員工心理健康誰來“買單”？
緩解員工工作壓力，營造和諧工作氛圍，建立起成熟的員工心理預(yù)警和平衡機制，需要企業(yè)、員工、工會乃至全社會的共同努力。
小馮是一家私有企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理，最近她的睡眠一直不好，情緒也比較煩躁，感覺工作壓力越來越大：老板的要求似乎越來越高，不僅平常加班而且周末也時有加班，這使得她很郁悶。
像小馮一樣，現(xiàn)在職場上相當一部分人被來自工作的心理壓力所困擾，并且不能自拔。2006年11月9日在上海召開的第四屆中國EAP（員工心理援助）年會上，發(fā)布了《2006年中國企業(yè)員工職業(yè)心理健康管理調(diào)查報告》。調(diào)查結(jié)果顯示，25.25%的受訪者經(jīng)常感受到壓力、職業(yè)倦怠之類的心理困擾，49.8%的受訪者有時會有心理困擾，而5.3%的受訪者總是體驗到壓力、職業(yè)倦怠之類的心理困擾，加起來總數(shù)超過了八成。
現(xiàn)代社會競爭日益激烈，生活和工作節(jié)奏急劇加快。面對巨大的工作和生活壓力，人們難免產(chǎn)生不同程度的心理和情緒問題，煩躁、焦慮、憂郁和孤獨已成為現(xiàn)代職業(yè)群體的心理通病。如果得不到及時有效的緩解和排遣，將不僅會直接影響個人身心健康，還會降低工作效率，進而給企業(yè)帶來諸多負面效應(yīng)。
造成這種問題產(chǎn)生的原因是多方面的：
一方面急速推進的市場經(jīng)濟和飛速上升的待就業(yè)人數(shù)，使得越來越多的在職人員面臨著巨大的競爭壓力；另一方面用人單位內(nèi)部過于嚴格的管理機制和來自同事的“白熱化”競爭甚至排擠，也會造成相當大的壓力。
而這其中，來自企業(yè)方面的原因似乎更為直接。不少企業(yè)只是過分強調(diào)業(yè)績的重要，而忽視了對于員工工作壓力的疏導(dǎo)和緊張心理的緩解，使得員工們每日戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，不僅身體處于極度疲憊的亞健康狀態(tài)，還要經(jīng)常承受繁重的工作壓力和領(lǐng)導(dǎo)層的苛刻挑剔。這直接影響到他們的工作和生活狀態(tài)。
上述《2006年中國企業(yè)員工職業(yè)心理健康管理調(diào)查報告》顯示：62.21%的受訪者認為職業(yè)心理健康對工作有非常大的影響，而73.11%的受訪者認為企業(yè)進行職業(yè)心理健康管理非常必要。
但是，現(xiàn)實情況不容樂觀。正如調(diào)查顯示：25%的受訪者表示他們所在的公司從來沒有關(guān)心過員工的職業(yè)心理健康，27.59%的受訪者表示公司會偶爾關(guān)心，而“經(jīng)常”和“總是關(guān)心”這一問題的加起來只占14%.
另外，來自員工自身方面的原因也不容忽視。有些員工不愿主動與人交流，不太善于與人交往，包括與同事溝通，與老板交流，與客戶交往，時間一長，老板、同事和客戶也就慢慢疏遠了他。
《健康時報》特約專家、心理學者劉曉禎認為，不善與人交往的員工在職場中經(jīng)常會感到被傷害。他們往往非常敏感，一旦在人際關(guān)系上碰壁，就會更加退縮，還會感到別人傷害了他。
那么，究竟誰來為員工心理健康“買單”呢？答案是：關(guān)注員工心理健康，需要多方共同努力。
首先，用人單位可以采取一些積極的人性化管理措施來緩解員工心理壓力。
企業(yè)可適當增加一些休息時間、組織員工進行戶外活動、關(guān)注員工生活上遇到的問題等等，讓員工從內(nèi)心深處感受到企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)對自己的關(guān)懷，產(chǎn)生歸屬感。有一些不錯的做法可以借鑒：比如前一段時間，山東勝利油田孤東三采中心針對上班心情不爽的員工采用的做法是，給他們放“情緒假”，讓其舒緩了焦躁情緒后再上班。浙江的一些私企老板則采用給探親補貼、放生日假，幫助員工照顧老人、孩子，甚至采取為員工提供住房無息貸款、住房基金、技術(shù)股份的做法，讓員工充分感受到來自公司和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛。
其次，國外發(fā)達企業(yè)的一些做法也可以借鑒。在公司設(shè)立一些放松室、發(fā)泄室、心理聊吧等機構(gòu)，用以緩解員工的緊張情緒和壓力；為員工制定心理康復(fù)計劃，幫助員工克服身心方面的疾病，從而提高其健康程度；為員工設(shè)置一系列心理課程，進行例行健康檢查和心理衛(wèi)生自律訓練等等。還有企業(yè)對于員工進行定期的職業(yè)心理體檢，通過體檢，可以量度員工的職業(yè)心理狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，并加以調(diào)節(jié)。
復(fù)旦社會學系教授胡守鈞認為，面對目前很多職工在職業(yè)心理上存在的偏差而導(dǎo)致工作遇到種種問題，企業(yè)有必要引進職工職業(yè)心理健康管理。這種管理由企業(yè)買單，聘請專門機構(gòu)為職工及其家屬提供專業(yè)的和絕對保障隱私的心理援助服務(wù)。
企業(yè)對于員工心理健康的關(guān)懷固然重要，工會在緩解員工心理壓力方面也應(yīng)有所作為。作為員工的“貼心人”和“堅強后盾”，工會不僅要維護員工的物質(zhì)權(quán)益，也要關(guān)心員工的精神權(quán)益。要把關(guān)心職工心理健康作為工會維權(quán)的一個新的重點。比如，可以發(fā)揮作為群眾組織的優(yōu)勢，組織各種類型的活動以緩解職工心理壓力，除了傳統(tǒng)的文體活動之外，可以定期舉行心理健康知識講座，開設(shè)職工心理咨詢室，可以不定期組織一些非正式的茶話會，為領(lǐng)導(dǎo)層與普通員工搭建交流溝通的平臺。
此外，員工本人也應(yīng)該積極調(diào)整心態(tài)，學會自我放松和平衡心理壓力；學會換個角度和換一種心態(tài)去看待每天的工作與生活；學會發(fā)現(xiàn)工作中的情趣，享受工作中的樂趣。
簡言之，緩解員工工作壓力，疏導(dǎo)員工負面情緒，營造一種和諧的工作氛圍，建立起成熟的員工心理預(yù)警和平衡機制，需要企業(yè)、員工、工會乃至全社會的共同努力。
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