課程內(nèi)容：

課程名稱                  課程內(nèi)容
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)          電子商務(wù)概述及發(fā)展趨勢
淘寶網(wǎng)平臺(tái)操作實(shí)訓(xùn)          淘寶網(wǎng)界面及各項(xiàng)操作入口實(shí)訓(xùn)
網(wǎng)店后臺(tái)及日常管理          網(wǎng)店的各項(xiàng)基礎(chǔ)操作及管理細(xì)節(jié)
網(wǎng)店后臺(tái)管理                  店鋪后臺(tái)管理功能操作實(shí)戰(zhàn)
商品上架                  商品高級(jí)上架實(shí)操
網(wǎng)店?duì)I銷工具                  網(wǎng)店?duì)I銷工具的高級(jí)使用技巧
旺旺及支付寶操作          旺旺及支付寶各項(xiàng)功能使用
淘寶助理                  淘寶助理商品上架、批處理
網(wǎng)店客服及銷售技巧          網(wǎng)店客服心態(tài)、銷售技巧及發(fā)貨
實(shí)際商品銷售                  銷售交流及操作流程操作演練
訂單處理及發(fā)貨                  訂單處理操作流程與要點(diǎn)演練
網(wǎng)店銷售規(guī)避糾紛          規(guī)避和處理各種糾紛和難題
中差評、投訴處理          處理產(chǎn)品交易后中差評投訴處理
退換貨處理                  處理產(chǎn)品交易后的退換貨問題
網(wǎng)店推廣與營銷                  網(wǎng)店推廣方式和技巧
客服綜合實(shí)訓(xùn)考核          客服工作流程操作考核

主要針對培訓(xùn)對象：針對想快速運(yùn)營網(wǎng)店的學(xué)員