廣州尚藝美容美發(fā)職業(yè)
400-850-8622
全國統(tǒng)一學(xué)習(xí)專線 8:30-21:00
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課程詳情 在線報名
| 課程名稱 | 適合對象 | 報讀資格 | 學(xué)習(xí)天數(shù) | 課程內(nèi)容 | 學(xué)員發(fā)展成果 | 晉升方向 | 開課時間 | 報名時間 | 招生人數(shù) | 收費(fèi) | ||
| 學(xué)費(fèi) | 行政費(fèi) | 資料/材料費(fèi) | ||||||||||
| 大堂經(jīng)理班 | 學(xué)習(xí)完*階段前臺主任班，并考核成功的學(xué)員 | 從事前臺工作滿1年 | 5天 | 1、顧客群類別及管理 通過觀察與溝通的方式去分類客戶。通過觀察客戶的穿著、打扮、言行來了解、分析客戶后，用*的方式與客戶溝通，從而達(dá)到客戶管理的目標(biāo)。 2、客戶關(guān)系處理與維護(hù) 1)如何建立穩(wěn)固的顧客群體系 2)如何建立穩(wěn)定的大客戶管理體系 3、發(fā)廊服務(wù)與接待 1)服務(wù)話術(shù)的教導(dǎo) 2)服務(wù)流程的訓(xùn)練 3)確定一流的發(fā)廊服務(wù)品質(zhì) 4)服務(wù)體系的完善與提升 4、發(fā)廊營運(yùn)體系 1)現(xiàn)場客戶（外賣、卡、項(xiàng)目）銷售 2)每日銷售達(dá)成跟蹤 5、發(fā)廊營運(yùn)品質(zhì)管理 1)服務(wù)品質(zhì)管理 2)技術(shù)品質(zhì)管理 3)銷售品質(zhì)管理 |
提升客戶服務(wù)能力和整體形象素質(zhì)，能有效協(xié)助店長負(fù)責(zé)店鋪日常工作 | 副店長、店長 | 10月25-29日 | 10月25日前 | 30人 | |||
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