哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：幼兒園教師與家長(zhǎng)溝通的語言技巧。今天就把幼兒園教師與家長(zhǎng)溝通的語言技巧相關(guān)的幾個(gè)問題都整理出來給大家參考下。分別是：《幼兒園老師與家長(zhǎng)溝通最成功的話題是什么》，與家長(zhǎng)溝通的3個(gè)萬能公式，用好從此不再受“委屈”！，幼兒園教師怎樣與家長(zhǎng)交流溝通，幼兒園老師如何與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，促進(jìn)家園共育，幼師與家長(zhǎng)之間應(yīng)當(dāng)如何溝通呢？轉(zhuǎn)給幼師！，避開與家長(zhǎng)溝通的“雷區(qū)”，幼師需要知道這些溝通技巧??

1.《幼兒園老師與家長(zhǎng)溝通最成功的話題是什么》

首先，我覺得家長(zhǎng)工作源于幼兒。幼兒是教師和家長(zhǎng)之間交流的唯一焦點(diǎn)，無論是教師主動(dòng)還是家長(zhǎng)主動(dòng)，在兩者之間展開的話題都應(yīng)該是圍繞幼兒的一日生活和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，我們沒有必要與家長(zhǎng)討論家長(zhǎng)里短，更沒有必要評(píng)判雙方的家庭事件，教師與家長(zhǎng)之間，除了孩子這條紐帶，不該有太多的接觸和交融，因?yàn)檫@非但不利于保證教師角色的純正，也不利于幼兒正常的發(fā)展需要。 　　在剛開始接觸家長(zhǎng)工作的時(shí)候，我經(jīng)常有一個(gè)誤區(qū)就是要和家長(zhǎng)成為一種無話不談的朋友關(guān)系，我覺得只有這樣家長(zhǎng)才能真正的信任我，放心的把孩子交給我，了解我這個(gè)人，他才能認(rèn)可我的教育行為。但是簡(jiǎn)單實(shí)踐之后我發(fā)現(xiàn)，這是一種很錯(cuò)誤的做法：有的家長(zhǎng)從客觀上就不可能和教師成為真正的朋友，在他的心理，教師就是教師，家長(zhǎng)就是家長(zhǎng)，角色分明，分工明確；有的家長(zhǎng)從主觀上并不真正認(rèn)可教師，但在客觀上表現(xiàn)得很投緣，目的是和老師拉近關(guān)系，以希望自己的孩子得到特殊的照顧，家長(zhǎng)的這種心理可以理解，但這其實(shí)對(duì)孩子的發(fā)展并沒有太多的好處，而且對(duì)家長(zhǎng)和教師之間的關(guān)系有時(shí)候會(huì)起到相反作用，曾經(jīng)聽過一個(gè)類似的案例，一位幼兒教師和班里的一位孩子家長(zhǎng)比較投緣，善于搞人際關(guān)系的家長(zhǎng)經(jīng)常與教師談及一些孩子以外的家庭話題，當(dāng)教師偶然聽到這位家長(zhǎng)能夠買到真正的便宜進(jìn)口奶粉時(shí)，想到自己正在吃奶的孩子，又想到和這位家長(zhǎng)的非一般關(guān)系，便以打折后的價(jià)格定期請(qǐng)這位家長(zhǎng)給自己的孩子帶奶粉，突然有一天，教師被這位關(guān)系非一般的家長(zhǎng)告到了園長(zhǎng)室，事因是孩子午睡尿床了，教師沒有發(fā)現(xiàn)，孩子穿著濕褲子在幼兒園呆了一下午，同時(shí)添油加醋的將奶粉事件匯報(bào)給園長(zhǎng)，事后，教師連爭(zhēng)辯甚至是向家長(zhǎng)道歉的機(jī)會(huì)都沒有，直接被解聘開除了?？梢姡图议L(zhǎng)之間特別是與這種家長(zhǎng)之間不能有任何利益葛，他不會(huì)把教師當(dāng)成真正的朋友，只是一種利用的對(duì)象，和這種家長(zhǎng)聊得話題越多越遠(yuǎn)就越容易堵住自己的后路；有的家長(zhǎng)倒是誠心和老師成為很好的朋友了，但往往這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是他完全放心的把孩子交給你，孩子的教育完全成為了教師的責(zé)任，這樣的結(jié)果不但違背了《綱要》中提出的家園共育原則，也容易給幼兒造成一種優(yōu)越感的心理，不利于其今后的進(jìn)一步發(fā)展，教育文摘《家長(zhǎng)和幼兒園老師溝通案例》( 　　同時(shí)，我深有感觸的是，在與家長(zhǎng)進(jìn)行幼兒發(fā)展情況的交流時(shí)，經(jīng)常是想不起來孩子一天的表現(xiàn)如何，當(dāng)家長(zhǎng)興沖沖地問我孩子今天一天表現(xiàn)得怎么樣時(shí)，我經(jīng)常是草草的一句“挺好的”，即便是這簡(jiǎn)單的三個(gè)字，也是經(jīng)過深思熟慮，不敢說孩子不好，怕家長(zhǎng)面子上掛不住，不敢說孩子很好，怕一日生活中有什么缺點(diǎn)被掩蓋，家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后覺得教師沒有關(guān)注到孩子。其實(shí)我是對(duì)孩子的表現(xiàn)不上心，并不是不關(guān)注，是關(guān)注了之后不入腦子，也分析不出孩子的表現(xiàn)是究于何種原因，思考不夠深入，所以不能很系統(tǒng)全面的向家長(zhǎng)做介紹，同時(shí)由于是新手教師，我很怕在與家長(zhǎng)的交流過程中說錯(cuò)了話，傷害幼兒和家長(zhǎng)的自尊心，所以很避諱和家長(zhǎng)交流孩子在園的情況。對(duì)幼兒的不了解，抓不住幼兒發(fā)展過程中的特點(diǎn)，把握不好幼兒這個(gè)焦點(diǎn)核心，我的家長(zhǎng)工作從自身角度來說開展起來沒有底氣！ 　　第二，做好家長(zhǎng)工作需要深厚的理論功底和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。關(guān)于幼兒的問題與家長(zhǎng)有話可談、有理可依，才能使家長(zhǎng)信服、承認(rèn)教師的專業(yè)，從而尊重教師的教養(yǎng)方式。面對(duì)家長(zhǎng)時(shí)能夠從生理和心理等方面分析幼兒的行為表現(xiàn)和心理特征，能夠抓住特定年齡段的孩子的一些特殊表現(xiàn)，能夠喚起家長(zhǎng)的共鳴，這樣的家長(zhǎng)工作才能順理成章、水到渠成。由于是新手教師，幾乎所有的家長(zhǎng)年齡都比我大，而且很多都是長(zhǎng)輩級(jí)的，從家長(zhǎng)的眼神中我能讀出一種不信任與不放心，他們更多的愿意與老教師交流，愿意向老教師詢問孩子的一些情況，即便有些時(shí)候會(huì)向我提出一些問題，我簡(jiǎn)單的回答和不專業(yè)的指導(dǎo)方法也不能使家長(zhǎng)完全滿意，他們還是寄希望于有經(jīng)驗(yàn)的老教師，久而久之，我的家長(zhǎng)工作動(dòng)力沒有了，自信也沒有了，開始躲避和搪塞家長(zhǎng)，總是用“我替你問問唐老師”來敷衍，沒有了自己的見解和方法，惡性循環(huán)。其實(shí)對(duì)于這樣的現(xiàn)實(shí)狀況并沒有根本的解決方法，功底和經(jīng)驗(yàn)是需要積累和鍛煉的，抓住機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)是很必要的，一點(diǎn)小小的改變和付出都是可以被放大的。 　　第三，要用智慧和勤奮來做家長(zhǎng)工作。讀懂家長(zhǎng)心里，知道家長(zhǎng)在想什么，不單純的迎合家長(zhǎng)，也不讓家長(zhǎng)覺得心里不舒服，這就需要處理技巧。經(jīng)過在園的學(xué)習(xí)，我覺得很有必要將家長(zhǎng)進(jìn)行分類，對(duì)于不同類型的家長(zhǎng)實(shí)行不同的工作方法。對(duì)于知識(shí)型的家長(zhǎng)，可以討論一些理論的內(nèi)容，用確實(shí)可信的理論依據(jù)分析孩子的發(fā)展情況，用規(guī)矩穩(wěn)妥的態(tài)度面對(duì)家長(zhǎng)；對(duì)于長(zhǎng)輩型的家長(zhǎng)，要用尊敬的態(tài)度、較緩慢的語速以及先報(bào)喜后報(bào)憂的方式對(duì)待，隔代人對(duì)幼兒一般都比較驕縱、寵愛，而且長(zhǎng)輩級(jí)家長(zhǎng)思維保守、固執(zhí)，完全逆反于他的思維方式很容易引起沖突和矛盾，不利于家長(zhǎng)工作的順利開展；中等階層型家長(zhǎng)，在知識(shí)量方面沒有知識(shí)型家長(zhǎng)豐富，在育兒觀念方面也存在誤區(qū)，在這個(gè)類型的家長(zhǎng)中會(huì)出現(xiàn)兩極分化的現(xiàn)象，有的家長(zhǎng)比較關(guān)注孩子的發(fā)展，但不知道方法，整天向老師提出各種問題，有的家長(zhǎng)干脆就是將孩子送來幼兒園請(qǐng)老師當(dāng)保姆看孩子，不跟老師交流溝通，不關(guān)心孩子的在園表現(xiàn)，對(duì)于這兩類家長(zhǎng)，教師既要耐心的解答家長(zhǎng)的問題，用平實(shí)易懂的語言指導(dǎo)家長(zhǎng)配合幼兒園進(jìn)行家園共育，也要及時(shí)主動(dòng)地與家長(zhǎng)溝通，逐漸轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)的育兒觀念，讓其認(rèn)識(shí)到自己在孩子的教育上扮演什么角色，并如何扮演。這一系列的問題都需要教師開動(dòng)腦筋，尋找與不同家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的不同方式，并勤于思考和實(shí)踐，找到與家長(zhǎng)交流的最佳方式，為更好地實(shí)現(xiàn)家園共育尋求良好的途徑。 　　以上是我在實(shí)踐中總結(jié)出的一點(diǎn)家長(zhǎng)工作的心得，總的來說，家長(zhǎng)工作復(fù)雜多變，需要教師端正態(tài)度、明確目的、勤奮學(xué)習(xí)、善于分析、隨機(jī)應(yīng)變，更重要的是要關(guān)注幼兒，關(guān)愛幼兒，為了幼兒的和諧發(fā)展認(rèn)真做好家長(zhǎng)工作。

2.與家長(zhǎng)溝通的3個(gè)萬能公式，用好從此不再受“委屈”！

無論你是剛畢業(yè)的新手幼師、工作三五載的帶教老師、還是閱歷無數(shù)的資深教師，一定在這件事上受到過傷心與委屈，那就是——家長(zhǎng)工作。如何與家長(zhǎng)溝通可以說是一門藝術(shù)，俗話說：“一句話說得人笑，一句話說得人跳?！蓖瑯右痪湓捰捎诒磉_(dá)方式不同，產(chǎn)生的效果也不同。今天，我為你整理了3個(gè)與家長(zhǎng)溝通的對(duì)話公式，希望能對(duì)你的家長(zhǎng)溝通工作有所幫助！首先，常見的與家長(zhǎng)溝通渠道與注意內(nèi)容如下所示：表格摘自《幼兒園新教師上崗手冊(cè)》 一般與家長(zhǎng)溝通有兩類：家長(zhǎng)主動(dòng)溝通與教師主動(dòng)溝通。這兩種溝通各有不同，接下來1b+老師就分別來說一下這兩種溝通方式。01.家長(zhǎng)主動(dòng)溝通如何回答家長(zhǎng)提出的問題？當(dāng)家長(zhǎng)主動(dòng)來與教師溝通提問時(shí)，教師首先要認(rèn)真傾聽，了解家長(zhǎng)的意圖，把握家長(zhǎng)的溝通主題，之后可以利用下面的公式回應(yīng)家長(zhǎng)提出的問題。 怎么運(yùn)用呢？舉個(gè)真實(shí)的案例。案例1：有位家長(zhǎng)來問我：“為什么幼兒園不教拼音？”（在回答之前，不妨先想想如果你遇到了這個(gè)問題，你會(huì)怎么回答）（講道理）幼兒園禁止教數(shù)學(xué)拼音是有原因的，因?yàn)槿说倪壿嬎季S是從6歲才開始發(fā)展的，幼兒園的孩子是具體形象思維，對(duì)于抽象的東西還無法理解，超前學(xué)習(xí)只會(huì)打壓孩子的學(xué)習(xí)興趣，讓孩子在正式學(xué)習(xí)前就討厭學(xué)習(xí)。 （擺事實(shí)）孩子們?cè)谟變簣@其實(shí)也能學(xué)到很多。我們會(huì)在班里開展繪本閱讀活動(dòng)，通過讓孩子自己表演、講故事來增進(jìn)語言學(xué)習(xí)能力，對(duì)以后認(rèn)字都有很大的幫助。（總結(jié)）幼兒園主要的活動(dòng)是游戲，看上去一直在玩什么都沒教，但孩子不是瞎玩，在游戲中可以學(xué)到比如人際交往、語言交流、規(guī)則意識(shí)等等生活經(jīng)驗(yàn)。這些學(xué)習(xí)品質(zhì)都可以為以后學(xué)習(xí)系統(tǒng)知識(shí)打下良好的基礎(chǔ)。（深化認(rèn)知）這是昨天XX小朋友的游戲觀察記錄，你看這里，這是他昨天畫的家里的房子，這幾個(gè)符號(hào)是你們小區(qū)的名字，雖然不會(huì)寫字，但是他會(huì)自己創(chuàng)造符號(hào)去標(biāo)識(shí)。所以如果仔細(xì)觀察孩子的游戲，會(huì)發(fā)現(xiàn)孩子學(xué)會(huì)了很多東西呢。 案例2：奶奶來詢問孩子挑食，不肯吃蔬菜怎么辦，可以這樣回復(fù)： （講道理） 嗯，您的意思是孩子在家只肯吃肉，不肯吃蔬菜是吧，很多孩子都會(huì)在食物的選擇上有自己的偏好。孩子長(zhǎng)大了，想要決定自己吃什么，想表達(dá)自己的意愿，是很正常的心理訴求。（擺事實(shí)）我也遇到過有很多挑食的孩子，有的不愛吃胡蘿卜，有的不愛吃白米飯，大部分都會(huì)隨著孩子的長(zhǎng)大而慢慢改善。（總結(jié)）孩子長(zhǎng)大需要補(bǔ)充各種營(yíng)養(yǎng)，您著急我也理解，咱們慢慢來，您看呢？（深化認(rèn)知）在幼兒園吃午飯的時(shí)候，我會(huì)和xx小朋友玩游戲，比如讓他閉上眼睛猜猜吃到的是什么菜，孩子一玩就忘了不吃的事情了，慢慢就會(huì)把挑食毛病改了。另外，我們大人也要以身作則，讓孩子看到周圍的人都在吃蔬菜，您看，咱們先這樣試試怎么樣？對(duì)于不同類型的家長(zhǎng)，講述的方式會(huì)有所不同。以下三張表格是3類家長(zhǎng)的特點(diǎn)與溝通技巧，供參考。與祖輩溝通與女性家長(zhǎng)溝通與男性家長(zhǎng)溝通 02.教師主動(dòng)溝通 如何向家長(zhǎng)反應(yīng)孩子的問題？當(dāng)教師向家長(zhǎng)溝通孩子情況時(shí)，要冷靜、理性地提出意見和建議。要學(xué)會(huì)將心比心進(jìn)行換位思考，向家長(zhǎng)提出的要求要考慮到家長(zhǎng)的接受情況。向家長(zhǎng)反應(yīng)孩子問題時(shí)的公式：案例：向家長(zhǎng)反應(yīng)孩子在幼兒園打了別人（先講優(yōu)點(diǎn)）韜韜家長(zhǎng)你好，最近韜韜在幼兒園里吃飯很乖，沒有挑食，比以前進(jìn)步多了?。枋鋈秉c(diǎn)）但是昨天吃完午飯休息時(shí)，他和花花要玩同一個(gè)玩具，誰都不肯放手，結(jié)果韜韜就推了花花一下，花花摔了搓破了點(diǎn)皮。（分析問題）你知道孩子還小，不知道怎么表達(dá)自己的意思，所以一急就會(huì)用肢體語言表達(dá)，所以才會(huì)發(fā)生這樣的事。（提出建議）我建議您帶韜韜去給花花道個(gè)歉，此外可以找些關(guān)于“生氣”的繪本或者視頻，和孩子一起看，告訴他這樣的方式大家都不喜歡，并向孩子示范如何正確并友好地邀請(qǐng)同伴和自己一起玩。如果家長(zhǎng)還是不聽取建議可以：換一個(gè)家庭成員溝通請(qǐng)資歷較深的同事溝通做好本職工作，在幼兒園內(nèi)多引導(dǎo)教育孩子同時(shí)，我們還要要注意把握溝通的時(shí)間：要有較充裕的時(shí)間段來溝通要避開情緒激動(dòng)的時(shí)間進(jìn)行溝通要有計(jì)劃地安排溝通時(shí)間要控制好溝通時(shí)間03.突發(fā)狀況的溝通如何做好突發(fā)安全事故的溝通？孩子調(diào)皮好動(dòng)，時(shí)常會(huì)發(fā)生一些“小狀況”，作為教師遇到此類安全事故千萬不要驚慌失措，根據(jù)以下公式做好應(yīng)急策略：案例：小朋友在廁所玩耍被門夾到了手（快速反應(yīng)）及時(shí)冷敷孩子的手，并請(qǐng)衛(wèi)生老師前來檢查孩子的手是否有傷到骨頭，判斷有沒有必要去醫(yī)院看。（及時(shí)溝通）小米粒家長(zhǎng)你好，今天小米粒在幼兒園時(shí)和童童玩門，不小心被對(duì)方夾到了手，我們請(qǐng)衛(wèi)生老師檢查了一下，沒有傷到骨頭，現(xiàn)在先給她做了冷敷處理。童童也不是故意的，他的家長(zhǎng)聽說后非常抱歉，想當(dāng)面和您溝通道歉。（電話回訪）小米?，F(xiàn)在怎么樣？手指消腫了嗎？如果覺得脹痛，可以適當(dāng)進(jìn)行冷敷。我們也給全班小朋友講了講這件事，大家都很牽掛小米粒，希望她快快好起來哦。（完善機(jī)制）給幼兒園廁所的門都安上防夾手的安全裝置，并對(duì)全班小朋友進(jìn)行安全教育。以誠懇的態(tài)度與家長(zhǎng)溝通，不要強(qiáng)詞奪理，更不能隱瞞事實(shí)，具體處理及預(yù)防措施可以查看這篇文章：《史上最全幼兒園安全工作指南》寫在最后 世界上沒有完全相同的樹葉，所以也沒有完全相同的孩子與家長(zhǎng)。有效的溝通關(guān)鍵還是取決于教師充分了解與尊重孩子，并依據(jù)溝通對(duì)象的個(gè)性特點(diǎn)采取因人而異的溝通方式。所以，我希望這3個(gè)公式能起到拋磚引玉的作用，同時(shí)也相信老師們能在自己的工作中積累更多有效、科學(xué)、創(chuàng)新的溝通方法！成為一名受尊重受歡迎的幼兒教師！300萬幼兒教師的資源百寶袋，關(guān)注微信公眾號(hào)“幼師口袋”（ID：） (二維碼自動(dòng)識(shí)別)

3.幼兒園教師怎樣與家長(zhǎng)交流溝通

在幼兒園工作已有十個(gè)年頭,在這十年的時(shí)間里,我認(rèn)為幼兒教師不管在一線搞教學(xué)工作,還是在后勤搞管理都應(yīng)具備的一項(xiàng)基本技能,就是學(xué)會(huì)與家長(zhǎng)交流溝通。作為幼兒園一線老師,與家長(zhǎng)溝通是積極尋找教育幼兒的最佳切入點(diǎn),這對(duì)提高教育質(zhì)量,發(fā)展幼兒個(gè)性,顯得尤為重要;作為管理者,與家長(zhǎng)溝通是讓家長(zhǎng)了解幼兒園的辦園方向、要求標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)解家長(zhǎng)與老師之間的矛盾的有效途徑,由此可見家長(zhǎng)工作在幼兒園整個(gè)工作中的重要性。一、以禮待人,用微笑打動(dòng)每位家長(zhǎng)俗話說“一年之計(jì)在于春,一日之計(jì)在于晨”,幼兒園的工作也不例外,每天家長(zhǎng)送孩子入園時(shí),我們老師以最好的精神面貌、滿臉的微笑、簡(jiǎn)短地問候接過孩子,用我們的微笑和熱情拉近彼此之間的距離,讓家長(zhǎng)在這一天里心情愉快,安心工作。在面對(duì)家長(zhǎng)的態(tài)度不友好時(shí),我們教師要克制自己的情緒,不和家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí),學(xué)會(huì)傾聽,更不要挖苦諷刺孩子,臉上要充滿微笑,那么無論是在多么尷尬或困難的場(chǎng)景,都能輕松解決,贏得家長(zhǎng)的好感,從而最終消除誤解和矛盾。二、教師應(yīng)講究與家長(zhǎng)交流的語言藝術(shù)孩子入園后,家長(zhǎng)就會(huì)不時(shí)聽到教師對(duì)自己孩子的評(píng)價(jià)。孩子有時(shí)表現(xiàn)好,有時(shí)會(huì)犯上一點(diǎn)小錯(cuò)誤,有的老師在向家長(zhǎng)匯報(bào)孩子情況時(shí),似乎沒看到孩子的優(yōu)點(diǎn),總是向家長(zhǎng)告狀說孩子這也不是,那也不行,這往往使家長(zhǎng)難以接受。作為教師,應(yīng)客觀的向家長(zhǎng)告知孩子在幼兒園的情況,而不應(yīng)該摻雜主觀色彩和情緒。教師應(yīng)該用平和的語氣,委婉的態(tài)度,一分為二的觀點(diǎn)與家長(zhǎng)交流?？梢韵认蚣议L(zhǎng)介紹一些孩子的優(yōu)點(diǎn),再說孩子不足之處或需改正的地方,這樣,便于家長(zhǎng)接受。比如:對(duì)小班孩子的家長(zhǎng)切忌說“你家孩子又尿床了”,“教教你家孩子吃飯吧”等。三、以理服人,教師應(yīng)耐心輔導(dǎo)家長(zhǎng)運(yùn)用科學(xué)的育兒方式許多家長(zhǎng)由于對(duì)孩子年齡特點(diǎn)不了解,不知道如何教育孩子。有時(shí)教育孩子的方式很不恰當(dāng),一味的溺愛,甚至放縱。而教師是有一定育兒知識(shí)的專業(yè)人員,遇到問題應(yīng)通過各種方式啟發(fā)、引導(dǎo)家長(zhǎng),讓他們了解孩子的身心特點(diǎn),更新教育觀念,掌握正確的育兒方法。曾經(jīng)遇到一位家長(zhǎng)向我提議:“曾老師,你們幼兒園怎么回事,早餐一點(diǎn)都不好,我怕孩子營(yíng)養(yǎng)不良都是在家吃早餐,生活費(fèi)只交一半。”遇到這樣的情況,我會(huì)先遞給她一杯茶,請(qǐng)她坐下,讓她先消消氣把事情原委說清楚。我認(rèn)真傾聽家長(zhǎng)的訴說,知道其原因,然后再耐心解釋,告知幼兒園配餐是由專人負(fù)責(zé),根據(jù)幼兒每天的身體需要進(jìn)行科學(xué)合理的營(yíng)養(yǎng)配置而制的;其次要讓家長(zhǎng)知道每天與其他幼兒共同進(jìn)餐可加強(qiáng)幼兒的集體意識(shí);最后也對(duì)家長(zhǎng)提出的建議和意見表示虛心接受和及時(shí)改正。家長(zhǎng)從我這里了解到了幼兒園的管理和正確的育兒知識(shí),及時(shí)的改變了對(duì)幼兒園的看法,增加家長(zhǎng)對(duì)我們的信任。當(dāng)家長(zhǎng)怒氣沖沖地對(duì)幼兒園工作發(fā)泄不滿時(shí),作為管理者不能與家長(zhǎng)針鋒相對(duì),避免了矛盾激化;也沒有推卸責(zé)任,對(duì)家長(zhǎng)愛理不理;而是先穩(wěn)住局面,弄清情況,進(jìn)而消除誤會(huì),并主動(dòng)道歉。四、教師應(yīng)以“換位”的思維方式與家長(zhǎng)溝通如今,幼兒園里老師年輕化,好多老師尚沒有為人父母的角色體驗(yàn),有的即便是已經(jīng)做了母親,在與家長(zhǎng)溝通時(shí),常常會(huì)遇到難以達(dá)成共識(shí)的局面,這就要求教師了解父母的角色,并從父母的角色去體會(huì)家長(zhǎng)的心情和需求。孩子在集體活動(dòng)中難免會(huì)有磕磕碰碰的時(shí)候,家長(zhǎng)接孩子時(shí)十分驚訝、十分心痛是肯定的,而有的教師表現(xiàn)得若無其事的態(tài)度,認(rèn)為家長(zhǎng)大驚小怪,那么,一件小事立即會(huì)使家長(zhǎng)覺得老師對(duì)自己孩子不夠關(guān)心,對(duì)工作不夠負(fù)責(zé),進(jìn)而影響家長(zhǎng)與老師的關(guān)系,給家園溝通設(shè)置了障礙。如果老師從孩子父母的角色去心疼孩子,或是換個(gè)角度想想,如果受傷的孩子是自己的孩子,那就會(huì)很自然的理解家長(zhǎng)的心情,處事態(tài)度也會(huì)大不相同。五、教師應(yīng)通過多渠道,采取多種方法與家長(zhǎng)溝通教師可通過家長(zhǎng)委員會(huì)、家長(zhǎng)園地、家訪、約談、家園聯(lián)系冊(cè)、電話、便條以及接送孩子時(shí)的交談等多渠道與家長(zhǎng)交流溝通。教師和家長(zhǎng)的交流溝通是對(duì)孩子發(fā)展與教育問題上,家園雙方隨時(shí)互通信息,交流看法,以求全面了解孩子發(fā)展的情況,在教育上達(dá)成共識(shí),從而共商教育策略,協(xié)同進(jìn)行教育。教師與家長(zhǎng)的溝通雙方都有責(zé)任,但教師更應(yīng)主動(dòng)些,并且要努力為溝通渠道創(chuàng)造條件。無論運(yùn)用何種方式、何種技巧與家長(zhǎng)溝通,最為關(guān)鍵的是要以誠待人,以心換心,同時(shí)努力提高自己的道德修養(yǎng)和理論水平,這樣才可以架起心與心之間的橋梁。

4.幼兒園老師如何與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，促進(jìn)家園共育

當(dāng)我正式邁入工作崗位后，相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間處在處在焦慮中，這種焦慮不僅來自于對(duì)未來工作的迷茫，更來自家長(zhǎng)工作方面。對(duì)孩子我們有的是專業(yè)的方式方法，對(duì)家長(zhǎng)，可就不是那么容易了，真正讓我畏首畏尾就是不知如何面對(duì)班級(jí)的家長(zhǎng)們。理想與現(xiàn)實(shí)的差遇時(shí)常讓我覺得無從下手，剛工作的幾個(gè)月班級(jí)召開了家長(zhǎng)會(huì)，會(huì)后家長(zhǎng)們都要單獨(dú)和教師聊一聊孩子的近況。看著老教師被家長(zhǎng)們圍得水泄不通，而她處在其中與各位侃侃而談的時(shí)候，我無比羨慕。而當(dāng)個(gè)別家長(zhǎng)問我時(shí)，我卻來回反復(fù)的只有那么幾句話：挺好、在幼兒園一直都表現(xiàn)不錯(cuò)……整個(gè)人在變面對(duì)家長(zhǎng)時(shí)突然變得拘謹(jǐn)、緊張、生怕說錯(cuò)哪句話被家長(zhǎng)質(zhì)疑我專業(yè)。而家長(zhǎng)可能以為我來日反復(fù)那幾句話是在敷衍他們，于是和我客套幾句便又去了老教師那邊。尤記得家長(zhǎng)會(huì)結(jié)束的那天，我躺在床上久久不能入睡，腦海里不斷浮現(xiàn)出老教師從容、淡定和家長(zhǎng)談笑風(fēng)生的樣子，一想到自己，為什么我就不能做到人家那樣呢？難道僅僅是因?yàn)槲易毂浚亢孟癫皇悄敲椿厥?，我平時(shí)也挺健談。那么究竟怎么樣我才可以達(dá)到她那種程度呢？想來想去，問題還是在于我不如人家有底氣，人家在和家長(zhǎng)溝通的時(shí)候，腦子里是有東西的，家長(zhǎng)隨便一個(gè)問題，她能帶上一些專業(yè)術(shù)語來回答，家長(zhǎng)一聽，哦！人家這老師專業(yè)。慢慢就放心了，而我：挺好的，不錯(cuò)～～說的都是些沒有什么意義的話。我自以為我夸孩子，家長(zhǎng)就能滿意，可我忘了，現(xiàn)如今家長(zhǎng)可不是三兩句夸獎(jiǎng)就能搞定的，你一味地夸獎(jiǎng)，反而可能適得其反。讓家長(zhǎng)覺得是不是平時(shí)沒有關(guān)注到他家孩子，所以只用幾句好聽話來敷衍。那么我為什么不能侃侃而談呢？緊張:面對(duì)家長(zhǎng)的提問，我仿佛考官面試似的，生怕答錯(cuò)了扣分。不自信:說話磕磕巴巴。嗯，然后，呃……語氣詞太多顯得啰里啰嗦。底氣不足，專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不夠，無法立足幼兒實(shí)際。理想主義:總以為自己不比其他教師差到哪兒去，因此固步自封，沒有意識(shí)到自己的經(jīng)驗(yàn)欠缺。逃避:每次一遇到需要和家長(zhǎng)溝通的時(shí)候，就躲開，讓老教師去溝通。之后的時(shí)間里，我開始著手于家園共育方面。開始和老教師學(xué)習(xí)，每當(dāng)她們與家長(zhǎng)溝通時(shí)，我都在旁邊旁聽，不斷學(xué)習(xí)與家長(zhǎng)溝通的技巧，而后開始逐漸的鍛煉自己去利用晨接待放學(xué)后的時(shí)間去與家長(zhǎng)做些簡(jiǎn)短溝通。另一方面，我也開始學(xué)習(xí)一些理論知識(shí)，以豐富自己。通過理論聯(lián)系實(shí)力，與家長(zhǎng)們溝通，一段時(shí)間以后，就很明顯的感覺到自己的進(jìn)步。長(zhǎng)此以往，我通過自己的學(xué)習(xí)與實(shí)踐總結(jié)了以下幾點(diǎn)來做好家園共育第一步:了解目前家園共育的現(xiàn)狀。搞好家園共育工作是在幼兒園與家庭之間建立起一道良好的僑粱，是促進(jìn)孩子各方面更好發(fā)展的有效途徑。但由于每個(gè)家庭的背景不同，文化差異等問題。作為教師就要選擇不同的技巧與方式，去與家長(zhǎng)溝通?，F(xiàn)如今家園共育等方面，不僅需要教師努力，同樣也需要家長(zhǎng)努力。在我的工作生活中遇到過老師抱怨家長(zhǎng)不配合幼兒園工作的時(shí)候，老師覺得，家長(zhǎng)把孩子送進(jìn)幼兒園就把教育孩子的責(zé)任推給了老師，而對(duì)于老師安排的一些家庭內(nèi)容則選擇忽視，一概不管。另一方面，我同幾個(gè)相熟的家長(zhǎng)談心時(shí)，也了解到她們?cè)谂c幼兒園老師溝通方面的一些困惑。她們通常很迫切的希望能了解孩子的在園表現(xiàn)，但又糾結(jié)于不知如何與老師進(jìn)行溝通，上班時(shí)間擔(dān)心在忙，下班之后擔(dān)心占用老師休息時(shí)間。久而久之很多話都沒有合適的時(shí)機(jī)說出口，慢慢就缺少溝通了。第二步，家長(zhǎng)與教師都應(yīng)認(rèn)識(shí)到家園共育的重要性。首先要讓家長(zhǎng)明白幼兒園教育是不能代替家庭教育的。家庭與幼兒園承擔(dān)著不同的教育任務(wù)，二者缺一不可，其次要讓教師知道，家園共育中，不要把家長(zhǎng)放在教育的一個(gè)配合者的身份，而應(yīng)該是合作者，無論做什么活動(dòng)，要讓家長(zhǎng)知其然也知其所以然。舉個(gè)例子，今天你在群里發(fā)通知，讓家長(zhǎng)帶廢舊紙盒瓶子等來幼兒園，而沒有告訴他們要用這些來干嘛，可能有的家長(zhǎng)就沒當(dāng)回事，因?yàn)樗麄円膊恢酪陕铮炊€會(huì)覺得老師怎么一天那么多事，帶這帶那的。而如果你在發(fā)通知的時(shí)候?qū)懮?，我們將?huì)用這些廢舊材料帶幼兒進(jìn)行手工制作，把她們變成衣柜，床等，那么我相信，每一位家長(zhǎng)都會(huì)積極的帶材料愿意配合老師工作，因?yàn)楹⒆铀玫降?，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過家長(zhǎng)所付出的，這樣一來家長(zhǎng)就消除了抵觸情緒，更加配合老師工作。第三步，立足實(shí)際進(jìn)行家園共育教師可以通過家訪，電訪等方式增強(qiáng)溝通時(shí)效性，讓家長(zhǎng)了解幼兒在園表現(xiàn)，與家長(zhǎng)建立互相信任的合作伙伴關(guān)系。幼兒園可以組織家長(zhǎng)開放日活動(dòng)請(qǐng)家長(zhǎng)走進(jìn)幼兒園，具體了解幼兒各方面能力與發(fā)展情況，促使家長(zhǎng)在以后的工作中更積極主動(dòng)的配合老師，共同完成對(duì)幼兒的教育。此外，還可通過家長(zhǎng)委員會(huì)，召開家長(zhǎng)會(huì)，家長(zhǎng)調(diào)查問卷，微信群等方式來促進(jìn)家園相互協(xié)調(diào)，緊密配合，以達(dá)到理想的家園共育效果。第四步，不同類型家長(zhǎng)要對(duì)癥下藥，選擇合適方式進(jìn)行溝通面對(duì)內(nèi)向型家長(zhǎng)時(shí)，雖然他們不善言談，但其實(shí)她們內(nèi)心也是很想了解孩子在園情況的，這時(shí)我們作為老師，就要主動(dòng)去與家長(zhǎng)拉進(jìn)關(guān)系，進(jìn)行溝通。對(duì)于工作忙的家長(zhǎng)，經(jīng)常神龍見首不見尾，那么這時(shí)候就需要用到現(xiàn)代聯(lián)系方式了，可以微信或者電訪進(jìn)行溝通，既可以讓家長(zhǎng)知道孩子情況，也可以防止家長(zhǎng)遺漏重要通知。對(duì)于溺愛型家長(zhǎng)，她們最關(guān)心的無非是孩子的吃飯，睡覺，在幼兒園是否開心。對(duì)于這類家長(zhǎng)，我們可以通過談心，表現(xiàn)我們對(duì)孩子的關(guān)心。家長(zhǎng)類型多樣，面對(duì)不同類型家長(zhǎng)我們要因人而異進(jìn)行溝通，共同促進(jìn)幼兒全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)良好的家園共育。家庭與幼兒園的共同目標(biāo)都是促進(jìn)幼兒全面健康的發(fā)展，為了這一共同目標(biāo)，我們必須心往一處想勁往一處使，共同完成孩子的教育，真正實(shí)現(xiàn)家園共育。

5.幼師與家長(zhǎng)之間應(yīng)當(dāng)如何溝通呢？轉(zhuǎn)給幼師！

孩子健康、快樂的成長(zhǎng)，離不開幼師與家長(zhǎng)的共同呵護(hù)，但是孩子成長(zhǎng)在幼兒園學(xué)習(xí)、生活的過程中總會(huì)遇到各種問題，如果幼師和家長(zhǎng)之間溝通不暢，很容易引起大誤會(huì)。那么，幼師與家長(zhǎng)之間應(yīng)當(dāng)如何溝通呢？首先看一下其中四個(gè)溝通的“雷區(qū)”，幼師應(yīng)當(dāng)注意。一、交流過于短暫xx剛?cè)雸@不久，還不適應(yīng)幼兒園生活，xx的媽媽想在接送孩子的時(shí)候和老師聊聊，但是每天早上，老師常常怕影響xx的情緒而婉拒；放學(xué)也是如此，匆匆道了別。整個(gè)接送過程幾分鐘搞定，家長(zhǎng)一來，幼師把孩子交給家長(zhǎng)就離開了；再者就是分工不明，接送時(shí)一般只有一兩位老師負(fù)責(zé)，當(dāng)時(shí)場(chǎng)面混亂，單獨(dú)交流行不通。針對(duì)這種情況，幼兒園可實(shí)行相關(guān)制度，計(jì)劃好一個(gè)月內(nèi)第一周與哪些家長(zhǎng)溝通，第二周與哪些家長(zhǎng)溝通……盡量做到一個(gè)月內(nèi)與每位家長(zhǎng)都能溝通一至兩次；也可在接送高峰到來之前，一位老師負(fù)責(zé)組織孩子活動(dòng)，另一位老師負(fù)責(zé)接待家長(zhǎng)，就可以充分利用接送時(shí)間。二、交流缺乏主動(dòng)xx的媽媽想和老師溝通一下，但是每次問一句老師答一句，要么就是聊空泛的育兒經(jīng)，有時(shí)問到孩子的表現(xiàn)，老師也是一知半解。究其原因，幼師疏于觀察，所以才會(huì)聊的空泛；缺乏溝通技巧以及專業(yè)知識(shí)的欠缺，害怕在家長(zhǎng)面前暴露出不足；在一些高學(xué)歷家長(zhǎng)面前暴露出不自信，也會(huì)影響雙方溝通。為提高接送交談的有效性，老師在工作中應(yīng)做有心人，對(duì)孩子的各方面表現(xiàn)要做到“心中有數(shù)”。要細(xì)心觀察記錄孩子一天的表現(xiàn)，如吃飯、睡覺等，及時(shí)跟家長(zhǎng)交流。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身的素質(zhì)及教育教學(xué)水平，盡快學(xué)會(huì)與不同類型的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。如對(duì)愛挑剔的家長(zhǎng)，教師不能簡(jiǎn)單地敷衍了事，更不能置之不理或以消極的態(tài)度對(duì)待。三、交流機(jī)會(huì)不均等xx是個(gè)內(nèi)向的孩子，而xx的媽媽希望能與老師多溝通了解，希望老師能多給xx交流的機(jī)會(huì)，每次xx的媽媽問老師孩子的表現(xiàn)時(shí)，老師總是回答：很好，很好。孩子不被關(guān)注，家長(zhǎng)往往也會(huì)被忽略，這就造成了老師與家長(zhǎng)之間溝通的不均等。老師在與家長(zhǎng)交談時(shí)應(yīng)做到機(jī)會(huì)均等，樂意與任何家長(zhǎng)溝通。當(dāng)家長(zhǎng)感受到教師以平等、友好的態(tài)度對(duì)待自己，理解和尊重自己，就會(huì)消除心理上的距離，就會(huì)樂于與教師接近，愿意與老師溝通和配合。當(dāng)老師與家長(zhǎng)之間如果架起了情感的橋梁，就會(huì)為家園溝通和合作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四、交流角色錯(cuò)位xx的爸爸來接孩子，老師說：xx在園里吃飯喜歡挑食。爸爸剛想說在家不挑食，就被老師打斷說：要培養(yǎng)孩子的良好飲食習(xí)慣，家長(zhǎng)要以身作則……xx的爸爸只好硬著頭皮答應(yīng)。這就表現(xiàn)出，老師與家長(zhǎng)間的溝通，老師占據(jù)“權(quán)威”的角色，家長(zhǎng)好像只能“接受”，這樣很容易產(chǎn)生誤解。家長(zhǎng)與老師應(yīng)當(dāng)理清自我角色，不凌駕于xx之上，善于傾聽，全力解決問題才是關(guān)鍵。老師與家長(zhǎng)之間應(yīng)當(dāng)確立平等意識(shí)，避免過多的專業(yè)術(shù)語，將孩子的真實(shí)情況反饋給家長(zhǎng)即可，對(duì)于存在的問題，雙方及時(shí)溝通，共同解決。老師還要善于傾聽，及時(shí)捕捉家長(zhǎng)發(fā)出的信息，并能轉(zhuǎn)換角色，從家長(zhǎng)的角度來看待問題。同時(shí)還要喚起家長(zhǎng)的主體意識(shí)，成為解決孩子問題的主導(dǎo)力量。除了以上的普遍問題外，幼師還會(huì)經(jīng)常碰到一些有問題的家長(zhǎng)，針對(duì)這些家長(zhǎng)，又有什么應(yīng)對(duì)策略呢？一：包辦代替型有的家長(zhǎng)經(jīng)常說“老師，我的孩子不會(huì)穿鞋，請(qǐng)老師幫助穿好；我的孩子吃飯慢，老師多給喂喂”之類的話。他們從來不提及讓孩子學(xué)習(xí)生活方面的技能，而是一味的讓老師代勞。此類家長(zhǎng)多半是寵溺孩子，樂于包辦替代，什么都要幫孩子做好，完全忽視孩子能力培養(yǎng)。應(yīng)對(duì)措施：1.利用家長(zhǎng)開放日，讓家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)自己孩子與其他孩子在生活自理方面存在的差距。2.與家長(zhǎng)單獨(dú)溝通，讓家長(zhǎng)了解此年齡段孩子應(yīng)該掌握的生活技能有哪些？幫助家長(zhǎng)樹立正確的教育觀。3.教給幼兒生活方面的技能技巧，在幼兒園提供給幼兒更多鍛煉的機(jī)會(huì)，幫幼兒樹立自信心，讓幼兒愿意為自我服務(wù)，并把幼兒的成功及時(shí)反饋給家長(zhǎng)。二：望子成龍型有些家長(zhǎng)一來接送孩子，就和老師長(zhǎng)談，還經(jīng)常給老師打電話，詢問孩子在幼兒園的種種表現(xiàn)，“孩子吃得怎么樣？睡得怎么樣？上課回答問題了嗎？學(xué)的東西都掌握了嗎？在家需要家長(zhǎng)怎樣輔導(dǎo)？”等等。此類家長(zhǎng)，“望子成龍”的心態(tài)很重，希望孩子樣樣都出類拔萃，越是如此，孩子往往做事膽怯，缺乏創(chuàng)造力。應(yīng)對(duì)措施：1.與家長(zhǎng)單獨(dú)溝通，讓家長(zhǎng)了解此年齡段孩子應(yīng)該具備的各種能力，討論過分管制孩子會(huì)造成不良后果的嚴(yán)重性，幫助家長(zhǎng)樹立正確的教育觀。2.教師在幼兒入園、離園時(shí)主動(dòng)與他交流幼兒在園情況，多報(bào)喜少報(bào)憂，最好長(zhǎng)話短說。3.舒緩幼兒情緒，鼓勵(lì)其認(rèn)真完成每件事，只要盡自己最大的努力就可以了。三：漠視教育型有的家長(zhǎng)從不主動(dòng)與老師交流孩子在幼兒園或在家中的情況。如果老師與他反饋幼兒在園情況時(shí)，好的方面他只是表示同意，不好的方面嘴里說“配合老師，幫助孩子改正”，卻沒有看到他真正行動(dòng)。這類家長(zhǎng)其實(shí)是在漠視教育。應(yīng)對(duì)措施：1.先了解家長(zhǎng)不交流的真正原因：是工作忙？還是不知道該怎么配合老師？2.與家長(zhǎng)個(gè)別溝通，教給家長(zhǎng)配合的方法，向其說明配合后會(huì)產(chǎn)生的效果。對(duì)工作忙的家長(zhǎng)，老師可以以書信的方式與之交流，幫助家長(zhǎng)解決教育問題。3.向家長(zhǎng)宣傳幼兒園豐富多彩的活動(dòng)，鼓勵(lì)幼兒積極參與到各項(xiàng)活動(dòng)中來，取得好成績(jī)后及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)。雖然幼師會(huì)遇到林林總總的家長(zhǎng)，有的讓人生氣，有的讓人無奈，但是在與家長(zhǎng)溝通的時(shí)候還是要注意自己說話的藝術(shù)，把握不對(duì)的話，很容易加深矛盾。那么，幼師在與家長(zhǎng)溝通是如何避免哪些習(xí)慣用語呢？1“不可能，絕不可能有這種事發(fā)生。” 應(yīng)該說：”我查查看?！庇行┙處?，比如一些比較敬業(yè)的教師，對(duì)自己的保教工作充滿信心，當(dāng)遇到家長(zhǎng)抱怨時(shí)，本能地順口溜出這樣的話。然而，這樣的語言會(huì)嚴(yán)重傷害家長(zhǎng)，因?yàn)榧热弧斑@樣的事不可能發(fā)生”，那么，家長(zhǎng)的抱怨一定是“謊言”了。無形之中，教師把家長(zhǎng)置于不被信任的境地，使本已情緒激動(dòng)的家長(zhǎng)更加氣憤。2“不行！’ 應(yīng)該說：“我能做到的是……”當(dāng)家長(zhǎng)對(duì)教師提出了超出幼兒教育目標(biāo)以外的要求，如教孩子寫漢字、寫拼音等一些小學(xué)知識(shí)時(shí)，幼兒教師大多會(huì)理直氣壯地對(duì)家長(zhǎng)說：“不行！”然而，使用這種生硬的語言拒絕，容易給家長(zhǎng)留下這個(gè)教師難于溝通的印象。因此，對(duì)于家長(zhǎng)的不合理的要求，幼兒教師應(yīng)多考慮：我能為家長(zhǎng)做些什么？即使我們的教育觀念是正確的，也應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)曉之以理地說明不能這樣教育的原因，用“我能做到的是……”這種句子開頭，能委婉地表達(dá)幼兒園教育的意圖，易于達(dá)成家園共識(shí)。3“那不是我的工作?！?應(yīng)該說：“這件事該由……來幫助你……”當(dāng)家長(zhǎng)請(qǐng)求教師做教師職責(zé)以外的事或?qū)τ變簣@工作有疑慮時(shí)，教師不能以 “那不是我的工作”來簡(jiǎn)單應(yīng)付了事，而是應(yīng)該采取積極幫助家長(zhǎng)解決疑難的態(tài)度，帶家長(zhǎng)去找能幫助他解決問題的有關(guān)部門或班級(jí)，表現(xiàn)出對(duì)家長(zhǎng)的重視。4“這事你應(yīng)該去找我們園長(zhǎng)說?！?應(yīng)該說：“我試著幫助你解決?！奔议L(zhǎng)有時(shí)會(huì)向教師提出一些可能超出幼兒園常規(guī)做法的要求。在這種情況下，把這種事情很快推給園長(zhǎng)其實(shí)是一種對(duì)家長(zhǎng)和幼兒園不大負(fù)責(zé)的做法，教師應(yīng)該考慮自己能做些什么來幫助家長(zhǎng)解決這一問題。如果確實(shí)需要園長(zhǎng)參與此事，教師可以把這一原始情況反映給園長(zhǎng)，然后帶著解決辦法來到家長(zhǎng)面前。這樣在家長(zhǎng)眼里，教師就能樹立起一個(gè)值得信賴的形象。5“我忙著呢！” 應(yīng)該說：“請(qǐng)稍候。”教師停止正在做的事情而去為一個(gè)請(qǐng)求幫助的家長(zhǎng)服務(wù)并不總是那么容易。尤其當(dāng)家長(zhǎng)接送孩子時(shí)，教師常常要面對(duì)許多家長(zhǎng)的詢問或要求，如教師正在跟一位家長(zhǎng)交談時(shí)，另一個(gè)家長(zhǎng)在旁邊急于提問。面對(duì)這種情形，一些教師容易對(duì)家長(zhǎng)說：“我忙著呢！”這就等于對(duì)家長(zhǎng)說：“干嘛打擾我，看不見我正忙著嗎？”優(yōu)秀的教師在這種情況下往往會(huì)得體地說：“請(qǐng)稍候。”這樣簡(jiǎn)短的一句話再加上令人愉快的語調(diào)，可以使家長(zhǎng)領(lǐng)會(huì)教師已意識(shí)到他的存在，一定會(huì)盡快幫助他。6“冷靜點(diǎn)?！?應(yīng)該說：‘很抱歉！”當(dāng)家長(zhǎng)失望、生氣、沮喪和擔(dān)心時(shí)，告訴他們冷靜下來就意味著他們的感情不重要。如果教師想讓家長(zhǎng)心情平靜下來，就采取相反的方法——向他們道歉。道歉并不意味著教師贊同家長(zhǎng)的觀點(diǎn)，或教師有過錯(cuò)，而只是說教師對(duì)所發(fā)生的一切和對(duì)家長(zhǎng)造成的負(fù)面影響表示抱歉。家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的態(tài)度，往往是由于對(duì)幼兒教育的認(rèn)識(shí)不夠，也可能是對(duì)孩子賦予過高的期望，導(dǎo)致期望與實(shí)際脫節(jié)，才造就了“問題家長(zhǎng)”。找到“問題家長(zhǎng)”的根源，幫助家長(zhǎng)重新樹立正確的幼兒教育觀，是幼師做好幼兒園家園共育的關(guān)鍵所在！*聲明：本文來源網(wǎng)絡(luò)，由園長(zhǎng)幼師通服務(wù)平臺(tái)小編整理編輯，重在分享優(yōu)秀教育理念，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除。

6.避開與家長(zhǎng)溝通的“雷區(qū)”，幼師需要知道這些溝通技巧

孩子健康、快樂的成長(zhǎng)，離不開幼師與家長(zhǎng)的共同呵護(hù)，但是孩子在幼兒園學(xué)習(xí)、生活的過程中總會(huì)遇到各種問題，如果幼師和家長(zhǎng)之間溝通不暢，很容易引起大誤會(huì)。那么，幼師與家長(zhǎng)之間應(yīng)當(dāng)如何溝通呢？首先看一下其中四個(gè)溝通的“雷區(qū)”，幼師應(yīng)當(dāng)注意。1交流過于短暫xx剛?cè)雸@不久，還不適應(yīng)幼兒園生活，xx的媽媽想在接送孩子的時(shí)候和老師聊聊，但是每天早上，老師常常怕影響xx的情緒而婉拒；放學(xué)也是如此，匆匆道了別。整個(gè)接送過程幾分鐘搞定，家長(zhǎng)一來，幼師把孩子交給家長(zhǎng)就離開了；再者就是分工不明，接送時(shí)一般只有一兩位老師負(fù)責(zé)，當(dāng)時(shí)場(chǎng)面混亂，單獨(dú)交流行不通。針對(duì)這種情況，幼兒園可實(shí)行相關(guān)制度，計(jì)劃好一個(gè)月內(nèi)第一周與哪些家長(zhǎng)溝通，第二周與哪些家長(zhǎng)溝通……盡量做到一個(gè)月內(nèi)與每位家長(zhǎng)都能溝通一至兩次；也可在接送高峰到來之前，一位老師負(fù)責(zé)組織孩子活動(dòng)，另一位老師負(fù)責(zé)接待家長(zhǎng)，就可以充分利用接送時(shí)間。2交流缺乏主動(dòng)xx的媽媽想和老師溝通一下，但是每次問一句老師答一句，要么就是聊空泛的育兒經(jīng)，有時(shí)問到孩子的表現(xiàn)，老師也是一知半解。究其原因，幼師疏于觀察，所以才會(huì)聊的空泛；缺乏溝通技巧以及專業(yè)知識(shí)的欠缺，害怕在家長(zhǎng)面前暴露出不足；在一些高學(xué)歷家長(zhǎng)面前暴露出不自信，也會(huì)影響雙方溝通。為提高接送交談的有效性，老師在工作中應(yīng)做有心人，對(duì)孩子的各方面表現(xiàn)要做到“心中有數(shù)”。要細(xì)心觀察記錄孩子一天的表現(xiàn)，如吃飯、睡覺等，及時(shí)跟家長(zhǎng)交流。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身的素質(zhì)及教育教學(xué)水平，盡快學(xué)會(huì)與不同類型的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。如對(duì)愛挑剔的家長(zhǎng)，教師不能簡(jiǎn)單地敷衍了事，更不能置之不理或以消極的態(tài)度對(duì)待。3交流機(jī)會(huì)不均等xx是個(gè)內(nèi)向的孩子，而xx的媽媽希望能與老師多溝通了解，希望老師能多給xx交流的機(jī)會(huì)，每次xx的媽媽問老師孩子的表現(xiàn)時(shí)，老師總是回答：很好，很好。孩子不被關(guān)注，家長(zhǎng)往往也會(huì)被忽略，這就造成了老師與家長(zhǎng)之間溝通的不均等。老師在與家長(zhǎng)交談時(shí)應(yīng)做到機(jī)會(huì)均等，樂意與任何家長(zhǎng)溝通。當(dāng)家長(zhǎng)感受到教師以平等、友好的態(tài)度對(duì)待自己，理解和尊重自己，就會(huì)消除心理上的距離，就會(huì)樂于與教師接近，愿意與老師溝通和配合。當(dāng)老師與家長(zhǎng)之間如果架起了情感的橋梁，就會(huì)為家園溝通和合作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4交流角色錯(cuò)位xx的爸爸來接孩子，老師說：xx在園里吃飯喜歡挑食。爸爸剛想說在家不挑食，就被老師打斷說：要培養(yǎng)孩子的良好飲食習(xí)慣，家長(zhǎng)要以身作則……xx的爸爸只好硬著頭皮答應(yīng)。這就表現(xiàn)出，老師與家長(zhǎng)間的溝通，老師占據(jù)“權(quán)威”的角色，家長(zhǎng)好像只能“接受”，這樣很容易產(chǎn)生誤解。家長(zhǎng)與老師應(yīng)當(dāng)理清自我角色，善于傾聽，全力解決問題才是關(guān)鍵。老師與家長(zhǎng)之間應(yīng)當(dāng)確立平等意識(shí)，避免過多的專業(yè)術(shù)語，將孩子的真實(shí)情況反饋給家長(zhǎng)即可，對(duì)于存在的問題，雙方及時(shí)溝通，共同解決。老師還要善于傾聽，及時(shí)捕捉家長(zhǎng)發(fā)出的信息，并能轉(zhuǎn)換角色，從家長(zhǎng)的角度來看待問題。同時(shí)還要喚起家長(zhǎng)的主體意識(shí)，成為解決孩子問題的主導(dǎo)力量。除了以上的普遍問題外，幼師還會(huì)經(jīng)常碰到一些有問題的家長(zhǎng)，針對(duì)這些家長(zhǎng)，又有什么應(yīng)對(duì)策略呢？一：包辦代替型有的家長(zhǎng)經(jīng)常說“老師，我的孩子不會(huì)穿鞋，請(qǐng)老師幫助穿好；我的孩子吃飯慢，老師多給喂喂”之類的話。他們從來不提及讓孩子學(xué)習(xí)生活方面的技能，而是一味的讓老師代勞。此類家長(zhǎng)多半是寵溺孩子，樂于包辦替代，什么都要幫孩子做好，完全忽視孩子能力培養(yǎng)。應(yīng)對(duì)措施：1.利用家長(zhǎng)開放日，讓家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)自己孩子與其他孩子在生活自理方面存在的差距。2.與家長(zhǎng)單獨(dú)溝通，讓家長(zhǎng)了解此年齡段孩子應(yīng)該掌握的生活技能有哪些？幫助家長(zhǎng)樹立正確的教育觀。3.教給幼兒生活方面的技能技巧，在幼兒園提供給幼兒更多鍛煉的機(jī)會(huì)，幫幼兒樹立自信心，讓幼兒愿意為自我服務(wù)，并把幼兒的成功及時(shí)反饋給家長(zhǎng)。二：望子成龍型有些家長(zhǎng)一來接送孩子，就和老師長(zhǎng)談，還經(jīng)常給老師打電話，詢問孩子在幼兒園的種種表現(xiàn)，“孩子吃得怎么樣？睡得怎么樣？上課回答問題了嗎？學(xué)的東西都掌握了嗎？在家需要家長(zhǎng)怎樣輔導(dǎo)？”等等。此類家長(zhǎng)，“望子成龍”的心態(tài)很重，希望孩子樣樣都出類拔萃，越是如此，孩子往往做事膽怯，缺乏創(chuàng)造力。應(yīng)對(duì)措施：1.與家長(zhǎng)單獨(dú)溝通，讓家長(zhǎng)了解此年齡段孩子應(yīng)該具備的各種能力，討論過分管制孩子會(huì)造成不良后果的嚴(yán)重性，幫助家長(zhǎng)樹立正確的教育觀。2.教師在幼兒入園、離園時(shí)主動(dòng)與家長(zhǎng)交流幼兒在園情況，多報(bào)喜少報(bào)憂，最好長(zhǎng)話短說。3.舒緩幼兒情緒，鼓勵(lì)其認(rèn)真完成每件事，只要盡自己最大的努力就可以了。三：漠視教育型有的家長(zhǎng)從不主動(dòng)與老師交流孩子在幼兒園或在家中的情況。如果老師與他反饋幼兒在園情況時(shí)，好的方面他只是表示同意，不好的方面嘴里說“配合老師，幫助孩子改正”，卻沒有看到他真正行動(dòng)。這類家長(zhǎng)其實(shí)是在漠視教育。應(yīng)對(duì)措施：1.先了解家長(zhǎng)不交流的真正原因：是工作忙？還是不知道該怎么配合老師？2.與家長(zhǎng)個(gè)別溝通，教給家長(zhǎng)配合的方法，向其說明配合后會(huì)產(chǎn)生的效果。對(duì)工作忙的家長(zhǎng)，老師可以以書信的方式與之交流，幫助家長(zhǎng)解決教育問題。3.向家長(zhǎng)宣傳幼兒園豐富多彩的活動(dòng)，鼓勵(lì)幼兒積極參與到各項(xiàng)活動(dòng)中來，取得好成績(jī)后及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)。雖然幼師會(huì)遇到林林總總的家長(zhǎng)，有的讓人生氣，有的讓人無奈，但是在與家長(zhǎng)溝通的時(shí)候還是要注意自己說話的藝術(shù)，把握不對(duì)的話，很容易加深矛盾。那么，幼師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)如何避免哪些習(xí)慣用語呢？1“不可能，絕不可能有這種事發(fā)生。” 應(yīng)該說：”我查查看。”有些教師，比如一些比較敬業(yè)的教師，對(duì)自己的保教工作充滿信心，當(dāng)遇到家長(zhǎng)抱怨時(shí)，本能地順口溜出這樣的話。然而，這樣的語言會(huì)嚴(yán)重傷害家長(zhǎng)，因?yàn)榧热弧斑@樣的事不可能發(fā)生”，那么，家長(zhǎng)的抱怨一定是“謊言”了。無形之中，教師把家長(zhǎng)置于不被信任的境地，使本已情緒激動(dòng)的家長(zhǎng)更加氣憤。2“不行！’ 應(yīng)該說：“我能做到的是……”當(dāng)家長(zhǎng)對(duì)教師提出了超出幼兒教育目標(biāo)以外的要求，如教孩子寫漢字、寫拼音等一些小學(xué)知識(shí)時(shí)，幼兒教師大多會(huì)理直氣壯地對(duì)家長(zhǎng)說：“不行！”然而，使用這種生硬的語言拒絕，容易給家長(zhǎng)留下這個(gè)教師難于溝通的印象。因此，對(duì)于家長(zhǎng)的不合理的要求，幼兒教師應(yīng)多考慮：我能為家長(zhǎng)做些什么？即使我們的教育觀念是正確的，也應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)曉之以理地說明不能這樣教育的原因，用“我能做到的是……”這種句子開頭，能委婉地表達(dá)幼兒園教育的意圖，易于達(dá)成家園共識(shí)。3“那不是我的工作?！?應(yīng)該說：“這件事該由……來幫助你……”當(dāng)家長(zhǎng)請(qǐng)求教師做教師職責(zé)以外的事或?qū)τ變簣@工作有疑慮時(shí)，教師不能以 “那不是我的工作”來簡(jiǎn)單應(yīng)付了事，而是應(yīng)該采取積極幫助家長(zhǎng)解決疑難的態(tài)度，帶家長(zhǎng)去找能幫助他解決問題的有關(guān)部門或班級(jí)，表現(xiàn)出對(duì)家長(zhǎng)的重視。4“這事你應(yīng)該去找我們園長(zhǎng)說?！?應(yīng)該說：“我試著幫助你解決?！奔议L(zhǎng)有時(shí)會(huì)向教師提出一些可能超出幼兒園常規(guī)做法的要求。在這種情況下，把這種事情很快推給園長(zhǎng)其實(shí)是一種對(duì)家長(zhǎng)和幼兒園不大負(fù)責(zé)的做法，教師應(yīng)該考慮自己能做些什么來幫助家長(zhǎng)解決這一問題。如果確實(shí)需要園長(zhǎng)參與此事，教師可以把這一原始情況反映給園長(zhǎng)，然后帶著解決辦法來到家長(zhǎng)面前。這樣在家長(zhǎng)眼里，教師就能樹立起一個(gè)值得信賴的形象。5“我忙著呢！” 應(yīng)該說：“請(qǐng)稍候。”教師停止正在做的事情而去為一個(gè)請(qǐng)求幫助的家長(zhǎng)服務(wù)并不總是那么容易。尤其當(dāng)家長(zhǎng)接送孩子時(shí)，教師常常要面對(duì)許多家長(zhǎng)的詢問或要求，如教師正在跟一位家長(zhǎng)交談時(shí)，另一個(gè)家長(zhǎng)在旁邊急于提問。面對(duì)這種情形，一些教師容易對(duì)家長(zhǎng)說：“我忙著呢！”這就等于對(duì)家長(zhǎng)說：“干嘛打擾我，看不見我正忙著嗎？”優(yōu)秀的教師在這種情況下往往會(huì)得體地說：“請(qǐng)稍候?！边@樣簡(jiǎn)短的一句話再加上令人愉快的語調(diào)，可以使家長(zhǎng)領(lǐng)會(huì)教師已意識(shí)到他的存在，一定會(huì)盡快幫助他。6“冷靜點(diǎn)。” 應(yīng)該說：‘很抱歉！”當(dāng)家長(zhǎng)失望、生氣、沮喪和擔(dān)心時(shí)，告訴他們冷靜下來就意味著他們的感情不重要。如果教師想讓家長(zhǎng)心情平靜下來，就采取相反的方法——向他們道歉。道歉并不意味著教師贊同家長(zhǎng)的觀點(diǎn)，或教師有過錯(cuò)，而只是說教師對(duì)所發(fā)生的一切和對(duì)家長(zhǎng)造成的負(fù)面影響表示抱歉。家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的態(tài)度，往往是由于對(duì)幼兒教育的認(rèn)識(shí)不夠，也可能是對(duì)孩子賦予過高的期望，導(dǎo)致期望與實(shí)際脫節(jié)，才造就了“問題家長(zhǎng)”。找到“問題家長(zhǎng)”的根源，幫助家長(zhǎng)重新樹立正確的幼兒教育觀，是幼師做好幼兒園家園共育的關(guān)鍵所在！

上面《幼兒園老師與家長(zhǎng)溝通最成功的話題是什么》，與家長(zhǎng)溝通的3個(gè)萬能公式，用好從此不再受“委屈”！，幼兒園教師怎樣與家長(zhǎng)交流溝通，幼兒園老師如何與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，促進(jìn)家園共育，幼師與家長(zhǎng)之間應(yīng)當(dāng)如何溝通呢？轉(zhuǎn)給幼師！，避開與家長(zhǎng)溝通的“雷區(qū)”，幼師需要知道這些溝通技巧??就是我對(duì)幼兒園教師與家長(zhǎng)溝通的語言技巧整理出來的一些網(wǎng)友的觀點(diǎn)，如果您還有我們疑問，可以與我們客服小姐姐聯(lián)系咨詢！