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寧波電器維修培訓(xùn)機(jī)構(gòu)排行榜,今天朋友找到我要我跟他去學(xué)家電維修培訓(xùn)課程,對(duì)此我還在手機(jī)上查詢了下家電維修賺錢(qián)多嗎,家電維修短期培訓(xùn)班,家電維修如何讓客戶滿意,家電維修工出路。
現(xiàn)在維修年輕人沒(méi)有愿意學(xué)的了,年紀(jì)大了的空調(diào)活也干不了,售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)高薪都很難招人,品牌的過(guò)來(lái)會(huì)主動(dòng)找上門(mén)做品牌的售后!只要你舍得出力,會(huì)動(dòng)腦子一年賺個(gè)20萬(wàn)不成問(wèn)題吧?學(xué)會(huì)取舍什么賺錢(qián)我們做什么!以后空調(diào)進(jìn)入故障高發(fā)期了,我們還愁掙不到錢(qián)嗎?
具有一定規(guī)模的廠家和商家擁有完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),一般以內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)為支撐,連接各城市的廠家、各級(jí)代理商、售后服務(wù)中心和特約維修網(wǎng)點(diǎn)。 總部或各服務(wù)中心接到客戶服務(wù)熱線后,可直接接聽(tīng)。 如需上門(mén)服務(wù),服務(wù)中心將信息通知就近的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)派服務(wù)人員進(jìn)行售后服務(wù)。 之后網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)向服務(wù)中心報(bào)告服務(wù)情況。
多維度管理確保服務(wù)水平,師傅來(lái)了實(shí)行有分級(jí)、有評(píng)價(jià)的師傅體系,系統(tǒng)自動(dòng)提取師傅的響應(yīng)時(shí)效、完工時(shí)間、接單率、完單率,并根據(jù)用戶評(píng)價(jià)(服務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度)進(jìn)行多維度評(píng)分,供用戶在選擇師傅時(shí)作參考,由此平臺(tái)的誠(chéng)信度更為顯現(xiàn),同時(shí)對(duì)于提高師傅的服務(wù)水平也起到了促進(jìn)作用。最后,完善維修保障權(quán)益,平臺(tái)將承諾有保障的優(yōu)質(zhì)服務(wù),修不好不收錢(qián),三個(gè)月內(nèi)同一故障,予以免費(fèi)維修,以確保用戶滿意。
家電維修工想要有出路,必須想辦法順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,思維升級(jí)才能小路超車(chē)。由于家電維修屬于社區(qū)行業(yè),而社區(qū)流量是解決最后一公里問(wèn)題的核心,所以通過(guò)打造社區(qū)流量的方向方能破解困境。家電維修的客戶需求雖然少,但畢竟暫時(shí)還存在,那就還有其價(jià)值。
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