培訓(xùn)目標(biāo)：    1、掌握禮儀基本內(nèi)涵，了解禮儀知識(shí)，懂得遵守禮儀規(guī)范的重要性 ；2、培養(yǎng)學(xué)員現(xiàn)代交際素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)及職業(yè)的需要；3、掌握公關(guān)禮儀內(nèi)容、特征和規(guī)范，并能在實(shí)際工作中加以運(yùn)用。

培訓(xùn)課時(shí)：2天，12課時(shí)