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2017年08月23-24日（上海）2017年10月27-28日（上海）2017年12月23-24日（上海）課程背景客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事，擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見 [查看詳情]
更新時(shí)間:2017-08-21
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2017年10月27-28日（上海）2017年12月23-24日（上海）課程背景客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事，擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。 [查看詳情]
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2017年12月23-24日（上海）課程背景客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事，擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。打造*的客戶服務(wù)能力已 [查看詳情]
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2017年08月26-27日 深圳2017年09月22-23日 上海2017年11月22-23日 上海課程特色：服務(wù)理念感悟 + 服務(wù)心態(tài)塑造 + 基本認(rèn)識(shí)清晰 + 能力框架構(gòu)建+ 處理策略研修 + 處理技巧訓(xùn)練 + 案例難題實(shí)戰(zhàn)課程背景1、客戶服務(wù)已成 [查看詳情]
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2017年09月22-23日 上海2017年11月22-23日 上海課程特色：服務(wù)理念感悟 + 服務(wù)心態(tài)塑造 + 基本認(rèn)識(shí)清晰 + 能力框架構(gòu)建+ 處理策略研修 + 處理技巧訓(xùn)練 + 案例難題實(shí)戰(zhàn)課程背景1、客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) [查看詳情]
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2017年11月22-23日 上海課程特色：服務(wù)理念感悟 + 服務(wù)心態(tài)塑造 + 基本認(rèn)識(shí)清晰 + 能力框架構(gòu)建+ 處理策略研修 + 處理技巧訓(xùn)練 + 案例難題實(shí)戰(zhàn)課程背景1、客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心抓手；2、大多數(shù) [查看詳情]
更新時(shí)間:2017-08-21
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《客戶服務(wù)與營(yíng)銷溝通技能提升》培訓(xùn)時(shí)間：2017年8月11日 * 9:00-12:00 13:30-16:30培訓(xùn)投資：人民幣1980元/人(含培訓(xùn)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)、文具費(fèi)等)培訓(xùn)地點(diǎn)：北京海淀區(qū)（詳細(xì)請(qǐng)報(bào)名后索取確認(rèn)函）培訓(xùn)對(duì)象：客服人 [查看詳情]
更新時(shí)間:2017-07-02
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2016年03月11-12日上海2016年05月14-15日上海2016年07月08-09日上海2016年09月03-04日上海2016年11月04-05日上海課程目標(biāo)通過培訓(xùn)能夠從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓(xùn)的定位、內(nèi)容、方式，從而有能力從不同角度獲得企業(yè)內(nèi)外 [查看詳情]
更新時(shí)間:2016-09-05
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2016年02月27-28日（上海）2016年04月29-30日（上海）2016年06月25-26日（上海）2016年08月19-20日（上海）2016年10月19-20日（上海）2016年12月14-15日（上海）課程背景客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員 [查看詳情]
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2016年02月27-28日（上海）2016年04月29-30日（上海）2016年06月25-26日（上海）2016年08月19-20日（上海）2016年10月19-20日（上海）2016年12月14-15日（上海）課程背景客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員 [查看詳情]
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2016年04月15-16日（上海）2016年06月03-04日（上海）2016年08月05-06日（上海）2016年10月14-15日（上海）2016年12月09-10日（上海）課程背景1、客戶服務(wù)管理已不再是一個(gè)*的管理領(lǐng)域，更不再僅僅是服務(wù)型企業(yè)關(guān) [查看詳情]
更新時(shí)間:2016-09-05
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2016年04月15-16日（上海）2016年06月03-04日（上海）2016年08月05-06日（上海）2016年10月14-15日（上海）2016年12月09-10日（上海）課程背景1、客戶服務(wù)管理已不再是一個(gè)*的管理領(lǐng)域，更不再僅僅是服務(wù)型企業(yè)關(guān) [查看詳情]
更新時(shí)間:2016-09-05
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[黃浦區(qū)]有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 2016年11月16-17日 上海 [查看詳情]
更新時(shí)間:2016-09-05
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[黃浦區(qū)]有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 2016年09月28-29日 上海 [查看詳情]
更新時(shí)間:2016-09-05
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2016年02月27-28日（上海）2016年04月29-30日（上海）2016年06月25-26日（上海）2016年08月19-20日（上海）2016年10月19-20日（上海）2016年12月14-15日（上海）課程背景客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員 [查看詳情]
更新時(shí)間:2016-05-13
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2016年02月27-28日（上海）2016年04月29-30日（上海）2016年06月25-26日（上海）2016年08月19-20日（上海）2016年10月19-20日（上海）2016年12月14-15日（上海）課程背景客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員 [查看詳情]
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2016年02月27-28日（上海）2016年04月29-30日（上海）2016年06月25-26日（上海）2016年08月19-20日（上海）2016年10月19-20日（上海）2016年12月14-15日（上海）課程背景客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員 [查看詳情]
更新時(shí)間:2016-05-13
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2016年02月27-28日（上海）2016年04月29-30日（上海）2016年06月25-26日（上海）2016年08月19-20日（上海）2016年10月19-20日（上海）2016年12月14-15日（上海）課程背景客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員 [查看詳情]
更新時(shí)間:2016-05-13
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2016年04月15-16日（上海）2016年06月03-04日（上海）2016年08月05-06日（上海）2016年10月14-15日（上海）2016年12月09-10日（上海）課程背景1、客戶服務(wù)管理已不再是一個(gè)*的管理領(lǐng)域，更不再僅僅是服務(wù)型企業(yè)關(guān) [查看詳情]
更新時(shí)間:2016-05-13
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2016年04月15-16日（上海）2016年06月03-04日（上海）2016年08月05-06日（上海）2016年10月14-15日（上海）2016年12月09-10日（上海）課程背景1、客戶服務(wù)管理已不再是一個(gè)*的管理領(lǐng)域，更不再僅僅是服務(wù)型企業(yè)關(guān) [查看詳情]
更新時(shí)間:2016-05-13
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2016年04月15-16日（上海）2016年06月03-04日（上海）2016年08月05-06日（上海）2016年10月14-15日（上海）2016年12月09-10日（上海）課程背景1、客戶服務(wù)管理已不再是一個(gè)*的管理領(lǐng)域，更不再僅僅是服務(wù)型企業(yè)關(guān) [查看詳情]
更新時(shí)間:2016-05-13
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[黃浦區(qū)]有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 2016年07月30-31日 上海 [查看詳情]
更新時(shí)間:2016-05-13
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[黃浦區(qū)]有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 2016年05月25-26日 上海 [查看詳情]
更新時(shí)間:2016-05-13
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[黃浦區(qū)]有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 2016年03月23-24日 上海 [查看詳情]
更新時(shí)間:2016-05-13
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培訓(xùn)目標(biāo)：1.讓員工掌握對(duì)客戶服務(wù)的基本技能，掌握*層次的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；2.用大量的服務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例，采用情景模擬演練的方式，讓員工掌握投訴處理流程中的細(xì)節(jié)；3.提升溝通能力和服務(wù)水平；4.減少客戶抱怨與投訴率 [查看詳情]
更新時(shí)間:2015-12-18
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[黃浦區(qū)]有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 2015年08月20-21日 上海 [查看詳情]
更新時(shí)間:2015-07-17
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[黃浦區(qū)]有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 2015年11月13-14日 上海 [查看詳情]
更新時(shí)間:2015-07-17
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[黃浦區(qū)]構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 2015年08月14-15日 （上海） [查看詳情]
更新時(shí)間:2015-07-17
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2015年08月14-15日（上海）2015年09月17-18日（上海）2015年11月21-22日（上海）2015年12月18-19日（上海）課程背景1、客戶服務(wù)管理已不再是一個(gè)*的管理領(lǐng)域，更不再僅僅是服務(wù)型企業(yè)關(guān)心的事。2、擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) [查看詳情]
更新時(shí)間:2015-07-17
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2015年08月14-15日（上海）2015年09月17-18日（上海）2015年11月21-22日（上海）2015年12月18-19日（上海）課程背景1、客戶服務(wù)管理已不再是一個(gè)*的管理領(lǐng)域，更不再僅僅是服務(wù)型企業(yè)關(guān)心的事。2、擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) [查看詳情]
更新時(shí)間:2015-07-17
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2015年08月14-15日（上海）2015年09月17-18日（上海）2015年11月21-22日（上海）2015年12月18-19日（上海）課程背景1、客戶服務(wù)管理已不再是一個(gè)*的管理領(lǐng)域，更不再僅僅是服務(wù)型企業(yè)關(guān)心的事。2、擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) [查看詳情]
更新時(shí)間:2015-07-17
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2015年07.31-08.01日（上海）2015年09月24-25日（上海）2015年10月29-30日（上海）2015年12月10-11日（上海）課程背景客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事，擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn) [查看詳情]
更新時(shí)間:2015-07-17
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2015年07.31-08.01日（上海）2015年09月24-25日（上海）2015年10月29-30日（上海）2015年12月10-11日（上海）課程背景客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事，擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn) [查看詳情]
更新時(shí)間:2015-07-17
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2015年07.31-08.01日（上海）2015年09月24-25日（上海）2015年10月29-30日（上海）2015年12月10-11日（上海）課程背景客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事，擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn) [查看詳情]
更新時(shí)間:2015-07-17
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2015年07.31-08.01日（上海）2015年09月24-25日（上海）2015年10月29-30日（上海）2015年12月10-11日（上海）課程背景客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事，擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn) [查看詳情]
更新時(shí)間:2015-07-17
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[長(zhǎng)寧區(qū)]上海市信息技術(shù)培訓(xùn)中心SAP CRM培訓(xùn)SAP培訓(xùn)專家 [查看詳情]
更新時(shí)間:2015-03-27
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[黃浦區(qū)]有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 2015年05月29-30日 上海 [查看詳情]
更新時(shí)間:2015-03-23
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2015年04月22-23日（上海）2015年05月22-23日（上海）2015年06月23-24日（上海）2015年08月14-15日（上海）2015年09月17-18日（上海）2015年11月21-22日（上海）2015年12月18-19日（上海）課程背景1、客戶服務(wù)管理已 [查看詳情]
更新時(shí)間:2015-03-23
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2015年04月16-17日（上海）2015年06月04-05日（上海）2015年07月03-04日（上海）2015年09月04-05日（上海）2015年10月29-30日（上海）2015年12月18-19日（上海）課程背景客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員 [查看詳情]
更新時(shí)間:2015-03-23
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2015年04月22-23日（上海）2015年05月22-23日（上海）2015年06月23-24日（上海）2015年08月14-15日（上海）2015年09月17-18日（上海）2015年11月21-22日（上海）2015年12月18-19日（上海）課程背景1、客戶服務(wù)管理已 [查看詳情]
更新時(shí)間:2015-03-23
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