廣州尚藝美容美發(fā)職業(yè)
400-850-8622
全國(guó)統(tǒng)一學(xué)習(xí)專(zhuān)線 8:30-21:00
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授課機(jī)構(gòu)：廣州尚藝美容美發(fā)職業(yè)
地址：廣州市白云區(qū)均和街長(zhǎng)紅西路一號(hào)
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課程詳情 在線報(bào)名
| 課程名稱(chēng) | 日期 | 時(shí)間 | 主要內(nèi)容 | 招生對(duì)象 | 收費(fèi) |
| 學(xué)費(fèi) | |||||
| 大堂經(jīng)理班 | 第二階段：7月18-22日 | 5天 | 1、顧客群類(lèi)別及管理 通過(guò)觀察與溝通的方式去分類(lèi)客戶(hù)。通過(guò)觀察客戶(hù)的穿著、打扮、言行來(lái)了解、分析客戶(hù)后，用*的方式與客戶(hù)溝通，從而達(dá)到客戶(hù)管理的目標(biāo)。 2、客戶(hù)關(guān)系處理與維護(hù) 1)如何建立穩(wěn)固的顧客群體系 2)如何建立穩(wěn)定的大客戶(hù)管理體系 3、發(fā)廊服務(wù)與接待 1)服務(wù)話術(shù)的教導(dǎo) 2)服務(wù)流程的訓(xùn)練 3)確定一流的發(fā)廊服務(wù)品質(zhì) 4)服務(wù)體系的完善與提升 4、發(fā)廊營(yíng)運(yùn)體系 1)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)（外賣(mài)、卡、項(xiàng)目）銷(xiāo)售 2)每日銷(xiāo)售達(dá)成跟蹤 5、發(fā)廊營(yíng)運(yùn)品質(zhì)管理 1)服務(wù)品質(zhì)管理 2)技術(shù)品質(zhì)管理 3)銷(xiāo)售品質(zhì)管理 |
學(xué)習(xí)完*階段前臺(tái)主任班，并考核成功的學(xué)員 |
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