金華家電維修培訓(xùn)排名，想知道家電維修培訓(xùn)。就了解下基本知識(shí)，家電維修售后行業(yè)，家電維修技術(shù)培訓(xùn)點(diǎn)，電器維修的增值服務(wù)。

1.家電維修售后行業(yè)

對(duì)于家電售后，需要一套完整的客戶管理系統(tǒng)來管理：市場(chǎng)調(diào)研、客戶回訪、客戶維修（安裝）、客戶服務(wù)配件、客戶投訴、客戶關(guān)懷等售后問題。 系統(tǒng)還需要專人后臺(tái)管理系統(tǒng)，對(duì)管理系統(tǒng)中保存的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，生成工單、回訪單、費(fèi)用單等，以“任務(wù)”的形式下達(dá)售后人員 .

2.家電維修技術(shù)培訓(xùn)點(diǎn)

服務(wù)中心通過電話對(duì)客戶進(jìn)行回訪，既體現(xiàn)了對(duì)客戶的關(guān)懷，也對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行了監(jiān)督。 事實(shí)上，很多廠家的監(jiān)管都是以形式為基礎(chǔ)的。 由于監(jiān)管成本、精力和人力的限制，不可能把每一個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)全部掌握好，容易忽略一些小問題。所以一般都會(huì)跟家電維修點(diǎn)來合作進(jìn)行完成。

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3.電器維修的增值服務(wù)

但是主動(dòng)出擊單憑家電維修這個(gè)業(yè)務(wù)，基本是死路一條，增加的第一個(gè)服務(wù)，是我們?nèi)豪锖芏嘈』锇樵趶氖碌募译娗逑葱袠I(yè)，入門瓶頸低，又是高頻剛需，收流量是妥妥的事情。增加的第二個(gè)服務(wù)是家電回收，現(xiàn)在大多數(shù)人把那些壞了不想修的家電都是直接扔掉的，而其實(shí)這些家電是可以有償回收的。

上面這幾點(diǎn)家電維修售后行業(yè)，家電維修技術(shù)培訓(xùn)點(diǎn)，電器維修的增值服務(wù)我看說得挺在理的，對(duì)此你是怎么看的。金華家電維修培訓(xùn)排名

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