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現(xiàn)在維修年輕人沒有愿意學的了,年紀大了的空調(diào)活也干不了,售后服務網(wǎng)點高薪都很難招人,品牌的過來會主動找上門做品牌的售后!只要你舍得出力,會動腦子一年賺個20萬不成問題吧?學會取舍什么賺錢我們做什么!以后空調(diào)進入故障高發(fā)期了,我們還愁掙不到錢嗎?
現(xiàn)在市面上家電的售后服務方式主要分為亮點: 做品牌電器的延伸服務:通過經(jīng)銷公司的售后服務代理提供給終端消費者,很多企業(yè)都采用了這種方式 . 即廠家向賣家提供一定的技術(shù)資料、維修配件、售后服務資金(按銷售比例),商家通過自己的方式為客戶提供產(chǎn)品的售后服務。 維修站。 隨著經(jīng)濟的發(fā)展,社會分工肯定會更加清晰。 這種限時售后服務(僅對保修期內(nèi)的事件負責)無法彌補終身服務的缺陷,也無法滿足消費者的需求。 由于產(chǎn)品升級、企業(yè)轉(zhuǎn)型、破產(chǎn)等多方面因素,社會上出現(xiàn)了很多沒有售后的產(chǎn)品。
具有一定規(guī)模的廠家和商家擁有完善的售后服務網(wǎng)絡,一般以內(nèi)部網(wǎng)絡管理系統(tǒng)為支撐,連接各城市的廠家、各級代理商、售后服務中心和特約維修網(wǎng)點。 總部或各服務中心接到客戶服務熱線后,可直接接聽。 如需上門服務,服務中心將信息通知就近的售后服務網(wǎng)絡,網(wǎng)絡派服務人員進行售后服務。 之后網(wǎng)點應向服務中心報告服務情況。
學習家電維修技術(shù)不僅能提高我們的實際操作能力,理論加上實操,才是我們學習的意義,學習電器維修,讓我們的生活更加方便,生活中遇到的問題,我們可以靠自己的力量快速解決。 學習必須具備家電維修的知識,了解電器的結(jié)構(gòu)和原理,這樣我們才能在日常生活中安全使用電器,避免一些意外。
多維度管理確保服務水平,師傅來了實行有分級、有評價的師傅體系,系統(tǒng)自動提取師傅的響應時效、完工時間、接單率、完單率,并根據(jù)用戶評價(服務技能和服務態(tài)度)進行多維度評分,供用戶在選擇師傅時作參考,由此平臺的誠信度更為顯現(xiàn),同時對于提高師傅的服務水平也起到了促進作用。最后,完善維修保障權(quán)益,平臺將承諾有保障的優(yōu)質(zhì)服務,修不好不收錢,三個月內(nèi)同一故障,予以免費維修,以確保用戶滿意。
畢竟也有那么一些經(jīng)濟不那么寬裕的人,家電用了很多年,壞了后也首先會想到維修。也有一些人是在網(wǎng)絡上購買的電器,即使在保修期,不想返廠修這么麻煩,何況維修的周期也長,還不如找維修工看看,說不定能幾下就修好呢?
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