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這幾年,世面出現(xiàn)了了一門新的技術(shù)服務(wù)行業(yè)就是家電清洗?,F(xiàn)代人的生活還是這是家電維修一個新的機遇,家電維修、家電清洗,很明顯的他們的差區(qū)別就在于維修和清洗。當(dāng)然很多同行也不太了解家電清洗行業(yè),或者說對這行業(yè)是一無所知,更不知道家電清洗究竟能給家電維修帶來怎樣的機遇。
現(xiàn)代的電器給人們帶來的生活便利是有目共睹的,人們對電器的使用和維護的認(rèn)識也逐漸加深,現(xiàn)在跟多的對家電污染危害宣傳和基本知識的普及,讓我們對健康的關(guān)注以及家電的重要性與日俱增,基本常識 “家電污染后清洗”的“家電清洗”逐漸深入人心,家電清洗也越來越為普通人所認(rèn)可。 家電清洗需求大面積爆發(fā),并逐漸成長為井噴。
現(xiàn)在市面上家電的售后服務(wù)方式主要分為亮點: 做品牌電器的延伸服務(wù):通過經(jīng)銷公司的售后服務(wù)代理提供給終端消費者,很多企業(yè)都采用了這種方式 . 即廠家向賣家提供一定的技術(shù)資料、維修配件、售后服務(wù)資金(按銷售比例),商家通過自己的方式為客戶提供產(chǎn)品的售后服務(wù)。 維修站。 隨著經(jīng)濟的發(fā)展,社會分工肯定會更加清晰。 這種限時售后服務(wù)(僅對保修期內(nèi)的事件負責(zé))無法彌補終身服務(wù)的缺陷,也無法滿足消費者的需求。 由于產(chǎn)品升級、企業(yè)轉(zhuǎn)型、破產(chǎn)等多方面因素,社會上出現(xiàn)了很多沒有售后的產(chǎn)品。
家電維修工想要有出路,必須想辦法順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代,思維升級才能小路超車。由于家電維修屬于社區(qū)行業(yè),而社區(qū)流量是解決最后一公里問題的核心,所以通過打造社區(qū)流量的方向方能破解困境。家電維修的客戶需求雖然少,但畢竟暫時還存在,那就還有其價值。
通過3個綜合服務(wù):家電維修+家電清洗+家電回收,就可以實現(xiàn)服務(wù)價值最大化,從而可以主動去推服務(wù),收流量。這3大塊需求,滿足了人性的貪婪和懶惰,只要話術(shù)設(shè)計好,是不愁沒有人加微信的。微信收了人,同步打造自己的家電達人形象。朋友圈普及電器養(yǎng)護知識,電器故障基本辨別知識,家電更新?lián)Q代的資訊等等,讓朋友圈的價值高起來。
家電維修保養(yǎng)的這個行業(yè)將會對一些誠信的專業(yè)人員迎來黃金期,主要學(xué)習(xí)電子電氣工程基礎(chǔ)知識、以及各類家電的維修和保養(yǎng)。這個專業(yè)能很好的解決就業(yè)問題,家電維修還有很大的空間,因為隨著社會的進步,人們對家電的依賴會越來越多,人們的節(jié)能環(huán)保意識也在逐步提高。
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