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1.自以為確定無疑的人際溝通

不確定意味著未知,就可能會出現(xiàn)風(fēng)險和引發(fā)恐懼。而確定意味著安全,意味著不需要改變,一步一步就能取得成功。與不確定性帶來的不好的感覺相比,我們的心當(dāng)然更傾向于確定性的美妙感覺。因此,我們往往會忽略現(xiàn)實(shí)環(huán)境的復(fù)雜性和變化,直接復(fù)制過去的成功經(jīng)驗(yàn)。比如有的家長會讓剛畢業(yè)的孩子回家考公務(wù)員。當(dāng)孩子有不同意見時,這些父母會很生氣,他們會并肩,想方設(shè)法以各種方式影響孩子。

2.聊天中不知如何開場打開話題

很多朋友在聊天的第一步就已經(jīng)聊死了。也就是說,他們不知道如何開始說第一句話來打開與對方的沉默。這種情況在溝通中被稱為破冰。很多朋友總覺得,一定要說些漂亮的話,或者說些震撼的話,才能互相聊天,或者是為了引起自己對自己的興趣。我承認(rèn)在這種環(huán)境下你可以說一些了不起的東西,這很好,但你不需要強(qiáng)求這種東西。在真實(shí)的社交環(huán)境中,大多數(shù)人通常會打招呼,介紹自己并開始聊天。

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3.如何做一個完美的演講

做好演講前的充分準(zhǔn)備,包括演講主題、演講地點(diǎn)、要考慮聽眾的身份以及演講的時間,考慮到演講過程中的各種突發(fā)問題。在演講時,要控制好感情、掌握演講的方向。從容面對、冷靜鎮(zhèn)靜、妙語解脫。要在演講時與觀眾產(chǎn)生關(guān)聯(lián),主動調(diào)動聽眾情緒,并說明主旨的重要性,還可以利用經(jīng)典語錄來吸引聽眾。   

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