請(qǐng)給你的客戶一片留白空間。

軟裝設(shè)計(jì)師在與客戶洽談、匯報(bào)方案時(shí)，常常滔滔不絕的講述自 己的想法，試圖說服客戶接受自己的設(shè)計(jì)理念。這種自我為中心的做法，忽略了客戶的能動(dòng)性，很可能令你的客戶產(chǎn)生反感。也許，你的客戶并沒有設(shè)計(jì)師的思維， 但他一定會(huì)有自己的想法。學(xué)會(huì)聆聽，學(xué)會(huì)從客戶的腦子里搜索訊息，給你的客戶一小片留白空間，也為設(shè)計(jì)師自身提供更多的靈感來源。聆聽客戶、尊重客戶，客 戶也會(huì)還以同樣態(tài)度。

請(qǐng)注意觀察你的客戶言行舉止。

善于觀察客戶，在言行舉止中發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡。穿著、舉止、言 行、眼神，都能體現(xiàn)出一個(gè)人的品味、喜好、個(gè)性。這種顯性的個(gè)人特征，都可能成為軟裝設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)素材。將客戶的個(gè)人特質(zhì)，融入到軟裝設(shè)計(jì)之中，符合他們 的個(gè)人習(xí)慣與喜好，更容易使他們產(chǎn)生共鳴與認(rèn)同感。也許，客戶看似不經(jīng)心的一句話、一個(gè)動(dòng)作，就會(huì)為設(shè)計(jì)師帶不錯(cuò)的設(shè)計(jì)靈感。

良好的個(gè)人習(xí)慣，也會(huì)祝你成功接單。 

一個(gè)人的習(xí)慣是在工作與生活中逐漸形成的，常常被設(shè)計(jì)師所忽 略。一個(gè)微不足道的小動(dòng)作，也許就是你成功接單的關(guān)鍵。一位資深軟裝設(shè)計(jì)師，與我們分享她的客戶洽談經(jīng)歷時(shí)說道，“我與客戶交談之后，只是將座椅放回原 位，沒想到就贏得了他的信任，最后他將整套別墅的軟裝設(shè)計(jì)都交給了我。”一個(gè)習(xí)慣性的小動(dòng)作，往往會(huì)展現(xiàn)出一種個(gè)人修養(yǎng)與行為品質(zhì)。當(dāng)客戶看到設(shè)計(jì)師表現(xiàn) 出某種良好的個(gè)人習(xí)慣時(shí)，很容易產(chǎn)生的好感與認(rèn)同。

大處著眼、小處著手，軟裝設(shè)計(jì)師是家居環(huán)境的創(chuàng)造者，也應(yīng)是心靈環(huán)境的塑造者。軟裝設(shè)計(jì)師只有從細(xì)節(jié)把握，全方位提升自身素質(zhì)，更有助于成功接單。