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電子商務(wù)存在的價值就是讓消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付,節(jié)省了客戶與企業(yè)的時間和空間,大大提高了交易效率,特別是對工作忙碌的上班族,也大量節(jié)省了其寶貴時間。消費者可以通過足不出戶的網(wǎng)絡(luò)渠道,享受現(xiàn)場購物的樂趣,同時也方便了消費者的需求。
用戶運營也就是個體運營,其主要目的是圍繞提升用戶生命周期的價值,從而進行拉新、促活、留存和付費轉(zhuǎn)化等工作。之所以會相對側(cè)重用戶生命周期管理的能力以及數(shù)據(jù)分析能力,是因為用戶的整個生命周期需要進行管理。
電商可以創(chuàng)造無限可能,因為場足夠大,進入門檻足夠低,試錯成本足夠少,初級的運營可以先從人工操作交易額做起,這個所有電商的平臺的一個缺口,見效快,操作空間大,可以在極短的時間內(nèi)出成果,電商平臺從技術(shù)角度雖然可以杜絕,從資本角度來說,平臺不會完全拒絕人工操作交易量,交易額,先進入再深入,要提高運營水平,一個是經(jīng)驗、一個勤、一個專研。
淘寶電商現(xiàn)在已經(jīng)是非常成熟,如果想創(chuàng)業(yè)開自己的網(wǎng)店,學(xué)習(xí)淘寶運營也是不錯的選擇,首先的好處就是場成熟,只要你能夠吃苦就不怕賺不到錢,其次就是零基礎(chǔ)也可以學(xué)習(xí),淘寶運營學(xué)習(xí)起來簡單易上手,零基礎(chǔ)到學(xué)會大約半月就學(xué)會了。
運營作為在一線與用戶接觸最頻繁、最深入的崗位,自然肩負(fù)著隨時察覺用戶需求的變動、或者挖掘用戶深層需求的重任,同時盡量完整的將需求反饋給產(chǎn)品經(jīng)理。必須強調(diào)的是,運營人需要獨有創(chuàng)造性思維、批判性思維、系統(tǒng)整體性思維均需要廣闊的知識、視野、想象力方能有所成。這不是一味的僅盯著「功利性」學(xué)習(xí)可以獲得的。
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