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1.家電維修清洗

現(xiàn)在有很多家庭都會做的就是對家電進行清潔和保養(yǎng)，以增加家電的運行效率和使用壽命，這個保養(yǎng)可以讓我們的家電使用起來更科學，保持家居清潔，讓人們更健康。 家電清洗的范圍可以是我們生活中使用的常用家用電器。 專業(yè)家電保潔人員對家電進行深度清潔，清潔電器內(nèi)部重污染及表面污垢，進行殺菌消毒等。

2.家電維修售后的發(fā)展

家電售后服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然的，就目前來看家電生產(chǎn)企業(yè)市場的體系尚未健全，生產(chǎn)再到銷售然后是售后。目前失眠上的品牌家電市場沒有一個完整的商品流通和配套的售后服務(wù)體系，所以廠家在生產(chǎn)的同時，為保證銷售量，面對市場競爭，不得不建立起自己銷售和售后網(wǎng)絡(luò)，承擔起這個推卸不了的，關(guān)系自身利益的社會責任。

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3.家電維修短期培訓(xùn)班

具有一定規(guī)模的廠家和商家擁有完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，一般以內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)為支撐，連接各城市的廠家、各級代理商、售后服務(wù)中心和特約維修網(wǎng)點。 總部或各服務(wù)中心接到客戶服務(wù)熱線后，可直接接聽。 如需上門服務(wù)，服務(wù)中心將信息通知就近的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)派服務(wù)人員進行售后服務(wù)。 之后網(wǎng)點應(yīng)向服務(wù)中心報告服務(wù)情況。

4.家電維修技術(shù)培訓(xùn)點

服務(wù)中心通過電話對客戶進行回訪，既體現(xiàn)了對客戶的關(guān)懷，也對服務(wù)人員進行了監(jiān)督。 事實上，很多廠家的監(jiān)管都是以形式為基礎(chǔ)的。 由于監(jiān)管成本、精力和人力的限制，不可能把每一個產(chǎn)品的售后服務(wù)全部掌握好，容易忽略一些小問題。所以一般都會跟家電維修點來合作進行完成。

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