【專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技能】
——其他都是成本只有銷售才是利潤!
誰“動(dòng)”了你的 客戶 ?你為何就打動(dòng)不了他?想過沒有?!
--------不夠?qū)I(yè)是丟單失去客戶的“罪魁禍?zhǔn)?rdquo; 這里是每個(gè) 銷售高手必備的專業(yè)實(shí)戰(zhàn)技能,是讓你業(yè)績倍增的全套方法! |
【課程收益】
→ 分析銷售動(dòng)機(jī),理解銷售涵義,把握銷售核心;
→ 培養(yǎng)專業(yè)銷售人心態(tài)和素質(zhì);
→ 從顧客購買四大流程提煉銷售行為流程;
→ 掌握銷售實(shí)戰(zhàn)方法和全套銷售行為技巧;
→ 傳授實(shí)戰(zhàn)專家16年*營銷秘笈:
如何建立親和力,讓顧客最短時(shí)間喜歡你
如何問對(duì)問題,如何找到顧客價(jià)值觀和關(guān)鍵按扭
如何掌握銷售中的面談策略
如何了解人,認(rèn)識(shí)人,掌握人讓你無所不能
如何增強(qiáng)自信心,邁向成功人生
如何成交,成交的關(guān)鍵要求是什么
如何服務(wù)并讓顧客瘋狂的轉(zhuǎn)介紹
揭曉世界*名銷售秘密
如何把最難賣的產(chǎn)品賣給難賣的人
如何解除顧客的抗拒點(diǎn)
如何增強(qiáng)說服力/影響力/行動(dòng)力
【學(xué)員對(duì)象】
總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、銷售代表、業(yè)務(wù)員等銷售人員。
【課程時(shí)間】
【課程地點(diǎn)】
【課程大綱】
一、 為什么做銷售?
二 、銷售的核心是什么?
三 、專業(yè)銷售人員心態(tài)和素質(zhì)。
四 、銷售實(shí)戰(zhàn)需要方法 : 實(shí)踐 與 理論
五 、顧客購買四大流程:
■ 引起注意
■ 產(chǎn)生興趣
■ 萌生購買欲望
■ 購買(成交)
六 、針對(duì)購買流程設(shè)計(jì)銷售行為工作流程
■ 想方設(shè)法 引起顧客注意
■ 千方百計(jì)誘發(fā)顧客的興趣
■ 使盡辦法 刺激顧客購買欲望
■ 千磨萬泡促成顧客購買
七、實(shí)用銷售技巧一: 準(zhǔn)備
■ 銷售心里準(zhǔn)備和銷售風(fēng)格的培養(yǎng)
■ 銷售禮儀培訓(xùn)
■ 自身產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)
■ 交易技巧培訓(xùn)
1) 如何設(shè)定自己的工作目標(biāo)
2) 到哪里找客戶?
3) 如何分類和賽選客戶?
4) 如何預(yù)約和陌生拜訪客戶?
5) 如何利用電話和網(wǎng)絡(luò)高效率營銷?
6) 電話實(shí)用營銷技巧
八 、實(shí)用銷售技巧二: 買入*步
■ 設(shè)計(jì)拜訪客戶方案
■ 邀約客戶,拜訪客戶
■ 設(shè)計(jì)開場(chǎng)白 ,開場(chǎng)白決定成敗
■ 實(shí)際問題
1) 如何巧過門衛(wèi)和秘書關(guān)?
2) 如何突破“謝絕推銷”?
3) 如何快速向客戶自我介紹?
4) 如何面對(duì)拒絕?
九 、實(shí)用銷售技巧三: 交鋒
■ 揣摩客戶心理
■ 溝通
■ 處理客戶反對(duì)意見的策略
■ 反駁客戶反對(duì)意見的方法
■ 實(shí)際問題:
1) 如何分辨客戶是真還是假合作?
2) 如何與客戶溝通
3) 溝通中如何聽?如何問?如何答?如何決絕?
4) 如何緩解溝通中的爭執(zhí)?
十、實(shí)用銷售技巧四: 較量
■ 原則性談判
■ 價(jià)格談判
■ 談判危機(jī)處理
■ 實(shí)際問題:
1) 判的切入點(diǎn)怎樣選擇?
2) 談判中怎樣問和答?
3) 如何進(jìn)行試探性成交?
4) 談判中如何讓價(jià)格?
5) 如何對(duì)應(yīng)客戶不合理降價(jià)要求?
6) 如何避免談判出現(xiàn)僵局?
7) 談判危機(jī)如何解決?
十一 實(shí)用銷售技巧五:成交
■ 合同條款要嚴(yán)謹(jǐn)
■ 合同風(fēng)險(xiǎn)的防范
■ 附加條款注意事項(xiàng)
■ 實(shí)際問題:
1) 如何決絕不合理合同條款?
2) 如何如何督促合同的實(shí)施?
3) 壞賬的追討技巧?
十二: 總結(jié)---------告別平庸銷售,走上職業(yè)營銷
銷售是什么職業(yè)?誰是*的營銷人!
十三: 現(xiàn)場(chǎng)考核和模擬練習(xí)
附贈(zèng)環(huán)節(jié):
這環(huán)節(jié)是孫老師真本領(lǐng)的體現(xiàn),是目前培訓(xùn)界少有的環(huán)節(jié)
本環(huán)節(jié)孫老師,可以幫助老板解答管理、策劃、等全面實(shí)際的問題:
1) 如何招聘、面試、考核銷售人員?
2) 如何授權(quán)?授權(quán)不是棄權(quán)
3) 如何批評(píng)?如何獎(jiǎng)勵(lì)?
4) 如何分配銷售任務(wù)?
5) 如何開辟陌生市場(chǎng)?如何攔截競(jìng)爭對(duì)手的終端客戶?
6) 如何利用媒體資源開產(chǎn)品發(fā)布會(huì)?
7) 如何制定促銷戰(zhàn)略?如何低成本舉辦活動(dòng)?
8) 如何管理團(tuán)隊(duì)的積極性?如何帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的激情?