培訓(xùn)目標(biāo)：1、塑造良好的公務(wù)員形象，建設(shè)服務(wù)型公務(wù)員隊伍，樹立正確的服務(wù)心態(tài)和服務(wù)意識；2、轉(zhuǎn)變公務(wù)員工作作風(fēng)，樹立良好的公務(wù)員形象；3、提高公務(wù)員隊伍整體素質(zhì)、精神面貌、工作作風(fēng)； 4、學(xué)習(xí)并運(yùn)用政務(wù)禮儀知識，推動事業(yè)成功；5、通過訓(xùn)練掌握工作中必備的服務(wù)知識和技巧；6、培養(yǎng)工作好習(xí)慣。

培訓(xùn)課時：2天，12小時