濟(jì)南天橋區(qū)內(nèi)審員培訓(xùn)學(xué)校推薦，每天學(xué)習(xí)一些新知識(shí)，比如濟(jì)南內(nèi)審員培訓(xùn)等，下面一起來看下一下什么是內(nèi)審員，優(yōu)秀內(nèi)審員應(yīng)掌握的審核技巧，優(yōu)秀內(nèi)審員應(yīng)掌握的審核工作方法。

1.什么是內(nèi)審員

內(nèi)審員的全稱是內(nèi)部管理體系審計(jì)師，通常是既精通國際標(biāo)準(zhǔn)又熟悉企業(yè)情況的人。根據(jù)審核，內(nèi)部管理體系審核由經(jīng)過培訓(xùn)且合格的內(nèi)部審核員執(zhí)行審核任務(wù)。因此，任何實(shí)施ISO管理體系的組織或者單位都需要培訓(xùn)一批內(nèi)部審核員。內(nèi)部審計(jì)師可以是來自各個(gè)部門的兼職人員。

2.優(yōu)秀內(nèi)審員應(yīng)掌握的審核技巧

如果審核員在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)基本上是按檢查表組織提問，則應(yīng)做到自然、合理，切忌生搬硬套。審核員應(yīng)保持耐心、禮貌和微笑的姿態(tài)，這將有助于克服受審核方人員的畏懼心理。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不同層次和崗位的被訪者所提的問題應(yīng)有所不同，審核員要注意認(rèn)真聽取被訪者的回答，并作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。首先必須對(duì)回答表現(xiàn)出興趣，保持眼神接觸，

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3.優(yōu)秀內(nèi)審員應(yīng)掌握的審核工作方法

面談是現(xiàn)場(chǎng)審核中較為常用的方法。通過與最高管理者、管理者代表及各部門領(lǐng)導(dǎo)面談，可以確認(rèn)其對(duì)各自職責(zé)的理解和職責(zé)的落實(shí)情況；與現(xiàn)場(chǎng)員工的交談可以判斷他們對(duì)程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書中的要求的了解程度和執(zhí)行情況，從而判斷體系的實(shí)施情況。質(zhì)量管理體系是一個(gè)文件化的體系，查閱文件和記錄是現(xiàn)場(chǎng)審核中必須采用的方法，通過文件和記錄可以了解體系的要求，可以追溯體系的發(fā)展及運(yùn)行狀況。

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