嘉興家電維修培訓(xùn)班推薦，每天努力一點(diǎn)點(diǎn)也是進(jìn)步，家電維修培訓(xùn)來(lái)帶給你答案，不要在迷茫了，小編今天給你通過(guò)這些內(nèi)容家電維修主要學(xué)習(xí)什么，家電維修技術(shù)培訓(xùn)點(diǎn)，家電維修怎么讓客戶滿意，家電維修如何讓客戶滿意，幫你找回自我。

1.家電維修主要學(xué)習(xí)什么

零基礎(chǔ)教學(xué)，邊理論邊實(shí)操，學(xué)習(xí)電視機(jī)維修、空調(diào)制冷維修、廚房電器維修、洗衣機(jī)等家用電器的維修。學(xué)習(xí)大屏幕彩色電視機(jī)、等離子電視、液晶電視、數(shù)字信號(hào)彩電的維修方法和技巧。學(xué)習(xí)制冷技術(shù)基礎(chǔ)，電冰箱（柜）維修，空調(diào)（窗式、分體式、柜式）維修，冷藏柜的維修方法和技巧。

2.家電維修技術(shù)培訓(xùn)點(diǎn)

服務(wù)中心通過(guò)電話對(duì)客戶進(jìn)行回訪，既體現(xiàn)了對(duì)客戶的關(guān)懷，也對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行了監(jiān)督。 事實(shí)上，很多廠家的監(jiān)管都是以形式為基礎(chǔ)的。 由于監(jiān)管成本、精力和人力的限制，不可能把每一個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)全部掌握好，容易忽略一些小問(wèn)題。所以一般都會(huì)跟家電維修點(diǎn)來(lái)合作進(jìn)行完成。

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3.家電維修怎么讓客戶滿意

首先，規(guī)范技師服務(wù)流程，技師有多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟知各類家電產(chǎn)品的安裝維修工藝，但必須統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，制定完善的服務(wù)流程，做到服務(wù)規(guī)范化。 其次透明化加上標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)體系，在平臺(tái)上用戶可根據(jù)故障描述，找到維修項(xiàng)目，帶出精確價(jià)錢(qián)，從而做到了令用戶放心。

4.家電維修如何讓客戶滿意

多維度管理確保服務(wù)水平，師傅來(lái)了實(shí)行有分級(jí)、有評(píng)價(jià)的師傅體系，系統(tǒng)自動(dòng)提取師傅的響應(yīng)時(shí)效、完工時(shí)間、接單率、完單率，并根據(jù)用戶評(píng)價(jià)(服務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度)進(jìn)行多維度評(píng)分，供用戶在選擇師傅時(shí)作參考，由此平臺(tái)的誠(chéng)信度更為顯現(xiàn)，同時(shí)對(duì)于提高師傅的服務(wù)水平也起到了促進(jìn)作用。最后，完善維修保障權(quán)益，平臺(tái)將承諾有保障的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，修不好不收錢(qián)，三個(gè)月內(nèi)同一故障，予以免費(fèi)維修，以確保用戶滿意。

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