課程背景 

作為經(jīng)濟的中心樞紐，銀行機構(gòu)肩負著*時間把握世界經(jīng)濟脈搏的重任。而身為銀行組織中的先驅(qū)者，如何更直接、更有效地與世界各國經(jīng)濟接軌？如何更輕松自如地與外賓進行面對面的交流？隨著*經(jīng)濟的飛速發(fā)展，銀行專業(yè)英語的培訓已經(jīng)提到日程上來。
為此，東南銀通公司特別針對接觸外賓最為頻繁的一線柜員推出《銀行柜面服務(wù)英語》專題課程。在大量的實地調(diào)研與多場次培訓的基礎(chǔ)上，提煉出最切合現(xiàn)代銀行業(yè)實際需求的課程模塊。

 培訓對象     銀行柜面人員、大堂經(jīng)理

 培訓時間     每期培訓時長為5小時（1天）

 課程大綱  

一 了解我們自己的銀行——常用的銀行專業(yè)術(shù)語Banking Idiom
二 熟知我們銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)——柜面英語Counter service English
三 外幣種類的識別 —— foreign currency distinguished
四 突破“無聲”障礙，大聲朗讀，操練口語—— Practise your oral English
五 結(jié)合以上所學部分，進行初步的簡單對話—— Make up your own dialogues
六 聽力初級訓練—— Primary training of listening skills
七 聽力強化訓練—— Intense training of listening skills
八 柜面情景模擬對話（PPT舉例，現(xiàn)場模擬并熟練掌握）
九 結(jié)合實際工作中的案例，講授與各國外賓交往時的注意事項
十 常用商務(wù)英語詞匯及句型—— For business English