當(dāng)?shù)姆b
                      -主動熱情地與人打招呼
                      -了解公司的組織結(jié)構(gòu)，懂得尊卑禮儀
                      -管理好出勤和工作時間
                      -不忘在自己都背負(fù)著公司的招牌
                      -不要忘了對顧客懷有感謝之心
                      -站/座/走姿，乘車時的禮儀，坐席禮儀
                      -遵守社會公德，遵守公司規(guī)章制度
                      -保守機密，接待客人時注意言談，對外部的人注意產(chǎn)業(yè)間諜
                      -管好自己的健康 ：保持心理和生理健康，不給公司添麻煩
五、工作必備的基本技能
                      -對待工作的態(tài)度
                      -與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)
                      -處理好人際關(guān)系
                      -P -D -C-A 的工作方式
                      -高效率工作的方法----- 5W 3H
                      -掌握工作節(jié)奏---計劃的管理，完成計劃
                      -信息管理，種類，方法，鑒別，利用，整理
                      -整理整頓，5S
                      -改善意識和合理化建議
六、挑戰(zhàn)自己的職業(yè)生涯，盡快地成為企業(yè)需要的人才
                      -堂堂正正做人
                      -對待外人
                      -對待工作
                      -對上司的指示
                      -份內(nèi)份外
                      -團隊協(xié)作
                      -自我啟發(fā)
                      -拓展自己
                      -學(xué)習(xí)的方法
                      -挑戰(zhàn)職業(yè)生涯

【培訓(xùn)講師】  古賀傳尋
【講師介紹】
                  古賀　傳尋―― 資深培訓(xùn)講師，日籍華人。
                  1985年以某直轄市駐日辦事處代表身份赴日工作。
                  后就讀于日本橫濱國立院，攻讀國際經(jīng)濟學(xué)。專修中日經(jīng)濟政策，獲國際經(jīng)濟學(xué)碩士學(xué)位。
                  畢業(yè)后進入日本建材業(yè)某No.1企業(yè)工作（股票上市）。歷任營業(yè)員，主任，系長，科長代理、科長，次長，*室室長，公司駐*辦事處首席代表，上海支店長，*分公司董事兼總經(jīng)理，直至大*地區(qū)總負(fù)責(zé)人（CEO）等職?，F(xiàn)在，自己經(jīng)營外資系公司 任董事長。

 擅長課程：
《日企商務(wù)禮儀》、《新員工的就職培訓(xùn)》、《異文化比較》、《職場翻譯技巧實務(wù)》、《報/聯(lián)/商實務(wù)》、《電話對應(yīng)禮儀和技巧》、《營業(yè)的基本》、《赴日出國全面培訓(xùn)》等。熟悉中日管理理念和管理模式。既參與過企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的決策，也親自經(jīng)辦過在華設(shè)立分支機構(gòu)/ 買地建廠等大型投資項目。在長期的工作實踐中積累了豐富的管理經(jīng)驗。

【特色服務(wù)】內(nèi)訓(xùn)課程根據(jù)客戶實際要求量身定制大綱