日期：2011年8月5-6日
培訓(xùn)地點(diǎn)：蘇州滄浪區(qū)解放東路555號(hào)桐涇商務(wù)廣場(chǎng)2號(hào)樓11樓
費(fèi)用：1780元/人
課程目標(biāo)：
經(jīng)理部助理/行政助理對(duì)公司的貢獻(xiàn)，目前已被充分認(rèn)可。在瞬息萬變和競(jìng)爭(zhēng)激烈的商戰(zhàn)中，高級(jí)管理者們要想實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，就必須要求他們的密切伙伴—經(jīng)理部助理/行政助理們掌握作為該重要支持角色所需要的高度職業(yè)化的技能。
這門課為參加者所提供的平臺(tái)能幫助其重新評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn)，并進(jìn)一步提高他們走向成功所必備的組織能力、人際能力、決策能力和管理能力。相信通過這門課的學(xué)習(xí)，經(jīng)濟(jì)部助理/行政助理們將充滿自信地迎接挑戰(zhàn)。
課程對(duì)象：
職業(yè)秘書與經(jīng)理助理
課程時(shí)數(shù)：
二天
課程內(nèi)容：
1.正確地認(rèn)識(shí)您的職責(zé)及工作的重要性
* 職業(yè)化助理的要求和特點(diǎn)
* 了解企業(yè)的法律、政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
* 了解您的企業(yè)結(jié)構(gòu)
* 您的作用和任務(wù)
2.助理如何在日常工作中做到有效溝通
* 助理在溝通中的常見錯(cuò)誤分析
* 有效溝通的三個(gè)步驟
* 溝通中的六個(gè)重要因素
* 運(yùn)用溝通技巧解決實(shí)際問題
3.工作中的人際關(guān)系與沖突的處理
* 確認(rèn)職責(zé)，“知己知彼”
* 工作中的人際關(guān)系
* 工作中沖突的處理
* 與您的上級(jí)/同事默契配合
4.文檔的撰寫與整理
* 信息收集處理
* 文件撰寫
* 文檔管理系統(tǒng)
5.會(huì)議的組織與準(zhǔn)備
* 會(huì)議的籌備
* 會(huì)議的組織
* 撰寫會(huì)議報(bào)告
* 會(huì)議中視覺資料的使用
* 主持會(huì)議
6.如何更有效地收集、處理及傳遞信息
* 信息傳遞工具
* 用英特網(wǎng)和e-mail處理工作
7.合理使用時(shí)間
* 科學(xué)的工作計(jì)劃
* 任務(wù)優(yōu)先權(quán)的原則
* 有效的與上級(jí)和同事的時(shí)間配合
* 有效的時(shí)間管理工具
講師介紹：
韋老師：曾任上海LYMA（英國(guó)）人力資源總監(jiān)，深圳海王藥業(yè)集團(tuán)（上市公司）大區(qū)總經(jīng)理，上海WATA （日資）總經(jīng)理、恒源祥、蘇州三藥廠、蘇州房屋置換中心、蘇州委易印刷、太倉(cāng)倉(cāng)環(huán)、太倉(cāng)恒鑫、太倉(cāng)德威、上海天使股份、徐州維維集團(tuán)、江蘇新事達(dá)、蘇鑫集團(tuán)、深圳禮安電子、蘇州松下電子、臺(tái)灣冠鑫電子、蘇州文正、重慶金夫人、香港屏洋服飾、香港托尼-艾加電子、杭州遠(yuǎn)大等企業(yè)顧問。學(xué)歷：MBA（留學(xué)新加坡）人力資源方向，擅長(zhǎng)的項(xiàng)目有企業(yè)行政效能系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)、CIS系統(tǒng)市場(chǎng)導(dǎo)入。策劃的項(xiàng)目有56項(xiàng)，其中成功策劃海王張鐵林華東招商會(huì)、蘇州沈陽(yáng)兩市市聯(lián)誼會(huì)。培訓(xùn)的學(xué)員有兩萬余人。