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重慶社交商務(wù)禮儀技巧培訓(xùn)中心排名一覽,昨天看了關(guān)于人際溝通培訓(xùn),今天在看看能不能在詳細(xì)了解一下的人際溝通是什么樣的,人際溝通有什么好方法,人際溝通怎么找話題,怎么處理好人際關(guān)系,人際溝通技巧怎么學(xué)習(xí),溝通誤解怎么處理。
首先會(huì)說不如會(huì)聽,先要學(xué)會(huì)傾聽,克制說的欲望。然后善用非言語信息,比如表情動(dòng)作眼神的交流。注意言語表達(dá)方式,尤其在表達(dá)不滿的時(shí)候多用“我字句”,三段式表達(dá):體會(huì)好意,分享感受,提出具體建議。心理咨詢師咨詢?cè)瓌t的幾條如果能做到那是極好的:尊重真誠(chéng)熱情共情積極關(guān)注。所有里面,聽+反饋感受 最重要,它可以讓別人感到溫暖,喜歡上你。
比如,一個(gè)建筑師對(duì)你說,“看看這個(gè)CBD的建筑,用的是什么,美中不足的是什么……”如果你不是這個(gè)專業(yè)的,你可能真的一個(gè)字都聽不懂。 如果你不知道他在說什么,你就說,“為什么會(huì)這樣?” 他會(huì)回答,因?yàn)橹袊?guó)人無論是提問還是抱怨,往往都有自己的想法和意見, 這樣你就不會(huì)不尊重他,你不會(huì)表現(xiàn)得像個(gè)白癡,你也不會(huì)對(duì)這個(gè)話題有明顯的不感興趣。
人際交流中道理是一樣的,至于聊什么,個(gè)人建議從你們的共同點(diǎn)開始,慢慢擴(kuò)展。人與人之間千差萬別,但總有些東西是共有的,話題很容易找的。我們經(jīng)常稱贊一個(gè)人“會(huì)聊天”,什么是會(huì)聊天?就是不管對(duì)方說什么,他/她都能找到合適的話接上,讓對(duì)話在一個(gè)輕松歡快的氣氛下繼續(xù)。相當(dāng)厲害。
需要注意的是,適度依賴并不是過度依賴。 過度依賴的人總是致力于與他人建立聯(lián)系,即使面對(duì)他人的蔑視和傷害,也很難甚至不可能放棄依賴。 有些人通過夸大自己的脆弱性、表現(xiàn)得幼稚、關(guān)心他人和容易受挫來維持與他人的關(guān)系。 其他人通過脅迫他人來維持關(guān)系,即使以自殘為代價(jià)。 依賴不僅無法與他人保持良好的關(guān)系,有時(shí)甚至?xí)λ嘶蜃约骸?/p>
根據(jù)溝通的主題和溝通的風(fēng)格/語言,溝通可能會(huì)取得不同的結(jié)果。 有時(shí)候,你以為自己說的很清楚,但對(duì)方還是誤會(huì)了你再比如,你很認(rèn)真的告訴親戚,下次回家不用帶禮物了,因?yàn)樘F了。 然后他們說可以,但是下次還是大包小包來看你
人們也往往對(duì)溝通有多種誤解。 比如有人認(rèn)為,只要我單方面主動(dòng)溝通,就能和對(duì)方很好地溝通。其實(shí)雙方在溝通的過程中是相互依賴的關(guān)系,溝通的質(zhì)量還受到雙方溝通的意愿、地位和技能的影響。 再舉一個(gè)例子,有些人認(rèn)為,只有當(dāng)雙方都明確表示想要交流時(shí),人們才會(huì)開始交流。就算是沒有言語表達(dá),通過肢體動(dòng)作和表情傳遞各種信息。
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