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1.家電維修售后的現(xiàn)狀

在這個各大電器走向智能化的今天,目前家電售后維修還存在很多問題:家電售后與農村市場的矛盾; 新開發(fā)的家電所包含的技術與當前維修人員的整體素質之間的矛盾; 銷售與售后的矛盾; 服務觀點與農民消費利益的矛盾; 家電市場的延伸與售后場地的匹配等矛盾。

2.家電維修的服務方式

現(xiàn)在市面上家電的售后服務方式主要分為亮點: 做品牌電器的延伸服務:通過經銷公司的售后服務代理提供給終端消費者,很多企業(yè)都采用了這種方式 . 即廠家向賣家提供一定的技術資料、維修配件、售后服務資金(按銷售比例),商家通過自己的方式為客戶提供產品的售后服務。 維修站。 隨著經濟的發(fā)展,社會分工肯定會更加清晰。 這種限時售后服務(僅對保修期內的事件負責)無法彌補終身服務的缺陷,也無法滿足消費者的需求。 由于產品升級、企業(yè)轉型、破產等多方面因素,社會上出現(xiàn)了很多沒有售后的產品。

3.電器維修的增值服務

但是主動出擊單憑家電維修這個業(yè)務,基本是死路一條,增加的第一個服務,是我們群里很多小伙伴在從事的家電清洗行業(yè),入門瓶頸低,又是高頻剛需,收流量是妥妥的事情。增加的第二個服務是家電回收,現(xiàn)在大多數(shù)人把那些壞了不想修的家電都是直接扔掉的,而其實這些家電是可以有償回收的。

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通過家電維修售后的現(xiàn)狀,家電維修的服務方式,電器維修的增值服務這幾方面你知道為什么那么多人去了解了嗎?有疑問的話就聯(lián)系我,我?guī)湍憬獯?!嘉興電器維修培訓推薦

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